Si l’intégration d’une plateforme de paiement facilite les transactions en ligne, cela offre aussi d’autres avantages. Ce type de solution cherche à simplifier le quotidien des e-commerçants grâce à des services pratiques. Il est possible de choisir les fonctionnalités les plus utiles en fonction de son activité. Cet article s’intéressera aux bénéfices apportés par les solutions de paiement en ligne en termes de sécurité et de gestion.
Des paiements en ligne sécurisés
Installer une plateforme de paiement sur une boutique requiert de s’interroger sur la sécurité des transactions. Un des principaux avantages d’une solution de paiement en ligne est qu’elle intègre un dispositif permettant de lutter contre la fraude et protégeant les données des utilisateurs. Il faut noter que c’est une obligation pour les prestataires de services de paiement (PSP) qui proposent ces solutions. Dans ce contexte, le parcours est entièrement sécurisé grâce à plusieurs protocoles, depuis la saisie des données bancaires par le client jusqu’au transfert des fonds sur le compte professionnel.
Accepter de nombreuses méthodes de paiement
Un e-commerçant qui souhaite paramétrer sa page de paiement va s’interroger sur le type de méthodes de règlement à proposer. L’idéal est de souscrire à une solution disposant d’un large éventail de possibilités, afin de choisir celles qui conviendront à la clientèle. Par exemple :
● Les vendeurs qui s’adressent à des consommateurs internationaux auront besoin d’activer les règlements par cartes bancaires Visa, MasterCard, American Express, JCB, etc. ;
● Dans le cadre d’une activité de tourisme ou de loisirs, il est avantageux de proposer les paiements par chèques-vacances ;
● Les facilités de paiement (en plusieurs fois ou à échéance) peuvent être envisagées comme un levier pour augmenter le panier moyen.
Personnaliser une offre selon son activité
Les e-commerçants pourront personnaliser une offre en sélectionnant les méthodes de paiement, ainsi que différentes fonctionnalités. Par exemple, ils peuvent choisir une solution disposant d’un portail de gestion. Ce genre d’outil donne accès à un tableau de bord pour visualiser l’évolution du chiffre d’affaires en temps réel. Il permet aussi de piloter les transactions : faire une annulation, mettre en place un remboursement ou un avoir, etc.
Il y a aussi une solution pour les commerçants qui ne possèdent pas d’e-commerce, mais qui ont besoin d’encaisser des paiements en ligne : le paiement par lien. Le principe est simple :
● Le vendeur adresse un lien au client par SMS ou e-mail ;
● À sa réception, le client clique et est dirigé sur une page de paiement sécurisée. Il saisit ses données bancaires, puis valide le règlement.
C’est une solution simple et avantageuse pour encaisser des paiements à distance.
Une intégration facile à la boutique en ligne
Un autre avantage des solutions de paiement en ligne, c’est qu’elles nécessitent peu de connaissances techniques pour être installées. Généralement, les vendeurs créent leur e-commerce à l’aide d’un CMS (de type WooCommerce, par exemple) ou confient le développement du site Web à des professionnels. Ainsi, les PSP mettent à disposition un plugin compatible ou un kit de développement pour une intégration rapide. Certains proposent même une assistance. L’objectif est que l’e-commerçant soit autonome dans la gestion de la plateforme. Parfois, il est possible de tester la solution. C’est le meilleur moyen de s’assurer de son intuitivité et de se familiariser avec les fonctionnalités.
Conseils avant de choisir une solution
Pour trouver la solution adéquate, il est conseillé de faire un comparatif des offres selon plusieurs critères :
● La réputation du prestataire de paiement qui, rappelons-le, doit obligatoirement être agréé par une autorité de contrôle ;
● Les tarifs pratiqués (en tenant compte, en particulier, du taux de commission par transaction et du coût éventuel des fonctionnalités en option) ;
● La gamme de méthodes de paiement et de services proposés. Pour qu’ils correspondent au mieux au type d’activité, il est utile d’établir le profil des prospects, des clients et de se renseigner sur les habitudes de consommation. Une étude de marché peut apporter ce genre d’informations ;
● Le mode d’intégration à la boutique en ligne.
Les e-commerçants pourront aussi prendre conseil auprès de leur banque ou de leur expert-comptable.
En conclusion, les solutions de paiement en ligne présentent plusieurs avantages qui peuvent aider les e-commerçants à se focaliser sur leur activité. Elles leur font gagner du temps et leur épargnent du stress quant à la sécurisation des transactions.