Meilleure banque en ligne : comparatif 2025

Presque un Français sur quatre possède un compte bancaire dans une banque en ligne et ce chiffre est en constante augmentation. Ce n’est pas une surprise car les banques en ligne multiplient les avantages : carte bancaire gratuite, frais réduits à l’étranger, épargne et investissement à portée de clic.

Ces dernières années, elles ont même développé une offre de crédit tout en continuant à innover face à la montée en puissance des néobanques.

Si les banques en ligne sont clairement supérieures aux banques traditionnelles, toutes ne se valent pas. Voici notre comparatif des meilleures banques en ligne.

Les meilleures banques en ligne généralistes

Vous souhaitez aller à l’essentiel ? Voici notre sélection des meilleures banques en ligne. On vous donne tous les détails un plus bas dans notre comparatif. ⤵️

---

Les meilleures néobanques, pour un compte secondaire

---

En bonus : les meilleures néobanques vertes, éthiques et responsables

👉 Vous avez envie de vous engager en faveur des causes qui vous sont chères et de la transition écologique ? Consultez notre comparatif des meilleures banques vertes et éthiques !

---

Le Top des meilleures banques en ligne en détail

Fortuneo : la meilleure banque en ligne gratuite au quotidien

Fortuneo est une excellente banque en ligne, proposant une offre complète et sans frais qui peut répondre à tous vos besoins.

✅ Voici pourquoi la banque en ligne se hisse en première place de notre comparatif :

• Les cartes bancaires sont gratuites, même la plus premium (sous condition de revenus) ;
• Les retraits et les paiements sont gratuits dans le monde entier, sans limite et même avec la carte entrée de gamme (accessible sans condition de revenus) ;
• Les placements de Fortuneo sont performants : les frais de courtage du compte-titres et du PEA sont parmi les plus faibles du marché et l’assurance-vie Fortuneo, accessible dès 100 €, est de très bonne facture.
• Virements immédiats gratuits et illimités.
• Le Livret+ est un des meilleurs livrets boostés disponible actuellement.

Fortuneo propose également des prêts immobiliers, bien que sur ce point, elle n’est pas la plus compétitive.

➡️ Finalement, Fortuneo c’est LA banque de Monsieur et Madame tout le monde, et selon nous, la meilleure banque en ligne pour les opérations du quotidien ! Pour en savoir plus, lisez notre avis complet sur Fortuneo.

🚨 En ce moment avec Fortuneo : 250€ offerts !

Monabanq : la banque en ligne avec le meilleur service client

Pour la 7ème année consécutive, le service client de Monabanq a été récompensé dans la catégorie banque en ligne. De plus, elle propose un éventail complet de produits d’épargne ou de financement, dont un bon contrat d’assurance-vie et une option « carte qui épargne » à la fois gratuite et pratique.

✅ Mais c’est aussi :

• Des cartes VISA haut de gamme accessibles sans conditions de revenus.
• Un rendez-vous garanti en 24h avec un conseiller spécialisé.
• L’accès aux distributeurs du Crédit Mutuel et du CIC pour les dépôts d’espèces et de chèques.
• Une offre pour les 16-18 ans et les auto-entrepreneurs.
• Le livret Rentabilis et son taux boosté.
• 1 compte courant ouvert = 1 € versé par Monabanq à SOS Villages d’Enfants.

➡️ Si vous avez conscience qu’un service de qualité à un coût, nous vous invitons à essayer Monabanq, (sans engagement). D’autant plus que la banque en ligne du Crédit Mutuel offre régulièrement de généreuses prime de bienvenue. Et pour plus de détails, lisez notre avis complet sur monabanq.

🚨 En ce moment avec Monabanq : Jusqu'à 240€ offerts + 2ème carte gratuite à vie pour l’ouverture d’un compte joint.

BoursoBank (Boursorama) : la meilleure banque en ligne pour emprunter

BoursoBank est la banque en ligne leader du marché, avec plus de 5 millions de clients en 2023.

✅ Voici pourquoi BoursoBank séduit autant :

• La carte Ultim, comparable à une VISA Premier, est gratuite sans conditions de revenus. Vous profiterez ainsi des paiements gratuits dans le monde entier, ainsi qu’un nombre limité de retraits sans frais.
• Les prêts personnels et immobiliers sont proposés à des taux compétitifs.
• L’ergonomie sans faille de son site et de son application mobile la rend très pratique à utiliser au quotidien.
• Les virements immédiats sans frais, en illimité.
• Une offre pour les 12-17 ans appelée FREEDOM : à retrouver dans notre comparatif des meilleurs cartes et comptes pour mineurs.

BoursoBank propose également une gamme complète de placements boursiers et de placements financiers (assurance-vie, PER) ; mais leurs frais déçoivent.

➡️ Au global, c’est la meilleure banque en ligne gratuite, au coude à coude avec Fortuneo. Mais si vous êtes adepte des cartes en métal, seule BoursoBank en propose une. Plus de détails dans notre avis sur BoursoBank.

🚨 En ce moment avec BoursoBank : Jusqu'à 150€ offerts !

Revolut : innovante et internationale

À l’origine une néobanque, Revolut peut aujourd’hui être qualifié de véritable banque en ligne. En effet, elle a obtenu sa licence bancaire via sa filiale Revolut Bank UAB. Cela lui permet de proposer des crédits mais aussi des conseils en matière de gestion de patrimoine ou des placements.

De plus, Revolut développe constamment de nouvelles fonctionnalités pour révolutionner le monde bancaire et faciliter la gestion de votre budget. Si vous avez principalement besoin d’un compte et d’une carte de paiement internationale, c’est déjà un excellent choix. Mais également pour profiter de ses magnifiques cartes en métal (acier ou platine) qui vous offrent de nombreux avantages exclusifs : cashback, abonnements inclus, assurances, etc…

✅ Voilà pourquoi nous pensons que Revolut fait partie des meilleures banques en ligne :

• Un compte avec un RIB français et une carte gratuite en 5 minutes, sans conditions.
• Des plafonds de paiement quasiment illimités : 100 000€ par mois !
• Une solution pratique et pas chère pour payer en devises ou faire du change.
• Des solutions de partage des dépenses, de cagnottes et des outils innovants pour maîtriser son budget comme la gestion des abonnements.
• Des crédits personnels jusqu’à 50 000€.
• Un compte rémunéré dans différentes devises au choix, avec des taux très intéressants.

➡️ Difficile de lister tous les avantages de la néobanque devenue une banque en ligne très complète. Nous vous renvoyons vers notre retour d’expérience sur Revolut pour en savoir plus.

🚨 En exclusivité avec Finance Héros et Revolut : 10€ offerts .

BforBank : une nouvelle offre qui va à l’essentiel

En 2023, BforBank a totalement revu sa copie en changeant à la fois d’apparence et d’offre. On vous en dit plus à ce propos dans notre avis complet sur BforBank. Mais en substance, la banque en ligne du Crédit Agricole se concentre sur la fourniture d’un compte avec carte, accompagné d’un compte sur livret et de crédits personnels. On déplore la disparition de son offre Bourse, un de ses points forts, même si elle devrait revenir rapidement.

✅ De plus, BforBank mérite amplement sa place dans ce top car :

• Elle est désormais accessible à tous, sans conditions de revenus.
• Un compte BforBasic 100 % gratuit que l’on ouvre en 5 minutes.
• Un service client humain et disponible 24/7.
• La nouvelle application est beaucoup plus simple à prendre en main.
• La carte virtuelle, enfin disponible !
• De nouvelles fonctionnalités sont en développement.

➡️ Vous l’aurez compris, BforBank se modernise et on a hâte de voir revenir ses excellents comptes-titres et PEA. À noter que les anciens clients ont toujours accès à toutes leurs fonctionnalités, en attendant qu’elles reviennent, je cite : « Comme avant, mais en mieux ». En vous en dit plus dans notre avis sur BforBank en 2025.

🚨 Afin de vous faire essayer sa nouvelle formule, profitez d’une belle offre de bienvenue avec BforBank : Jusqu'à 230€ offerts .

Hello bank! : tout BNP Paribas dans votre poche ?

Hello bank! est la banque en ligne du groupe BNP Paribas depuis 2013 et revendique aujourd’hui 3,4 millions de clients dont 800 000 en France.

✅ C’est une alternative 100 % mobile et moins chère que les agences traditionnelles avec ses particularités, notamment la carte VISA virtuelle ou le paiement mobile avec Paylib. Surtout, Hello bank! combine les services et avantages d’une banque en ligne, mais avec l’appui du réseau d’agences BNP Paribas. Cela vous permet par exemple de faire des dépots de chèques ou d’espèces dans les automates du groupe, ou d’accéder à l’ensemble des produits d’épargne comme les livrets (Livret A, LDDS, LEP…).

Son offre s’est recemment simplifiée en deux formules : Hello One (gratuite), et sa version premium payante Hello Prime (5€/mois). À noter qu’Hello bank! propose également des comptes professionnels (Hello bank! Pro et son offre Hello Business) à retrouver dans notre comparatif dédié aux banques pro en ligne.

➡️ Plus d’infos dans notre avis détaillé sur Hello bank!

🚨 En ce moment avec Finance Héros et Hello bank! : 180 € offerts

N26 : la néobanque pionnière

Présente en France depuis 2017, N26 a dépassé les 2,5 millions de clients en 2023. C’était d’ailleurs la première néobanque à proposer une carte en métal aux clients hexagonaux.

✅ Les points forts de la banque mobile Allemande sont :

• Un compte et une carte en quelques minutes, sans conditions.
• Des plafonds de paiement très confortables : 100 000€ par mois.
• Des prêts personnels pour financer tous vos projets, jusqu’à 50 000€.
• Des outils de gestion de budget simples et pratiques.
• De très bonnes assurances voyage avec les cartes payantes.
• Un compte rémunéré jusqu’à 4% bruts/an.

➡️ Plus d’informations dans notre avis complet sur N26.

Bunq : la néobanque qui plante des arbres

La néobanque néerlandaise est assez proche de Revolut mais avec une pincée d’engagement écoresponsable en plus qui peut faire toute la différence.

✅ Voici les points importants que nous retenons :

• Des cartes physiques et virtuelles accessibles sans conditions de revenus.
• Un arbre planté tous les 100€ dépensés avec Easy Bank Pro XL (ou 1000€ avec les autres offres).
• Des possibilités d’investissement innovantes et responsables.
• Un compte courant rémunéré gratuit Easy Savings jusqu’à 3,36% bruts annuels, dont les intérêts sont versés tous les mois.
• La possibilité d’avoir des RIB de différents pays, dont la France.
• Une application très ergonomique et personnalisable.
• Le bunq Pack pour avoir un compte commun jusqu’à 4 personnes avec une réduction sur l’abonnement mensuel.

➡️ Plus d’information dans notre avis complet sur bunq.

🚨 Et profitez de l’offre actuelle de Bunq : 1 mois offerts .

Nickel : la plus rapide et accessible

Nickel est la banque en ligne la plus atypique de France. Sa particularité ? En plus d’être disponible sur internet, Nickel est présente chez plus de 6 500 buralistes ou commerçants partenaires, dans tout le pays.

✅ Voici les points différenciants de Nickel :

• Un compte, une carte, un RIB en 5 minutes avec une simple pièce d’identité.
• Ouverte à tous : interdits bancaires, surendettés et plus de 190 nationalités !
• Pour les plus pressés : n’attendez pas votre carte, elle est disponible directement en magasin.
• Pas besoin d’un autre compte ailleurs : vous pouvez alimenter votre compte Nickel en cash dès l’ouverture.
• L’accès à plus de 6500 points Nickel dans toute la France pour vos dépôts et retraits d’espèces.
• Envoi d’argent partout dans le monde avec RIA.

➡️ En savoir plus sur Nickel.

Le super tableau comparatif des banques en ligne

	Carte	Condition de gratuité	Versement initial	Compte joint ou commun	Accessible aux non-résidents fiscaux	Accessible aux enfants	Offre
Fortuneo	Mastercard	Sans conditions	300€				Fortuneo : 250€ offerts
BoursoBank	Visa	1 paiement carte/mois	300€				BoursoBank : Jusqu'à 150€ offerts
Hello bank!	Visa	Sans conditions	10€				Hello bank! : 180 € offerts
BforBank	Visa	Sans conditions	0€				BforBank : Jusqu'à 230€ offerts
Revolut	Mastercard	Sans conditions	10€				Revolut : 10€ offerts
Nickel	Mastercard	Sans conditions	20€				Nickel : 15€ offerts
N26	Mastercard	Sans conditions	10€				N26 : 100€ max offerts
Bunq	Mastercard	Sans conditions	1€				Bunq : 1 mois offerts
Monabanq	Mastercard	Sans conditions	50€				Monabanq : Jusqu'à 240€ offerts

✅ Aujourd’hui, quasiment toutes les banques en ligne de notre sélection proposent une carte gratuite, avec ou sans conditions.

➡️ C’est donc sur d’autres critères qu’il faudra faire votre choix, notamment : votre résidence fiscale, vos revenus, ou encore, si vous avez besoin d’un compte pour votre enfant mineur.

	Épargne et investissement	Crédit	Frais à l’étranger	On aime	Offre
Fortuneo	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	La carte totalement gratuite, même à l’étranger et la gamme complète de placements.	Fortuneo : 250€ offerts
BoursoBank	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	La carte Ultim sans frais hors Europe, les virements immédiats gratuits.	BoursoBank : Jusqu'à 150€ offerts
Revolut	⭐⭐	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	Les comptes en devises, les fonctionnalités innovantes et la quasi absence de frais.	Revolut : 10€ offerts
N26	⭐	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	Le crédit en partenariat avec Younited et l’absence de frais à l’étranger	N26 : 100€ max offerts
Nickel	⭐	⭐	⭐⭐⭐	Un compte accessible à tous qui vous permet d’encaisser du cash et des chèques.	Nickel : 15€ offerts
Bunq	⭐⭐⭐	⭐	⭐⭐⭐	Un arbre planté tous les 100€ dépensés et le compte rémunéré Easy Savings 100% gratuit.	Bunq : 1 mois offerts
Hello bank!	⭐⭐	⭐⭐	⭐⭐⭐	Des tarifs abordables pour profiter des services d’une banque française : crédit, livret A, assurances…	Hello bank! : 180 € offerts
Monabanq	⭐⭐⭐	⭐⭐	⭐⭐	La seule banque en ligne qui accepte les dépôts d’espèces et de chèques.	Monabanq : Jusqu'à 240€ offerts
BforBank	⭐⭐	⭐⭐⭐	⭐⭐	Un livret boosté et une offre de prêt en partenariat avec Sofinco.	BforBank : Jusqu'à 230€ offerts

Au premier abord, les banques en ligne ont des offres similaires : un compte bancaire et une carte bleue gratuite. C’est ce qui les rend si avantageuses par rapport aux banques traditionnelles.

➡️ Mais, à y regarder de plus près on se rend compte que Fortuneo à l’offre la plus complète et la plus accessible, elle se hisse donc naturellement au premier rang de notre classement.

Elle est néanmoins suivie de près par BoursoBank, grâce à ses crédits aux taux avantageux et ses frais quasiment inexistants. Tandis que BforBank chute en bas de classement depuis la refonte de 2023. Néanmoins, la banque en ligne du Crédit Agricole propose des offres de crédits personnels intéressantes, ainsi qu’un livret boosté avec une rémunération attrayante.

Enfin, Monabanq se démarque pour la qualité de son service client ainsi que la possibilité de déposer à la fois des chèques et des espèces, en profitant des distributeurs du Crédit Mutuel et du CIC.

Comparatif – banques en ligne pour emprunter

Depuis quelques années les banques en ligne ont développé leurs offres de crédit : crédit immobilier, crédit auto, travaux, conso, tout y passe ! Si pouvoir emprunter auprès de votre banque en quelques clics est un critère important pour vous, nous vous conseillons ce comparatif. 👇

	Crédit conso	Crédit auto	Crédit travaux	Crédit immo	Note	Offre
Fortuneo	max 50 000 €	max 50 000 €	max 50 000 €		⭐⭐⭐⭐	Fortuneo : 250€ offerts
BoursoBank	max 30 000 €	max 50 000 €	max 75 000 €		⭐⭐⭐⭐	BoursoBank : Jusqu'à 150€ offerts
Hello bank!	max 75 000 €	max 75 000 €	max 75 000 €		⭐⭐⭐	Hello bank! : 180 € offerts
Monabanq	max 30 000 €	max 30 000 €	max 30 000 €		⭐⭐⭐	Monabanq : Jusqu'à 240€ offerts
N26	max 50 000 €	max 50 000 €	max 50 000 €		⭐⭐	N26 : 100€ max offerts
BforBank	max 75 000 €	max 75 000 €			⭐⭐	BforBank : Jusqu'à 230€ offerts
Revolut	max 50 000 €				⭐⭐	Revolut : 10€ offerts
Bunq					⭐	Bunq : 1 mois offerts
Nickel					⭐	Nickel : 15€ offerts

Fortuneo a récemment lancé une offre de crédit conso en partenariat avec Younited Credit, ce qui lui permet d’être très efficace dans la mise en place du prêts. Pour les autres offres, c’est BforBank et Hello bank! qui proposent les plafonds les plus élevés.

BoursoBank innove en proposant « CLIC », une offre de crédit conso et de paiement en 3 fois qui s’obtient en quelques clics. Vous pouvez obtenir de 200 à 2 000 € à partir de 5 € d’intérêts seulement.

Comparatif – banques pour épargner et investir

Si vous comptez utiliser votre banque au-delà des opérations du quotidien (paiement, virements, prélèvements…), sachez que toutes les banques en ligne que nous avons sélectionnées proposent aussi une gamme plus ou moins complète de produits d’épargne et de services d’investissement.

Les frais pouvant varier d’une banque à l’autre, voici notre comparatif avec un focus sur l’offre d’épargne et d’investissement de ces banques en ligne.

	Livret A et LDDS	Compte Sur Livret	Livret Jeune	Épargne retraite (PER)	Assurance vie	Compte titres	PEA	Note	Offre
Fortuneo					⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	Fortuneo : 250€ offerts
BoursoBank					⭐	⭐	⭐⭐	⭐⭐⭐	BoursoBank : Jusqu'à 150€ offerts
Monabanq					⭐⭐⭐	⭐	⭐	⭐⭐⭐	Monabanq : Jusqu'à 240€ offerts
Bunq						⭐⭐⭐		⭐⭐	Bunq : 1 mois offerts
Revolut						⭐⭐⭐		⭐⭐	Revolut : 10€ offerts
Hello bank!					⭐	⭐	⭐	⭐	Hello bank! : 180 € offerts
BforBank								⭐	BforBank : Jusqu'à 230€ offerts
N26								⭐	N26 : 100€ max offerts
Nickel								⭐	Nickel : 15€ offerts

✅ Fortuneo ne propose pas de PEL ou de PER, mais se distingue par une offre d’investissement en Bourse intéressante si vous passez peu d’ordres. En effet, avec l’offre « Courtage », vous pouvez passer deux ordres de Bourse gratuitement chaque mois.

À noter que Revolut propose des comptes rémunérés dans différentes devises, dont l’euro. Votre argent est disponible à tout moment mais ce ne sont techniquement pas des livrets car votre capital est investi sur un fonds monétaires.

🚨 En ce moment, Fortuneo propose un des meilleurs livrets au taux boosté de 4% pendant 4 mois !

❌ Le compte-titres de BforBank, qui possèdait les frais de courtage parmi les plus faibles, n’est plus disponible pour les nouveaux clients en 2023… De même, BoursoBank déçoit sur les placements, elle est en effet loin d’être la banque la moins chère sur ce créneau. Fortuneo s’en sort très bien, avec une offre équilibrée sur l’ensemble des produits de Bourse.

💡 À noter que seulement deux banques en lignes proposent actuellement le Livret Jeune : Monabanq et Hello bank!.

Quant aux offres de placements des néobanques, elles sont quasiment inexistantes, à l’exception toutefois de Revolut qui vous donne accès à un compte rémunéré, un compte de trading, voire même d’investir dans les matières premières.

Soulignons également le livret d’épargne d’helios qui vous assure que l’argent placé ne financera pas de projets polluants. Néanmoins, il n’est pas rémunéré pour le moment.

Comparatif – meilleure banque en ligne pour voyager

Si vous partez souvent à l’étranger, cette section pourrait bien vous intéresser. 😎

En effet, l’arrivée des néobanques sur le marché a forcé certaines banques en ligne à abaisser leurs frais à l’étranger pour rester compétitives. Voici le détail de notre comparatif sur les frais à l’international.

	Paiements à l’étranger	Retraits à l’étranger	Note	Offre
Fortuneo	Gratuits	Gratuits	⭐⭐⭐⭐⭐	Fortuneo : 250€ offerts
BoursoBank	Gratuits	Gratuits	⭐⭐⭐⭐⭐	BoursoBank : Jusqu'à 150€ offerts
Revolut	Selon pays et devises	Gratuits	⭐⭐⭐⭐	Revolut : 10€ offerts
N26	Selon pays et devises	Gratuits	⭐⭐⭐⭐	N26 : 100€ max offerts
Hello bank!	Gratuits	1,5% Gratuits avec Hello Prime	⭐⭐⭐	Hello bank! : 180 € offerts
Monabanq	2% Gratuits avec Uniq et Uniq+	Gratuits Illimités avec Uniq+	⭐⭐⭐	Monabanq : Jusqu'à 240€ offerts
Nickel	1€ Gratuits avec Nickel Chrome et Metal	1€ ou 2€ Gratuits avec Nickel Metal	⭐⭐⭐	Nickel : 15€ offerts
Bunq	0,50%	0,99€ avec Easy Bank 6/mois gratuits avec Easy Money et Easy Green	⭐⭐	Bunq : 1 mois offerts
BforBank	1,95% du montant 1000€/mois sans frais avec BforZEN	1,95% du montant	⭐⭐	BforBank : Jusqu'à 230€ offerts

➡️ Comme vous pouvez le voir, Fortuneo et BoursoBank ont rendu complètement gratuits les retraits et les paiements en dehors de la zone euro.

Boursobank est en deuxième position car elle impose un nombre limité de retraits, contrairement à Fortuneo. Concernant BforBank, elle se retrouve en bas du classement car elle ne propose aucune gratuité sur les opérations à l’étranger, en dehors des 1000€ de paiements par mois avec son offre payante.

✅ Enfin, on soulignera la présence de Revolut en 3ème place, qui permet d’effectuer du change sans commissions sur plus de 30 devises, et ainsi payer directement dans la devise du pays visité, tout comme N26.

Comparatif – quelle banque pour les geeks ?

Toutes les banques en ligne ont aussi leurs applications mobiles. La catégorisation des dépenses s’est généralisée et les services de paiement mobile également (Apple Pay, Google Pay, etc…).

✅ Néanmoins, de manière générale, nous préférons l’ergonomie et les fonctionnalités offertes par Revolut et bunq. Juste derrière dans le classement, BoursoBank vous permet de déposer un chèque directement depuis votre smartphone mais malheureusement, l’absence de carte virtuelle lui fait perdre des positions.

Chez Fortuneo, on apprécie particulièrement la possibilité d’avoir cette carte de paiement en ligne à usage unique : des codes de carte temporaires sont générés sur l’application pour n’être utilisés qu’une seule fois, pour plus de sécurité. Par contre, si vous aimez l’innovation et les fonctionnalités révolutionnaires, oubliez BforBank pour le moment. Malgré sa refonte en 2023 et l’arrivée de la carte virtuelle, de nombreuses fonctionnalités manquent encore à l’appel.

➡️ Voici notre comparatif détaillé côté digital !

	Carte virtuelle	Paiement Mobile	Encaissement de chèque digital	Ergonomie de l’application	Note	Offre
Revolut		Apple Pay Google Pay		⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	Revolut : 10€ offerts
N26		Apple Pay Google Pay		⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	N26 : 100€ max offerts
Bunq		Apple Pay Google Pay		⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	Bunq : 1 mois offerts
Fortuneo		Apple Pay Google Pay Samsung Pay Garmin, Fitbit		⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	BoursoBank : Jusqu'à 150€ offerts
BforBank		Apple Pay		⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	BforBank : Jusqu'à 230€ offerts
BoursoBank		Apple Pay Google Pay Samsung Pay Garmin, Fitbit, Paylib		⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	Fortuneo : 250€ offerts
Monabanq		Apple Pay Paylib		⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	Monabanq : Jusqu'à 240€ offerts
Hello bank!		Apple Pay Paylib		⭐⭐⭐	⭐⭐	Hello bank! : 180 € offerts
Nickel				⭐⭐⭐	⭐⭐	Nickel : 15€ offerts

Comparatif – Les meilleurs services client

Alors que certaines personnes apprécient une excellente application qui leur permet d’être 100% autonomes, d’autres préfèrent être accompagnées par un conseiller bancaire en cas de besoin. 

➡️ Nous avons donc comparé les meilleures banques en ligne selon la qualité de leur service client :

	Notre avis	Note	Offre
Monabanq	Le meilleur service client dans la catégorie banque en ligne depuis 6 années consécutives. Joignable de 8h à 21h en semaine et jusqu’à 16h le samedi, par téléphone, tchat, email et même les réseaux sociaux.	⭐⭐⭐⭐⭐	Monabanq : Jusqu'à 240€ offerts
BforBank	La banque en ligne du Crédit Agricole a toujours eu un bon service client et sa renaissane en 2023 a conservé cet atout : les conseillers, basés en France, sont joignables 7 jours sur 7 et 24h sur 24 !	⭐⭐⭐⭐	BforBank : Jusqu'à 230€ offerts
Hello bank!	Nous saluons le Service sourd et malentendant, Sourds et Aveugles ou Aphasiques qui met à votre disposition un conseiller en LSF (Langue des Signes Française), en LPC (Langage Parlé Complété) ou en TIP (Transcription Instantanée de la Parole).	⭐⭐⭐⭐	Hello bank! : 180 € offerts
N26	Un service client disponible tous les jours de 7h00 à 23h00 CET, même les jours fériés ! Par contre uniquement par Livechat.	⭐⭐⭐⭐	N26 : 100€ max offerts
Fortuneo	Un service client disponible de 9h à 19h en semaine par téléphone ou mails. Simple et efficace malgré l’absence de conseiller dédié.	⭐⭐⭐	Fortuneo : 250€ offerts
BoursoBank	Des conseillers joignables jusqu’à 19 heures en semaine et 16h le samedi, par téléphone ou email. Malheureusement, il faut insister auprès du chat robot pour avoir un humain en ligne et impossible de prendre rendez-vous pour être rappelé par un conseiller…	⭐⭐⭐	BoursoBank : Jusqu'à 150€ offerts
Nickel	Un service client joignable par téléphone du lundi au samedi. Sinon, vous pouvez également remplir un formulaire de contact ou utiliser les réseaux sociaux.	⭐⭐⭐	Nickel : 15€ offerts
Bunq	Joignable par messagerie ou email, le service client de bunq a le mérite d’être en français. En cas d’urgence (perte ou vol de carte, transaction frauduleuse…) votre demande est priorisée.	⭐⭐	Bunq : 1 mois offerts
Revolut	Le service client n’est joignable que par messagerie et pas toujours en Français. Mieux vaut être anglophone en cas de soucis.	⭐	Revolut : 10€ offerts

Que valent les néobanques ?

Dans ce comparatif, nous avons surtout évoqué les néobanques Revolut, N26 et bunq. La raison est simple : ces banques ont des offres qui se rapprochent de plus en plus de celles des banques en ligne. En effet, à quelques exceptions près, il n’y a pas ou peu de produits d’épargne, de crédit, il est impossible de déposer un chèque, des espèces, ou d’avoir un découvert.

✅ Mais les banques mobiles ont d’autres avantages face aux banques en ligne. Le premier est la rapidité d’ouverture du compte : un simple justificatif d’identité suffit à ouvrir un compte et commencer à l’utiliser en quelques minutes, notamment avec une carte virtuelle. De plus, elles donnent généralement droit à une carte bancaire gratuite, pour payer en France ou à l’étranger sans frais. Même si, comme nous l’avons vu, c’est aussi le cas de Fortuneo et Monabanq.

Elles sont conçues pour fonctionner sur smartphone avec des applications mobiles très faciles d’utilisation et quelques innovations intéressantes. Revolut permet par exemple de segmenter son compte en plusieurs « Coffres» pour atteindre des objectifs d’épargne ou gagner des intérêts, même en devises.

La néobanque permet également de créer des espaces partagés et des cagnottes pour organiser des dépenses communes, ou bien créer un compte Revolut <18 pour son enfant mineur avec carte, sous le contrôle total des parents. 👨‍👨‍👧‍👦

✅ En conclusion, les néobanques sont à la base d’excellentes extensions à un compte courant dans une banque classique ou en ligne. Elles s’adressent plutôt aux personnes autonomes dans la gestion de leur compte et qui cherchent à réduire leurs frais mais qui sont également sensibles aux innovations technologiques.

Le cas des néobanques vertes et éthiques

Nous avons réalisé un comparatif dédié à ces nouveaux acteurs du secteur bancaire, considérés comme des « sociétés à mission », qui souhaitent bouleverser les normes établies. Notamment en investissant uniquement sur des projets œuvrant pour le bien commun.

La néobanque verte helios est principalement tournée vers la transition écologique et propose une carte VISA en bois de cerisier du plus bel effet. CanB vous permet désormais uniquement d’ouvrir son compte éco, un compte d’investissement avec des rendements prometteurs.

Faut-il ouvrir un compte dans plusieurs banques ?

😀 Avoir plusieurs comptes bancaires ne vous coûtera pas plus cher puisque c’est gratuit ! Et selon nous, c’est utile pour plusieurs raisons :

• si vous perdez votre carte bancaire, vous en avez une autre instantanément sous la main ;
• si vous atteignez le plafond de paiement, vous pouvez passer à votre autre compte ;
• certains pays acceptent les Visa et pas les Mastercard et inversement : avoir les deux peut vous dépanner ;
• et vous profitez des avantages comparatifs des deux banques !

Quelle carte bancaire choisir ?

➡️ Que ce soit pour Visa ou Mastercard, il existe généralement trois gammes de carte bancaire :

• La carte classique : vous pouvez l’obtenir gratuitement et sans condition de revenu ou de patrimoine chez Fortuneo (Offre Fosfo) et chez BforBank (BforBASIC). Les paiements sont plafonnés à 2 000 € par semaine pour Fortuneo et 1 500 € par mois pour BforBank mais modifiables après 1 mois d’utilisation.
• La carte haut de gamme : carte dorée ou carte noire, elle vous donne droit à des garanties d’assistance et des assurances durant vos voyages (hospitalisation à l’étranger, rapatriement, bagages, etc.) ainsi qu’à des plafonds de retraits et de paiements généralement plus élevés.
• La carte très haut de gamme : souvent noire ou en métal, ces cartes vous donnent droit à des garanties supplémentaires et des plafonds encore plus confortables. Elle est gratuite chez Fortuneo à condition d’avoir des revenus mensuels supérieurs à 4 000 € nets, alors qu’elle vous coûtera 9€ par mois chez Monabanq.

Attention : les meilleures cartes bancaires sont généralement gratuites à condition de s’en servir au moins une fois par mois, que ce soit pour un café ou un paiement en ligne !

💻 Et si vous souhaitez sécuriser vos paiements en ligne, les cartes bancaires virtuelles à usage unique peuvent aussi vous intéresser. Fortuneo a très vite fourni ce service gratuitement. C’est également une spécialité des néobanques comme Revolut et bunq, ce qui vous permet de profiter immédiatement des avantages de votre compte, sans attendre votre carte physique.

Quelle banque en ligne pour les jeunes et enfants mineurs ?

Même si la majorité des banques françaises traditionnelles proposent des comptes pour vos enfants mineurs, leurs offres ne sont pas forcément les plus adaptés à vos besoins. Il est pas exemple compliqué d’avoir une véritable carte de paiement pour votre ado avant 16 ans. Et difficile de se contenter d’une simple carte de retrait à l’heure du shopping sur internet !

✅ Heureusement, il existe aujourd’hui des solutions taillées sur-mesure pour vos enfants mineurs, avec un contrôle parental absolu, des fonctionnalités éducatives et un haut niveau de sécurité, par exemple avec des sites bannis automatiquement (paris en ligne, sites pour adultes…). De même, ces cartes sont à autorisation systèmatique pour éviter tout découvert.

Citons notamment Kard et Pixpay, les deux spécialistes français de la carte pour ado, mais également Revolut <18 ou encore la carte Boursobank FREEDOM.

➡️ Si vous recherchez une solution pratique pour gérer l’argent de poche de vos enfants, consultez notre comparatif des meilleures cartes pour mineurs.

Comment bien choisir sa banque en ligne ? Méthodologie et conseils

Afin d’établir ce classement des meilleures banques en ligne, nous avons préalablement testé et analysé en détails chacunes d’entre elles. Ainsi, vous avez toutes les informations pour choisir la banque en ligne la plus adaptée à vos besoins.

Parmi les critères les plus importants à prendre en compte pour choisir votre banque en ligne, il y a :

• Les frais et tarifs : la majorité des banques en lignes sont gratuites avec leurs offres de base mais attention aux frais annexes (en cas d’incident ou à l’étranger par exemple). Nous privilégions celles qui propose les tarifs les plus compétitifs et surtout, les plus transparentes.
• La carte bancaire : que ce soit ses plafonds, assurances, frais à l’étranger, ou ses possibilités de gestion en ligne (blocage/déblocage).
• Les services proposés en plus du compte courant et de la carte : outils de gestion budgétaire, crédits, placements (livrets, compte titre…). D’autant plus si vous appréciez d’avoir tout au même endroit.
• Accessibilité et disponibilité du service client : même si vous appréciez être autonomes, un service client de qualité peut faire la différence, surtout dans les moments difficiles.
• Conditions d’ouverture du compte : certaines banques en lignes ne sont pas forcément plus rapide pour ouvrir un compte que les banques traditionnelles. Si vous êtes pressés, mieux vaut se tourner vers les néobanques.
• Les avis des clients : nous laissons la parole aux clients, que ce soit dans les commentaires ou avec la possibilité de laisser une note directement sur la page avis.

Les banques recalées du classement

Nous n’avons conservé pour ce comparatif une petite dizaine de banques en ligne et néobanques. Mais il en existe bien sûr beaucoup d’autres, alors pourquoi ne pas les avoir comparées aussi ? En réalité, nous avons rédigé des avis détaillés pour chacune d’entre elles mais, afin que vous puissiez y voir plus clair, nous n’avons pas tout retranscrit dans cet article. 😉

Concernant les néobanques, en plus du comparatif qui leur est dédié, les offres sont globalement en deçà de Revolut. Enfin, elles n’ont pas retenu notre attention concernant leurs solutions d’épargne et d’investissements.

FAQ