Zengo, notre avis sur l’application crypto

Créé il y a maintenant plus de 3 ans, et disponible en français, Zengo s’installe progressivement sur la scène crypto française. Alors, cette plateforme d’échange crypto est-elle faite pour vous ? Quelles sont les forces et les faiblesses de l’app crypto venue d’Israël ? Nos héros ont testé Zengo pour vous et vous livrent leur avis !

L’essentiel de notre avis sur Zengo

Zengo : une nouvelle application crypto

Zengo est un acteur relativement récent de la sphère crypto. En effet, leur application mobile n’a été lancée qu’en 2019. Cette société a été créée par 3 co-fondateurs, dont Ouriel Ohayon, le CEO, et Tal Be’ery, le CTO. L’entreprise est d’origine israélienne, même si ses ambitions sont mondiales. D’ailleurs, depuis sa création la société a levé 24 millions de dollars pour aider à financer son développement.

Avec plus d’un million d’utilisateurs depuis novembre 2023, l’app est désormais largement utilisée. Elle est certes 10 fois plus petite que Kraken, mais elle existe aussi depuis bien moins longtemps ! 

Depuis plus d’un an (juin 2022), Zengo est disponible entièrement en français, avec un support client également dans la langue de Molière. Il y a donc clairement une volonté de conquérir le marché hexagonal. En revanche, la plateforme crypto n’a pas encore le statut de Prestataire de Services sur Actifs Numériques (PSAN) délivré par l’AMF. Peut-être est-ce à venir prochainement ? 

Même sans ce statut, la sécurité est au cœur du modèle de Zengo, tout en tâchant d’être user-friendly. Ainsi, une authentification biométrique avec votre visage vous permet d’accéder à votre compte Zengo, même si vous avez perdu votre téléphone ou supprimé l’application un moment. Et pas besoin de conserver une clé de sécurité tordue sur un bout de papier dans un coffre-fort 😅 !

Autre preuve de l’importance de la sécurité chez Zengo, le firewall web3 qui peut s’intégrer au wallet Zengo (pour la version Pro). Qu’est-ce que ça veut dire concrètement ? Lors d’une transaction avec votre portefeuille crypto Zengo, vous verrez des notifications vous indiquant si celle-ci est considérée comme sure, à traiter avec prudence, voir clairement une arnaque ! C’est un peu comme les pop-ups sur votre navigateur internet vous prévenant qu’un site est douteux.

Notre avis sur les principales fonctionnalités de Zengo

Acheter et vendre des cryptomonnaies

Avec Zengo, le plus naturel et le plus simple est de passer par l’application mobile. Vous aurez accès à environ 120 crypto monnaies différentes pour investir, avec tous les grands classiques comme Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), le Shiba Inu (SHIB), Polygon (MATIC), The Sandbox (SAND). Vous y trouverez également la crypto monnaie Chiliz (CHZ), bref, je ne vais pas vous faire toute la liste ici 😁.

Au niveau des stablecoins, plusieurs sont à disposition comme l’USD Coin, le Tether (USDT) ou encore le DAI.

Les services de Zengo sont beaucoup construits par assemblage de briques technologiques, avec des partenaires. Ainsi pour acheter des crypto monnaies depuis l’app, cela passera par MoonPay. Vous avez la possibilité de payer avec ApplePay, des cartes de crédit/débit ou encore avec un virement bancaire. Nous conseillons vivement d’utiliser ce dernier moyen de paiement, dont la commission s’élève à 1,99% contre 4,99% pour un paiement via une carte bancaire ! Notez également que pour chaque transaction de ce type, il y a un minimum de 30€ à respecter via Moonpay (et 50€ via Banxa). Enfin, plusieurs devises fiat sont acceptées. L’euro bien évidemment, mais aussi les livres sterling (GBP, les dollars américains (USD), etc.

Vous pouvez également acheter des crypto monnaies depuis votre ordinateur, via Banxa cette fois-ci. Mais il vous faudra alors remplir les coordonnées de votre wallet. Nous vous conseillons franchement de préférer l’utilisation mobile qui sera plus intuitive.

WalletConnect pour accéder aux DApps 

Pour continuer dans cette logique partenariale, Zengo vous permet d’accéder facilement aux différentes applications décentralisées (DApps) comme Opensea pour l’achat de NFTs, The Sandbox pour les jeux dans le metaverse, ou encore Uniswap pour échanger des crypto monnaies. 

Cet accès aux différentes applications du Web3 se fait au travers de WalletConnect, un wallet (un peu comme le wallet Metamask donc) dont le protocole est open-source. Le portefeuille WalletConnect est directement inclus dans votre application Zengo. Pour l’utiliser, il vous suffit donc d’ouvrir WalletConnect dans votre appli Zengo, puis de scanner le QR code présenté par la DApps à laquelle vous souhaitez vous connecter.

Depuis fin 2022 vous pouvez également importer vos NFTs dans votre wallet Zengo. Désormais sur la section « Accueil » de votre App, vous pouvez voir soit vos tokens, soit vos NFTs. Cela peut valoir le coup de transférer vos NFTs si jamais vous les conserviez sur un portefeuille crypto moins sécurisé et facile d’utilisation que celui de Zengo.

Une sécurité encore renforcée avec Zengo Pro

Pour sécuriser au maximum vos fonds, vous pouvez opter pour Zengo Pro (19,99$ par mois) qui vous donne accès à des services complémentaires :

• Des retraits ultra-protégés grâce à une authentification forte
• Une pare-feu (firewall) pour vous prévenir des fraudes et attaques potentielles lors de vos opérations
• Une gestion de la succession, permettant d’organiser le leg de vos crypto-actifs (sujet pas très fun mais clairement important 😅)
• Un accès prioritaire au support client (disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7)

Une offre limitée de staking, mais en développement

Début 2023, vous pouvez faire du staking de cryptos uniquement avec Tezos (XTZ). A cette date, le staking de Tezos affiche un rendement annuel de 5,22%. L’offre est donc très limité pour le moment.

Mais à noter que Zengo compte enrichir son offre de staking progressivement. Rassurez-vous, ils ne vont pas en rester là ! Pour les plus impatients, je vous conseille de consulter mon article sur le staking crypto et les meilleures sites pour en faire.

Quels sont les frais ? 

Tout d’abord, faisons un petit rappel sur les frais qui s’appliquent à l’utilisateur lorsque vous achetez une crypto monnaie à partir de votre compte en euros. Il y en 3 qui peuvent se cumuler : 

• les frais de réseau, payés à la blockchain utilisée pour faire la transaction, et qui varient en fonction des conditions sur le réseau au moment du passage de votre ordre
• ensuite les frais de transactions, qui vont dépendre de si vous passez par un virement bancaire ou une carte bancaire par exemple
• enfin le spread, qui est un léger écart entre le prix de marché et celui de votre transaction, et qui est perçu par le service de trading pour le risque de liquidité supporté par ce dernier

Comme nous l’avons dit précédemment, nous vous conseillons vivement d’alimenter votre compte en euros par un virement bancaire, dont les frais de transactions ne sont que de 1,99%, contrairement à 4,99% si vous passez par une carte bancaire !

Pour activer le staking de Tezos (XTZ), vous n’aurez que des frais de réseau, pas de frais de transaction. En revanche pour l’achat des jetons de Tezos nécessaires au préalable, là les 3 types de frais s’appliqueront.

🔎 Pour connaître tous les détails sur les frais, rendez vous sur cette page.   

Comment s’inscrire sur Zengo ?

Afin de créer un compte chez Zengo, et donc votre nouveau portefeuille crypto, cela se fait très simplement, et uniquement via mobile. Vous aurez évidemment le choix entre l’Apple Store ou Google Play, en fonction de votre téléphone. 

Une fois l’application téléchargée, une adresse mail vous sera demandée, ainsi que de réaliser quelques manipulations de sécurité comme l’authentification biométrique avec votre visage, ce qui se fait facilement. Nous vous rappelons que c’est ce système qui sécurise votre compte Zengo. 

Et voilà, c’est terminé, en quelques minutes à peine vous avez créé votre compte Zengo, et votre wallet par la même occasion ! Vous êtes prêt à acheter des Bitcoins (BTC) 😉.

Enfin, il vous faudra quand même d’abord alimenter votre compte, et pour cela vous avez à votre disposition :

• Virement bancaire (SEPA ou Swift) – ce que je recommande, car les frais sont les moins chers
• Apple Pay,
• Google Pay,
• Carte de crédit (Visa ou Mastercard)

L’avis des utilisateurs sur Zengo

L’application Zengo est bien notée sur l’Apple Store, avec une moyenne de 4,5/5 pour plus de 800 avis déposés. L’interface semble plaire à un bon nombre.

Si vous êtes plutôt Android (Google), la note moyenne s’élève à 4,5/5 également, mais pour plus de 7 000 avis laissés par les utilisateurs ! Des retours clients largement positifs donc. 

Concernant les avis Trustpilot, ceux-ci reflètent une moyenne de 4,4/5 pour plus de 600 avis déposés à août 2023. 

Le service client est disponible pour l’utilisateur directement par chat depuis l’application, et de ce que j’ai pu tester, ils répondent très rapidement ⚡ !

➡️ Zengo plaît donc à la majorité des gens qui l’ont testé, moi y compris !

Conclusion : une bonne solution si vous souhaitez une app mobile uniquement

ZegGo est un acteur encore relativement récent du monde des cryptos. Ils ont su construire vite une application mobile efficace, notamment en s’appuyant sur des partenariats. L’inscription sur la plateforme d’échange Zengo se fait très facilement, et à notre avis la sécurisation de votre compte via l’authentification biométrique est plus facile d’utilisation que d’autres processus chez des concurrents (qui nécessite souvent une clé assez complexe). Enfin, l’interface est plutôt agréable. 

Ainsi, si vous débutez dans l’investissement crypto, et qu’un usage 100% mobile vous convient, Zengo sera parfait pour vous. En revanche, pensez bien à privilégier les virements bancaires pour limiter les frais, et ceci quelque soit le montant investi.

Et si vous souhaitez passer à du staking ou à des types d’ordres plus avancés, vous pouvez consulter notre sélection des meilleures plateformes crypto pour trouver chaussure à votre pied.