Hello bank! est la banque en ligne imaginée par BNP Paribas, à la croisée d’une agence bancaire traditionnelle et d’une expérience mobile innovante. Mais pouvez-vous vraiment avoir le meilleur des deux mondes ?
➡️ Nous avons analysé l’offre Hello bank! dans le détail et voici notre avis !
Notre avis en bref sur Hello bank!
- Une carte VISA accessible sans conditions de revenus
- L’accès aux réseaux d’agences BNP Paribas et leurs distributeurs
- Le réseau Global Alliance pour vos retraits sans frais à l’étranger
- La carte virtuelle seule ou dans l’offre Hello Prime
- Une bonne offre de prêt personnel ou immobilier
- Une offre Hello Prime payante
- Les frais d’inactivité si vous n’utilisez pas la carte Hello One une fois par mois
- Comptes-titres et PEA peu performants
- Une assurance-vie très limitée
- Uniquement des fonds BNP Paribas !
En ce moment avec Hello bank! : 180 € offerts
Hello bank! s’adresse en priorité à tous ceux qui apprécient le côté rassurant d’un grand groupe bancaire ayant pignon sur rue : avoir accès à des distributeurs pour vos dépôts de chèques et d’espèces, ou tout simplement pouvoir parler avec un être humain en cas de besoin.
La formule gratuite Hello One permet de découvrir l’offre Hello bank! gratuitement et sans engagement : vous avez accès à une carte VISA gratuite à autorisation automatique, avec les paiements à l’international sans frais. Parfait pour les étudiants à l’étranger ou les voyageurs occasionnels, même s’il y des frais d’inactivité si vous ne l’utilisez pas au moins une fois par mois. Mais il suffit d’un petit abonnement mensuel pour ne pas avoir à s’en préocuper. 😉
L’offre Hello Prime inclut une carte virtuelle très pratique et l’accès aux virements instantanés en illimité, sans frais. Accessible à partir de 1 000 € de revenus mensuels pour 5 € par mois, elle peut tout à fait convenir aux grands voyageurs grâce à ses retraits et paiements gratuits en illimité partout dans le monde, et ses assurances ou assistances VISA à l’international.
Les produits d’épargne et d’investissement sont malheureusement décevants, et ne tiennent pas la comparaison avec d’autres banques en ligne (BforBank ou Fortuneo), ou certains courtiers spécialisés pour la bourse et l’assurance-vie , en particulier sur la diversité de l’univers d’investissement ou les frais.
En ce moment : jusqu’à 180€ offerts + 1€/mois pendant 6 mois
Hello bank! : mettez une agence BNP Paribas dans votre poche
Hello bank! est la banque en ligne du groupe français BNP Paribas. Elle fut lancée au niveau européen en 2013 en Allemagne, en Belgique, en Italie et donc en France, où elle revendique 700 000 clients en 2022.
C’est une alternative 100 % digitale et moins chère aux agences traditionnelles BNP Paribas, avec une touche d’innovation pour les services en ligne, notamment leur carte VISA virtuelle ou le paiement mobile Paylib.
✅ Hello bank! offres les services et avantages d’une banque en ligne, avec l’appui du réseau d’agences BNP Paribas.
En 2022, son offre s’est simplifié en deux formules : Hello One, et sa version premium payante Hello Prime. Hello bank! propose également des comptes professionnels (Hello bank! Pro et son offre Hello Business), que nous n’allons pas analyser en détail dans cet avis. Si vous recherchez une banque en ligne pour les professionnels, nous avons un comparatif dédié aux banques pro en ligne qui pourrait bien vous intéresser. 😉
🔎 Et nous avons même un avis dédié sur Hello bank! Pro si vous avez une activité d’indépendant.
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Notre avis sur l’offre bancaire Hello bank!
| Conditions d’ouverture compte courant | Personne physique Personne morale Majeur ou mineur Domicilié en France Titulaire d’un autre compte bancaire |
| Garantie des dépôts |  100 000 € |
| Compte joint |  |
| Compte courant mineur |  |
| Compte professionnel | |
| Ouverte aux résidents fiscaux étrangers |  |
| Documents demandés | 1 justificatif d’identité 1 justificatif de domicile |
| Dépôt pour l’ouverture | Hello One : 10 € Hello Prime : 300 € |
| Délai moyen d’ouverture du compte | 15 jours ouvrés au total (3 semaines) |
| Carte bancaire gratuite |  |
| Carte virtuelle | |
| Chéquier |  |
| Chèque de banque |  |
| Remise chèque |  |
| Dépôt espèces |  |
| Virement immédiat |  |
Hello bank! propose des comptes courants individuels ou joints, pour les personnes physiques ou morales, majeures et mineures. Il faut disposer d’un compte bancaire pour effectuer le dépôt à l’ouverture du compte, et être domicilié en France. De même, seuls les mineurs dont les parents sont clients Hello bank! peuvent ouvrir un compte.
✅ Parmi les points positifs :
- L’offre Hello One très accessible avec un dépôt de 10 € à l’ouverture.
- Sans conditions de revenu pour Hello One.
- Seulement 1 000 €/mois de revenus demandés pour Hello Prime.
- Un service client joignable jusqu’à 22h en semaine et 18h le samedi.
- Une offre Hello Prime adaptée aux grands voyageurs.
- L’accès aux distributeurs BNP Paribas : pratique pour les dépôts de chèque ou d’espèces !
Voyons ensemble les deux cartes bancaires proposées par Hello bank! 👇
Hello One | Hello Prime / Prime Duo | |
| Accessibilité | Sans conditions de revenus | Revenus : 1 000 €/mois net avant impôts |
| Tarif | Gratuite si 1 paiement/mois Sinon 3€/mois | 5 € par mois |
| Type de CB | VISA Débit immédiat | VISA Débit immédiat ou différé + 1 carte virtuelle |
| Plafonds | Paiement : 1 000 €/mois Retrait : 400 €/semaine | Selon vos revenus |
| Paiement hors UE | Gratuit en illimité | Gratuit en illimité |
| Retrait hors UE | 1,5 % du montant | Gratuit en illimité |
| Paiement mobile | Apple Pay Paylib | Apple Pay Paylib |
| Sans contact |  |  |
| Conciergerie |  |  |
| Carte virtuelle | | |
| Carte qui épargne | | |
| Assurances VISA | | Accidents voyage Annulation Bagages Location de voiture Achats à distance Neige et montagne |
✅ Parmi les avantages différenciants de Hello bank!, on trouve notamment :
- Une carte virtuelle incluse à Hello Prime, que vous pouvez souscrire aussi sans carte physique.
- Le réseau mondial Global Alliance pour vos retraits gratuits à l’étranger, même en devises.
- L’accès aux distributeurs BNP pour vos dépôts de chèques ou d’espèces. Seul Monabanq propose également ce service parmi notre comparatif des meilleures banques en ligne.
- Le paiement mobile via Apple Pay ou Paylib.
➡️ La gamme de cartes VISA offerte par Hello bank! est assez limitée car seulement deux choix s’offrent à vous : une carte gratuite mais basique, ou une carte équivalente à une VISA Premier, mais payante.
❌ L’offre gratuite Hello One n’inclut pas la carte virtuelle, les assurances des moyens de paiement, les retraits gratuits à l’étranger ou encore les virements immédiats sans frais.
On peut comprendre le positionnement d’Hello bank! qui incite à prendre leur offre payante, mais difficile de tenir la comparaison face aux offres gratuites de ses concurrentes, comme Fortuneo par exemple, elles aussi sans conditions de revenus.
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Notre avis sur les Frais de Hello bank!
| Frais de tenue de compte | Hello One : gratuit Hello Prime : 5€/mois |
| Commissions d’intervention | Gratuit |
| Virement immédiat | Hello One : 1€ Hello Prime : Gratuit |
| Commande de chéquier | Gratuit |
| Chèque de Banque en ligne | Gratuit |
| Carte de paiement | Gratuit |
| Carte virtuelle | inclus dans Hello Prime |
| Paiement CB hors UE | Gratuit en illimité |
| Retrait CB hors UE | Hello One : 1,5 % du montant Hello Prime : gratuit en illimité |
| Intérêts débiteurs (Agios) | Autorisés : 8 % Non autorisés : 18,40 % |
| Rejet de paiement | 20 € |
| Opération réalisée par le service client | 5 € |
| Virements émis hors SEPA | 0,1 % du montant, 23 € minimum |
| Virements reçus hors SEPA | 19 € en euros + 13 € minimum en devises |
| Renouvellement CB hors échéance | Hello One : 15 € Hello Prime : gratuit |
👉 L’offre bancaire Hello bank! a le mérite d’être simple car vous avez seulement le choix entre 2 formules : Hello One, qui est gratuite mais limitée, ou bien Hello Prime pour 5€ par mois, beaucoup plus complète.
✅ L’avis de Finance-héros : Hello bank! semble avant tout taillée pour les clients BNP Paribas souhaitant réduire leurs frais, tout en conservant le confort et la solidité d’un grand groupe bancaire et de son réseau d’agences physique.
Les clients effectuant régulièrement des dépôts de chèque ou d’espèces apprécieront l’accès aux distributeurs sans frais, en illimité. Même si monabanq propose également ce service, il est limité en fonction de votre forfait de compte et impossible avec l’offre gratuite.
Si vous voyagez souvent ou faites des opérations avec l’étranger, surtout hors Union Européenne, nous vous recommandons le compte Hello Prime qui inclut les virements internationaux en devises et les retraits partout dans le monde, sans frais supplémentaires.
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Placements et solutions d’investissement
| Livret A |  |
| LDDS | |
| Livret Jeune | |
| PEL | |
| CEL | |
| Livrets spécifiques |  |
| Assurance-vie |  |
| PER |  |
| Compte-titres ordinaire |  |
| PEA |  |
| PEA-PME | |
| Cryptomonnaies |  |
Livrets et compte d’épargne Hello bank!
Hello bank! propose la gamme de produit d’épargne de BNP Paribas, que vous pourrez souscrire auprès d’un conseiller après avoir ouvert votre compte courant.
En plus du Livret A ou du LDDS, incontournable pour se constituer une épargne de disponibilité, vous avez également au livret jeune ou au PEL. Dommage qu’on ne puisse pas le faire directement depuis l’application.
❌ Le livret Hello + est une alternative proposée par Hello bank!, si tous vos livrets réglementés sont aux plafonds. Son taux de rémunération est calculé par tranche. Il est de 0,02 % brut annuel de 0 € à 49 999 €, et de 0,05 % à partir de 50 000 €. C’est vraiment insuffisant, surtout pour un taux brut de fiscalité. D’autant plus lorsque Fortuneo ou BforBank proposent des livrets avec une rémunération de 0,05% dès le premier euro.
Si tous vos livrets réglementés sont déjà au plafond, nous vous conseillons plutôt de vous tourner vers une assurance-vie dont les rendements et la fiscalité seront plus avantageux à long terme.
✅ Contrairement à d’autres banques en ligne, la présence des PEL et CEL est à souligner, malgré leurs taux de rémunération respectifs de 1% et 0,50 % brut. Sans compter leur fonctionnement désuet, le moindre retrait entraînant la clôture du PEL.
👉 D’autres solutions bien plus intéressantes existent pour vous constituer un capital à long terme, notamment une bonne assurance-vie ou un bon PEA.
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Notre avis sur l’offre Bourse de Hello bank!
❌ L’offre Bourse (compte-titres et PEA) de Hello bank! ne tient pas la comparaison face à BforBank ou Fortuneo, que ce soit en termes de frais de courtage ou d’univers d’investissement.
Vous avez le choix entre l’offre Start et l’offre Active, en fonction du montant des ordres que vous passez. Même si ces deux offres sont gratuites, les frais annuels peuvent rapidement faire grimper la facture !
✅ L’offre Start est idéale pour les petits ordres, en dessous de 3 000 €, avec des frais de courtage de 1,75 € pour les ordres inférieurs à 500 €. Néanmoins, on notera la présence de droits de garde pour toutes les valeurs qui ne font pas partie du groupe BNP Paribas, ainsi que des frais fixes de 5 € par ligne de portefeuille !
L’offre Active propose des frais de courtage fixes de 13€ par ordre inférieur à 8 000 €, ainsi que la gratuité des droits de garde et des frais fixes par ligne de portefeuille, tant que vous restez sur les places de marché Européennes : Euronext Paris, Amsterdam et Bruxelles. Les autres places vous couteront entre 15 € et 100 € minimum de frais supplémentaires par passage d’ordre !
De même, évitez de détenir des OPC car ils vous coûteront un minimum de 29,90 € par an et par compte en droits de garde, quelle que soit votre offre de bourse.
❌ Si vous souhaitez déléguer la gestion de vos comptes-titres, Hello banque! ne propose pas de gestion sous mandat.
Notez enfin que vous devez posséder un compte courant Hello bank! pour pouvoir ouvrir un compte-titres.
➡️ Voici l’essentiel à retenir sur l’offre bourse Hello bank! :
- Des droits de garde et des frais fixes par ligne !
- Des frais de courtage prohibitifs sur les bourses étrangères.
- Pas de gestion sous mandat ou de portefeuilles type pour s’inspirer.
- Univers d’investissement limité aux fonds BNP Paribas.
❌ En conclusion, ce ne sont clairement pas les comptes-titres qui vous donneront envie d’aller chez Hello bank!. Les frais de courtage sont prohibitifs et l’univers d’investissement se restreint aux fonds BNP Paribas, sinon les frais s’accumulent rapidement.
Si vous recherchez une banque en ligne pour investir en Bourse, nous vous recommandons plutôt BforBank, Fortuneo, ou un courtier spécialisé.
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Notre avis sur l’assurance-vie Hello!
L’assurance-vie Hello! est accessible uniquement aux détenteurs d’un compte courant Hello bank!. Nous avons eu bien du mal à trouver le montant minimum à verser pour l’ouverture, qui serait de 5 000€. Mais ce n’est pas indiqué clairement sur le site d’Hello bank!.
❌ En résumé, c’est un contrat d’assurance-vie médiocre, même s’il n’y a pas de frais de versement ou d’arbitrage.
Les unités de comptes proposées sont uniquement des fonds BNP Paribas, et même si certains sont tout à fait recommandables, cela limite grandement la diversification.
Enfin, si vous êtes délégant, il n’y a pas de gestion pilotée : uniquement une proposition d’allocation à la souscription du contrat selon votre profil de risque.
Les investisseurs les plus exigeants privilégieront des courtiers spécialisés comme Nalo ou Linxea, en fonction de leurs besoins. Pour vous guider dans votre choix, retrouvez notre comparatif des meilleures Assurance-vie.
➡️ L’assurance-vie Hello bank! Vie en bref :
- Accessible à partir de 5 000 €.
- 0 € de frais sur les versements et les arbitrages, hors OPCI.
- Seulement 44 fonds BNP Paribas dont 1 OPCI.
- Des ETF mais avec des frais de gestion annuels entre 0,15 % et 0,35 % !
- De frais de gestion annuels prohibitifs entre 1 % et 2 %, hors ETF et UC monétaire.
❌ L’avis de Finance-Héros : Hello bank! propose une offre d’épargne décevante à quasiment tous les niveaux.
L’épargne réglementée est disponible uniquement via le Livret A et un compte sur livret Hello+ au rendement insignifiant, entre 0,02 % et 0,05% brut annuel. Soulignons également l’absence de l’épargne retraite (PER), de l’épargne logement (PEL, CEL) et du livret Jeune.
Le contrat d’assurance-vie Hello! est certes sans droits d’entrée et frais d’arbitrage (même si cela devient la norme pour les banques en ligne), mais est beaucoup trop limité dans son univers d’investissement, réservé aux fonds « maison » BNP Paribas. Sans compter les frais de gestions annuels prohibitifs, qui viendront plomber vos performances. Enfin son minimum de versement de 5 000 € à l’ouverture en fait le contrat le moins accessible pour une banque en ligne.
L’offre Bourse est largement insuffisante : les droits de garde et les frais fixes par ligne peuvent facilement s’accumuler, surtout si vous ne passez pas au moins un ordre par mois. Les frais de courtage sont également à surveiller si vous passez des ordres sur des places de marchés hors Euronext.
➡️ En conclusion, difficile de recommander Hello bank! pour votre épargne en ligne. Son offre est incapable de rivaliser avec ses concurrentes ou des “pure players” spécialisés (courtiers en bourse, fintech ou robo-advisor), en particulier sur la bourse et l’assurance-vie.
Emprunter avec Hello bank!
Les prêts consommation
| Prêt personnel |  |
| Prêt Auto |  |
| Prêt étudiant |  |
| Prêt travaux |  |
| Crédit renouvelable | |
✅ L’offre de financement d’Hello bank! est assez complète et intéressante, malgré l’absence du prêt étudiant.
Passons rapidement en revue les prêts personnels proposés :
- Prêt personnel : de 1 000 € à 75 000 €, sur 4 à 72 mois.
- Prêt travaux : de 1 000 € à 75 000 €, sur 4 à 72 mois.
- Prêt Auto / Moto : de 1 000 € à 75 000 €, sur 4 à 72 mois.
- Souscription 100% en ligne et sans frais de dossier.
- Accompagnement téléphonique d’un conseiller en cas de besoin.
Cette offre de prêts consommation devrait couvrir la plupart des besoins courants, et vous pouvez également profiter d’offres régulières pour souscrire un prêt personnel avec un taux bonifié, à l’instar de ce que peut faire Boursorama.
Voyons maintenant l’offre de prêt immobilier en détail. 👇
Les prêts immobiliers
| Conditions d’accès | Personnes physiques majeures Personnes morales de droit privé Détenteur d’un compte courant Hello bank! |
| Opérations finançables | Achat de bien neuf ou ancien Achat de terrain dédié à la construction Parts de SCI Travaux de construction Rachat de prêt Regroupement de prêts Tout type d’opération avec garantie hypothécaire |
| Montant du financement | De 10 000 € à 2 000 000 € |
| Durée du financement | De 2 à 25 ans |
| Apport requis | 10 % du montant emprunté |
| Frais de dossier | 0,5 % du montant emprunté 300 € minimum |
| Taux | Taux fixe uniquement : Exemple de taux (05/2022) : 1,55 % sur 20 ans |
- Tous types d’opérations avec garantie hypothécaire
- Financement de bien neuf ou ancien
- Financement de travaux de construction
- 100 % en ligne
- Un conseiller disponible sous 48h pour vous accompagner
- Uniquement du taux fixe amortissable, pas de crédit in Fine par exemple
- Pas de rachat de soulte
- Des frais de dossier de 300 € minimum
- Pas de simulation si vous n’êtes pas client
Il y a beaucoup de critères à prendre en compte pour analyser une offre de prêt immobilier ou la comparer : privilégiez le TAEG afin de connaître le coût réel de votre prêt, notamment en incluant l’assurance emprunteur qui pèse de plus en plus sur le coût total du crédit.
✅ L’avis de Finance Héros : l’offre de financement de Hello bank! est assez intéressante aussi bien sur les prêts consommation que le crédit immobilier, malgré la présence notable de frais de dossier pour ce dernier.
Les prêts personnels vous permettent d’emprunter jusqu’à 75 000 € sans frais de dossier, avec une souscription 100 % en ligne, et des offres ponctuelles de taux bonifiés. Il faudra néanmoins ouvrir un compte courant pour pouvoir en profiter.
Pour vos projets immobiliers, l’offre est globalement bonne grâce aux nombreuses possibilités de financement, notamment avec une garantie hypothécaire. Vous pouvez même financer l’achat de terrain ou une construction, ce qui reste rare pour une banque en ligne. Reste à voir les taux proposés en fonction de votre profil, le seul exemple disponible sur le site étant de 1,55 % sur 20 ans, un taux moyennement bon à l’heure actuelle (mai 2022).
➡️ En conclusion, Hello bank! semble capable de couvrir vos besoins de financement les plus courants, en particuliers le prêt consommation, d’autant plus si vous pouvez profiter d’une offre ponctuelle. Le prêt immobilier est également de bonne facture, avec de nombreuses possibilités de financement, dont l’achat de terrain et la construction.
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Notre avis sur Hello bank! en pratique
Comment ouvrir son compte Hello bank! ?
Deux solutions pour ouvrir votre compte Hello bank! : via leur site internet ou l’application.
Les pièces demandées sont : 1 justificatif d’identité et de domicile, 1 RIB à votre nom, votre signature manuscrite, et un justificatif de revenu pour l’offre Hello Prime.
👉 Vous n’avez pas besoin d’envoyer vos pièces justificatives si vous êtes déjà client BNP Paribas !
Le processus d’ouverture du compte dure entre 10 et 15 jours ouvrés (2-3 semaines), votre dossier étant étudié manuellement avant acceptation. C’est le délai moyen constaté pour une banque en ligne. Néanmoins, vous avez la possibilité de réduire ce délai avec l’offre Hello Prime et sa carte virtuelle activable dès validation de votre dossier !
✅ L’application Hello bank! semble ergonomique et plutôt agréable à l’œil, comme le prouve sa bonne note sur Google Play (4,1/5 sur 15 000 avis). Bizzarement, l’application iPhone n’a que 46 avis pour une note moyenne de 3 sur 5.
L’application dispose de fonctionnalités très pratiques comme :
- La gestion complète de votre carte bancaire : physique ou virtuelle !
- La catégorisation de vos dépenses pour une meilleure gestion de votre budget
- La localisation des distributeurs BNP Paribas et des partenaires Global Alliance
- L’enregistrement de chèque avant l’envoi par courrier
Notre avis sur le service client Hello bank!
✅ Le service client d’Hello bank! est joignable par chat ou téléphone, de 8h à 22h en semaine, et de 8h à 18h le samedi. Ce sont les horaires les plus étendus que nous ayons constatés pour un service client de banque en ligne !
Soulignons que vous avez un accès prioritaire aux conseillers du service client si vous êtes membre Hello Prime, mais pas de conseiller dédié.
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Conclusion : Hello bank!, la banque en ligne innovante pour voyager avec BNP
✅ En conclusion, notre avis sur Hello bank! est moyennement positif. C’est une banque en ligne qui souffre de la comparaison avec ses concurrentes, malgré l’appui du réseau d’agence BNP Paribas. L’accès aux dépôts de chèque et d’espèces en illimité est à souligner, tout comme les frais très réduits à l’étranger ou la carte virtuelle.
Mais les produits d’épargne et d’investissement sont malheureusement trop limités pour faire d’Hello bank! votre nouvelle banque principale, malgré une offre de financement plutôt complète.
Voici en résumé l’essentiel à retenir :
- Une carte VISA accessible à partir de 1 000 € de revenus mensuels
- Une carte virtuelle innovante et pratique
- Des frais réduits à l’étranger, même avec Hello One
- Les produits d’épargne et d’investissement, même si pour la bourse on préfèrera Fortuneo.
- Des offres de financement intéressantes avec de nombreuses possibilités
- L’application Hello bank! est une réussite
- Un service client joignable jusqu’à 22h en semaine !
Une Banque pour quel profil ?
Les voyageurs et les étudiants à l’étranger, notamment s’ils sont déjà client BNP Paribas, apprécieront ce moyen de conserver l’accès au réseau d’une grande banque française, en réduisant les frais. Les personnes à la recherche de financement peuvent également y trouver des offres intéressantes. Par contre, les épargnants et les investisseurs se tourneront plutôt vers d’autres banques en ligne ou des courtiers spécialisés.
🚨 En ce moment avec Hello bank! : 180 € offerts
En ce moment : jusqu’à 180€ offerts + 1€/mois pendant 6 mois
Antoine est un expert de la banque et des placements financiers. Après une formation de conseiller en gestion de patrimoine, il a travaillé chez BNP Paribas et HSBC avant d’intégrer une Banque Privée. En 2022, il rejoint Finance Héros pour aider les Français à reprendre le pouvoir sur leurs finances personnelles.
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Offre : jusqu'à 180€ offerts sur Hello Prime et Duo si vous utilisez 10 fois votre carte
En profiter !J'ai decouvert avec effroi des frais de garde PEA très importants cette année (zéro l'an dernier). J'ai supporté les bugs informatiques incessants , mais là c'est fini, je pars! Hello Bank a gagné des frais de garde 2023 mais, Hello Bank perd un très bon client !
Si vous êtes un pro dans l'événementiel, l'offre hello bank pro ne s'adresse pas à vous. En effet quand vous devez faire des achats d'anticipation ( des pré commande dans mon domaine) pour avoir les meilleures offres et être compétitif et dans le "vent"dans votre domaine hello bank pro n'est pas adapté. En effet 15 jours de découvert dans mon domaine c'est pas assez.
Bon côté : frais étranger réduits, mais offre limitée.
Mon expérience avec Hellobank depuis 2017 a été positive, étant une option pour les clients en transition.
L'offre de Hello bank! a ses avantages : dépôts illimités, frais réduits à l'étranger, mais les produits d'épargne et d'investissement sont limités. Le service client disponible jusqu'à 22h est un point fort.
Déception : commission pour retrait hors distributeur BNP dès l'ouverture. Banque hybride, inférieure à Boursorama ou Fortuneo.
Manque d'information, service client limité. Contraintes rigides, site et application corrects.
Positive : Frais réduits, retraits faciles à l'étranger. A suivre.
Ouverture de compte problématique, mais application conviviale. Temps d'attente pour obtenir les identifiants.
Cartes bloquées sans raison. Aucune communication. Décevant.
Restrictions en 2023 : pas de virements instantanés, carte virtuelle absente, traitement lent. Service client décevant.
Info limitée, service client moyen. Contraintes rigides.
Réponse rapide et satisfaisante du service client, merci !
Expérience paisible depuis 2017. Hellobank est un refuge pour les transfuges bancaires.
Hellobank présente des avantages, notamment les frais réduits et les virements hors SEPA gratuits.
Avantages : Frais réduits, virements hors SEPA gratuits. Service client insatisfaisant.
Hellobank a été mon choix en raison de sa connexion avec BNP Paribas et de sa proposition de frais réduits à l'étranger. Mon expérience a été un mélange de positif et de négatif. L'application conviviale est un atout, mais l'ouverture de compte a été laborieuse et le service client a parfois été lent à répondre. L'offre d'épargne et d'investissement est limitée comparée à d'autres banques en ligne. Bien qu'il y ait des avantages, Hellobank doit s'améliorer pour offrir une expérience bancaire plus fluide et compétitive.
Dès l'ouverture, commission surprise pour retrait. Ne rivalise pas avec les néo-banques.
Expérience mitigée avec Hellobank. Bien que les dépôts de chèques et espèces soient illimités et les frais à l'étranger réduits, l'offre d'épargne et d'investissement reste limitée. Le service client disponible jusqu'à 22h est un atout.
En vertu de son lien avec BNP Paribas et de ses frais réduits à l'étranger, Hellobank a capté notre attention. Cependant, l'expérience s'est avérée nuancée. L'application conviviale et les avantages pour les opérations internationales sont positifs, mais l'ouverture de compte a été marquée par des retards et des problèmes techniques. Le service client a été réactif, mais la résolution de certains problèmes était parfois insatisfaisante. En comparaison avec d'autres banques, l'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée. En résumé, Hellobank possède des éléments positifs, mais des améliorations dans le processus d'ouverture de compte et une extension de l'éventail de produits sont nécessaires pour renforcer sa compétitivité.
Hellobank offre des frais réduits à l'étranger, mais son offre globale est limitée.
Souscription en juillet : expériences positives avec retraits à l'étranger, mais des problèmes lors de l'ouverture.
En 2023, Hellobank a des limitations, comme l'absence de virements instantanés.
L'ouverture de compte chez Hellobank a été compliquée pour moi, mais l'application est agréable. Les frais réduits à l'étranger sont un plus.
Déçu par les frais de retrait dès l'ouverture. Hellobank ne rivalise pas avec d'autres néo-banques.
J'ai été déçu par l'absence de communication concernant le blocage de mes cartes Hellobank.
Avantages : Frais réduits, virements hors SEPA gratuits.
Manque d'information, service client limité. Contraintes strictes. Site et application corrects.
Restrictions 2023 : pas instantané, carte virtuelle manque.
Mes impressions sont positives avec des frais réduits et des retraits faciles à l'étranger.
Hellobank propose des avantages comme les frais réduits et les virements hors SEPA gratuits.
Mes cartes Hellobank ont été bloquées sans explication, m'obligeant à changer de banque. Manque de communication.
Expérience mitigée avec Hellobank. Les frais à l'étranger sont réduits, mais l'offre globale est limitée en comparaison. L'application est conviviale, mais l'ouverture de compte peut être difficile.
Ouverture difficile, mais gestion tranquille.
L'ouverture de compte a été frustrante avec des délais et une carte lente.
Un examen attentif de notre interaction avec Hellobank révèle un jugement nuancé. Les avantages de l'application intuitive et des frais réduits à l'étranger sont évidents, cependant, l'ouverture de compte a été ponctuée de délais et de problèmes techniques. Le service client a été réactif, mais la résolution définitive de certains problèmes a laissé à désirer. Comparée à d'autres institutions financières, l'offre de produits d'épargne et d'investissement reste limitée. En somme, Hellobank affiche des aspects positifs, mais une amélioration du processus d'ouverture de compte et une expansion de son éventail de produits sont requis pour une offre plus concurrentielle.
Le service client d'Hellobank répond rapidement et efficacement. Expérience globalement positive.
J'ai choisi Hellobank pour ses frais réduits à l'étranger et son lien avec BNP Paribas. Cependant, mon expérience a été mitigée. L'application conviviale et les avantages à l'étranger sont positifs, mais l'ouverture de compte a été difficile avec des délais et des problèmes techniques. Le service client a été réactif mais pas toujours en mesure de résoudre efficacement les problèmes. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée par rapport à d'autres banques en ligne. En fin de compte, Hellobank a des atouts mais doit améliorer son processus d'ouverture et élargir son offre pour être plus compétitive.
Souscription en juillet : positif avec transparence, transactions fluides, retraits à l'étranger sans problème.
Info limitée, service client moyen. Contraintes strictes.
Limitations 2023 : pas instantané, carte virtuelle manque.
Avantages : frais réduits, virements hors SEPA gratuits.
Réponse rapide et satisfaisante du service client. Merci !
Réponse rapide et satisfaisante du service client.
Hellobank a suscité mon intérêt en raison de ses frais réduits à l'étranger et de son affiliation avec BNP Paribas. Cependant, mon expérience a été mixte. L'application conviviale et les avantages à l'étranger sont positifs, mais l'ouverture de compte a été difficile avec des délais et des problèmes. Le service client a été réactif mais pas toujours en mesure de résoudre efficacement les problèmes. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée comparée à d'autres banques en ligne. En conclusion, Hellobank a des aspects positifs mais doit améliorer son processus d'ouverture et élargir son offre pour être plus compétitive.
Notre évaluation de l'interaction avec Hellobank démontre une expérience en demi-teinte. Les avantages liés à l'application conviviale et aux frais réduits à l'étranger sont évidents, néanmoins, l'ouverture de compte a été entravée par des retards et des problèmes. Le service client a été réactif, mais la résolution complète de certains problèmes a été parfois insatisfaisante. En comparaison avec d'autres institutions financières, l'offre de produits d'épargne et d'investissement demeure limitée. Globalement, Hellobank comporte des éléments positifs, mais des améliorations dans le processus d'ouverture de compte et une expansion de la gamme de produits sont requis pour une offre plus compétitive.
J'ai opté pour Hellobank en raison de son affiliation avec BNP Paribas et de son offre de frais réduits à l'étranger. Cependant, mon expérience a été mitigée. L'application conviviale est un avantage, mais l'ouverture de compte a été un défi avec des délais et des problèmes techniques. Le service client a été réactif mais n'a pas toujours fourni des réponses satisfaisantes. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée par rapport à d'autres banques en ligne. En résumé, Hellobank a du potentiel mais doit améliorer son processus d'ouverture et élargir son offre pour rivaliser avec d'autres options.
Ouverture de compte décevante par rapport aux néo-banques. Délais et carte lente. Expérience frustrante.
Ouverture décevante, délais et carte lente. Frustrant.
Positif : Frais réduits, retraits étranger. À suivre.
Suite à l'interaction avec Hellobank, nous rapportons une expérience mitigée. L'application conviviale et les frais réduits à l'étranger sont des points positifs, mais l'ouverture de compte a été entravée par des délais et des problèmes. Le service client a été réactif, mais la résolution complète des problèmes était parfois insatisfaisante. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée en comparaison avec d'autres établissements. En somme, des aspects positifs sont présents, mais des améliorations sont nécessaires pour élargir l'offre et simplifier les procédures.
Hellobank, en vertu de son affiliation avec BNP Paribas et de ses frais réduits à l'étranger, attire l'attention. Cependant, notre expérience a été teintée de nuances. L'application conviviale et les avantages à l'étranger sont des éléments favorables, mais l'ouverture de compte a été parsemée de délais et de problèmes techniques. Bien que le service client ait répondu avec promptitude, l'efficacité totale de la résolution des problèmes a été parfois insatisfaisante. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est, toutefois, limitée comparée à d'autres institutions financières. En somme, Hellobank a des atouts, mais une amélioration de l'ouverture de compte et un élargissement de l'éventail de produits sont requis pour renforcer sa compétitivité.
Restrictions en 2023 : virement instantané, carte virtuelle absents, délais de traitement longs. Service client décevant.
Avantages : frais réduits, virements hors SEPA gratuits. Service client inadéquat.
Cartes bloquées sans explication. Changement banque.
Ouverture difficile, mais gestion tranquille. Service client disponible est un atout.
Cartes bloquées sans explication, contraint de changer de banque. Aucune information fournie.
Cartes bloquées, aucune comm. Décevant.
Les informations sont limitées, et le service client ainsi que les contraintes sont moyens. Application correcte.
Le service client d'Hellobank répond rapidement et efficacement. Une expérience positive dans l'ensemble.
Bien que l'ouverture ait été difficile, la gestion au quotidien s'est avérée paisible.
Les frais de retrait dès l'ouverture sont décevants. Hellobank ne se compare pas aux néo-banques.
Mon expérience avec Hellobank a été en demi-teinte. Bien que les frais à l'étranger soient réduits et que l'application soit conviviale, l'offre globale est limitée en comparaison avec d'autres néo-banques. L'ouverture de compte a été compliquée pour moi, avec des délais et des problèmes techniques. Cependant, le service client s'est montré disponible et a essayé de résoudre les problèmes. Les avantages incluent les frais réduits à l'étranger et les virements hors SEPA gratuits. En résumé, Hellobank a du potentiel, mais doit améliorer son offre et son processus d'ouverture pour rivaliser pleinement avec d'autres options sur le marché.
En 2023, Hellobank souffre de limitations telles que l'absence de virements instantanés et de cartes virtuelles.
Mon expérience avec Hellobank a été mitigée. L'application conviviale et les frais réduits à l'étranger sont des avantages, mais l'ouverture de compte a été compliquée et le service client n'a pas toujours été à la hauteur. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée en comparaison. En résumé, Hellobank a du potentiel mais doit résoudre les problèmes d'ouverture et élargir son offre pour rivaliser avec d'autres banques en ligne.
Expérience paisible chez HelloBank depuis 2017. Un lieu pour les réfugiés bancaires comme moi.
Hellobank m'a attiré avec des frais réduits à l'étranger et son affiliation avec BNP Paribas. Cependant, mon expérience a été en dents de scie. L'application conviviale et les avantages à l'étranger sont un plus, mais l'ouverture de compte a été compliquée avec des délais et des problèmes techniques. Le service client a été réactif mais pas toujours en mesure de résoudre efficacement les problèmes. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée en comparaison. En fin de compte, Hellobank a du potentiel mais doit améliorer son processus d'ouverture et élargir son offre pour rivaliser avec d'autres options.
Je suis client depuis 2017 et j'ai trouvé Hellobank tranquille et accueillante pour les anciens clients d'autres banques.
Lorsque j'ai décidé de rejoindre Hellobank, j'avais de grandes attentes en raison de son affiliation avec BNP Paribas. Cependant, mon expérience a été mitigée. Bien que l'application soit conviviale et que les frais à l'étranger soient réduits, l'ouverture de compte a été compliquée et le service client n'a pas été aussi réactif que je l'espérais. De plus, l'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée par rapport à d'autres banques en ligne. En fin de compte, Hellobank a des aspects positifs, mais doit s'améliorer pour offrir une expérience bancaire plus fluide et complète.
Expérience paisible depuis 2017. Refuge bancaire.
Déception : frais retrait dès ouverture. Moins que Boursorama.
Commission surprise dès ouverture. Ne rivalise pas.
Souscription juillet : positif, retraits étranger sans pb.
Les informations sont limitées et le service client est moyen. Les contraintes sont strictes.
Mon parcours avec Hellobank a été ponctué d'expériences contrastées. Bien que les frais réduits à l'étranger et l'application conviviale soient des points forts, l'ouverture de compte a été difficile avec des délais et des problèmes techniques. Le service client a été réactif mais n'a pas toujours été en mesure de résoudre les problèmes efficacement. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée comparée à d'autres banques en ligne. En résumé, Hellobank a des atouts mais doit améliorer son processus d'ouverture et élargir son offre pour offrir une expérience plus compétitive.
Bon côté : frais étranger réduits, mais offre limitée.
Mon expérience avec Hellobank depuis 2017 a été positive, étant une option pour les clients en transition.
L'offre de Hello bank! a ses avantages : dépôts illimités, frais réduits à l'étranger, mais les produits d'épargne et d'investissement sont limités. Le service client disponible jusqu'à 22h est un point fort.
Positive : Frais réduits, retraits faciles à l'étranger. A suivre.
Réponse rapide et satisfaisante du service client, merci !
Expérience paisible depuis 2017. Hellobank est un refuge pour les transfuges bancaires.
Hellobank offre des frais réduits à l'étranger, mais son offre globale est limitée.
Souscription en juillet : expériences positives avec retraits à l'étranger, mais des problèmes lors de l'ouverture.
Mes impressions sont positives avec des frais réduits et des retraits faciles à l'étranger.
Ouverture difficile, mais gestion tranquille.
Le service client d'Hellobank répond rapidement et efficacement. Expérience globalement positive.
Souscription en juillet : positif avec transparence, transactions fluides, retraits à l'étranger sans problème.
Réponse rapide et satisfaisante du service client. Merci !
Réponse rapide et satisfaisante du service client.
Positif : Frais réduits, retraits étranger. À suivre.
Ouverture difficile, mais gestion tranquille. Service client disponible est un atout.
Le service client d'Hellobank répond rapidement et efficacement. Une expérience positive dans l'ensemble.
Bien que l'ouverture ait été difficile, la gestion au quotidien s'est avérée paisible.
Expérience paisible chez HelloBank depuis 2017. Un lieu pour les réfugiés bancaires comme moi.
Je suis client depuis 2017 et j'ai trouvé Hellobank tranquille et accueillante pour les anciens clients d'autres banques.
Expérience paisible depuis 2017. Refuge bancaire.
Souscription juillet : positif, retraits étranger sans pb.
Si vous êtes un pro dans l'événementiel, l'offre hello bank pro ne s'adresse pas à vous. En effet quand vous devez faire des achats d'anticipation ( des pré commande dans mon domaine) pour avoir les meilleures offres et être compétitif et dans le "vent"dans votre domaine hello bank pro n'est pas adapté. En effet 15 jours de découvert dans mon domaine c'est pas assez.
Manque d'information, service client limité. Contraintes rigides, site et application corrects.
Info limitée, service client moyen. Contraintes rigides.
Hellobank présente des avantages, notamment les frais réduits et les virements hors SEPA gratuits.
Avantages : Frais réduits, virements hors SEPA gratuits. Service client insatisfaisant.
Hellobank a été mon choix en raison de sa connexion avec BNP Paribas et de sa proposition de frais réduits à l'étranger. Mon expérience a été un mélange de positif et de négatif. L'application conviviale est un atout, mais l'ouverture de compte a été laborieuse et le service client a parfois été lent à répondre. L'offre d'épargne et d'investissement est limitée comparée à d'autres banques en ligne. Bien qu'il y ait des avantages, Hellobank doit s'améliorer pour offrir une expérience bancaire plus fluide et compétitive.
Expérience mitigée avec Hellobank. Bien que les dépôts de chèques et espèces soient illimités et les frais à l'étranger réduits, l'offre d'épargne et d'investissement reste limitée. Le service client disponible jusqu'à 22h est un atout.
En vertu de son lien avec BNP Paribas et de ses frais réduits à l'étranger, Hellobank a capté notre attention. Cependant, l'expérience s'est avérée nuancée. L'application conviviale et les avantages pour les opérations internationales sont positifs, mais l'ouverture de compte a été marquée par des retards et des problèmes techniques. Le service client a été réactif, mais la résolution de certains problèmes était parfois insatisfaisante. En comparaison avec d'autres banques, l'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée. En résumé, Hellobank possède des éléments positifs, mais des améliorations dans le processus d'ouverture de compte et une extension de l'éventail de produits sont nécessaires pour renforcer sa compétitivité.
Avantages : Frais réduits, virements hors SEPA gratuits.
Manque d'information, service client limité. Contraintes strictes. Site et application corrects.
Hellobank propose des avantages comme les frais réduits et les virements hors SEPA gratuits.
Expérience mitigée avec Hellobank. Les frais à l'étranger sont réduits, mais l'offre globale est limitée en comparaison. L'application est conviviale, mais l'ouverture de compte peut être difficile.
Un examen attentif de notre interaction avec Hellobank révèle un jugement nuancé. Les avantages de l'application intuitive et des frais réduits à l'étranger sont évidents, cependant, l'ouverture de compte a été ponctuée de délais et de problèmes techniques. Le service client a été réactif, mais la résolution définitive de certains problèmes a laissé à désirer. Comparée à d'autres institutions financières, l'offre de produits d'épargne et d'investissement reste limitée. En somme, Hellobank affiche des aspects positifs, mais une amélioration du processus d'ouverture de compte et une expansion de son éventail de produits sont requis pour une offre plus concurrentielle.
J'ai choisi Hellobank pour ses frais réduits à l'étranger et son lien avec BNP Paribas. Cependant, mon expérience a été mitigée. L'application conviviale et les avantages à l'étranger sont positifs, mais l'ouverture de compte a été difficile avec des délais et des problèmes techniques. Le service client a été réactif mais pas toujours en mesure de résoudre efficacement les problèmes. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée par rapport à d'autres banques en ligne. En fin de compte, Hellobank a des atouts mais doit améliorer son processus d'ouverture et élargir son offre pour être plus compétitive.
Info limitée, service client moyen. Contraintes strictes.
Avantages : frais réduits, virements hors SEPA gratuits.
Hellobank a suscité mon intérêt en raison de ses frais réduits à l'étranger et de son affiliation avec BNP Paribas. Cependant, mon expérience a été mixte. L'application conviviale et les avantages à l'étranger sont positifs, mais l'ouverture de compte a été difficile avec des délais et des problèmes. Le service client a été réactif mais pas toujours en mesure de résoudre efficacement les problèmes. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée comparée à d'autres banques en ligne. En conclusion, Hellobank a des aspects positifs mais doit améliorer son processus d'ouverture et élargir son offre pour être plus compétitive.
Notre évaluation de l'interaction avec Hellobank démontre une expérience en demi-teinte. Les avantages liés à l'application conviviale et aux frais réduits à l'étranger sont évidents, néanmoins, l'ouverture de compte a été entravée par des retards et des problèmes. Le service client a été réactif, mais la résolution complète de certains problèmes a été parfois insatisfaisante. En comparaison avec d'autres institutions financières, l'offre de produits d'épargne et d'investissement demeure limitée. Globalement, Hellobank comporte des éléments positifs, mais des améliorations dans le processus d'ouverture de compte et une expansion de la gamme de produits sont requis pour une offre plus compétitive.
Suite à l'interaction avec Hellobank, nous rapportons une expérience mitigée. L'application conviviale et les frais réduits à l'étranger sont des points positifs, mais l'ouverture de compte a été entravée par des délais et des problèmes. Le service client a été réactif, mais la résolution complète des problèmes était parfois insatisfaisante. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée en comparaison avec d'autres établissements. En somme, des aspects positifs sont présents, mais des améliorations sont nécessaires pour élargir l'offre et simplifier les procédures.
Hellobank, en vertu de son affiliation avec BNP Paribas et de ses frais réduits à l'étranger, attire l'attention. Cependant, notre expérience a été teintée de nuances. L'application conviviale et les avantages à l'étranger sont des éléments favorables, mais l'ouverture de compte a été parsemée de délais et de problèmes techniques. Bien que le service client ait répondu avec promptitude, l'efficacité totale de la résolution des problèmes a été parfois insatisfaisante. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est, toutefois, limitée comparée à d'autres institutions financières. En somme, Hellobank a des atouts, mais une amélioration de l'ouverture de compte et un élargissement de l'éventail de produits sont requis pour renforcer sa compétitivité.
Avantages : frais réduits, virements hors SEPA gratuits. Service client inadéquat.
Les informations sont limitées, et le service client ainsi que les contraintes sont moyens. Application correcte.
Mon expérience avec Hellobank a été en demi-teinte. Bien que les frais à l'étranger soient réduits et que l'application soit conviviale, l'offre globale est limitée en comparaison avec d'autres néo-banques. L'ouverture de compte a été compliquée pour moi, avec des délais et des problèmes techniques. Cependant, le service client s'est montré disponible et a essayé de résoudre les problèmes. Les avantages incluent les frais réduits à l'étranger et les virements hors SEPA gratuits. En résumé, Hellobank a du potentiel, mais doit améliorer son offre et son processus d'ouverture pour rivaliser pleinement avec d'autres options sur le marché.
Mon expérience avec Hellobank a été mitigée. L'application conviviale et les frais réduits à l'étranger sont des avantages, mais l'ouverture de compte a été compliquée et le service client n'a pas toujours été à la hauteur. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée en comparaison. En résumé, Hellobank a du potentiel mais doit résoudre les problèmes d'ouverture et élargir son offre pour rivaliser avec d'autres banques en ligne.
Les informations sont limitées et le service client est moyen. Les contraintes sont strictes.
J'ai decouvert avec effroi des frais de garde PEA très importants cette année (zéro l'an dernier). J'ai supporté les bugs informatiques incessants , mais là c'est fini, je pars! Hello Bank a gagné des frais de garde 2023 mais, Hello Bank perd un très bon client !
Déception : commission pour retrait hors distributeur BNP dès l'ouverture. Banque hybride, inférieure à Boursorama ou Fortuneo.
Ouverture de compte problématique, mais application conviviale. Temps d'attente pour obtenir les identifiants.
Cartes bloquées sans raison. Aucune communication. Décevant.
Restrictions en 2023 : pas de virements instantanés, carte virtuelle absente, traitement lent. Service client décevant.
Dès l'ouverture, commission surprise pour retrait. Ne rivalise pas avec les néo-banques.
En 2023, Hellobank a des limitations, comme l'absence de virements instantanés.
L'ouverture de compte chez Hellobank a été compliquée pour moi, mais l'application est agréable. Les frais réduits à l'étranger sont un plus.
Déçu par les frais de retrait dès l'ouverture. Hellobank ne rivalise pas avec d'autres néo-banques.
J'ai été déçu par l'absence de communication concernant le blocage de mes cartes Hellobank.
Restrictions 2023 : pas instantané, carte virtuelle manque.
Mes cartes Hellobank ont été bloquées sans explication, m'obligeant à changer de banque. Manque de communication.
L'ouverture de compte a été frustrante avec des délais et une carte lente.
Limitations 2023 : pas instantané, carte virtuelle manque.
J'ai opté pour Hellobank en raison de son affiliation avec BNP Paribas et de son offre de frais réduits à l'étranger. Cependant, mon expérience a été mitigée. L'application conviviale est un avantage, mais l'ouverture de compte a été un défi avec des délais et des problèmes techniques. Le service client a été réactif mais n'a pas toujours fourni des réponses satisfaisantes. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée par rapport à d'autres banques en ligne. En résumé, Hellobank a du potentiel mais doit améliorer son processus d'ouverture et élargir son offre pour rivaliser avec d'autres options.
Ouverture de compte décevante par rapport aux néo-banques. Délais et carte lente. Expérience frustrante.
Ouverture décevante, délais et carte lente. Frustrant.
Restrictions en 2023 : virement instantané, carte virtuelle absents, délais de traitement longs. Service client décevant.
Cartes bloquées sans explication. Changement banque.
Cartes bloquées sans explication, contraint de changer de banque. Aucune information fournie.
Cartes bloquées, aucune comm. Décevant.
Les frais de retrait dès l'ouverture sont décevants. Hellobank ne se compare pas aux néo-banques.
En 2023, Hellobank souffre de limitations telles que l'absence de virements instantanés et de cartes virtuelles.
Hellobank m'a attiré avec des frais réduits à l'étranger et son affiliation avec BNP Paribas. Cependant, mon expérience a été en dents de scie. L'application conviviale et les avantages à l'étranger sont un plus, mais l'ouverture de compte a été compliquée avec des délais et des problèmes techniques. Le service client a été réactif mais pas toujours en mesure de résoudre efficacement les problèmes. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée en comparaison. En fin de compte, Hellobank a du potentiel mais doit améliorer son processus d'ouverture et élargir son offre pour rivaliser avec d'autres options.
Lorsque j'ai décidé de rejoindre Hellobank, j'avais de grandes attentes en raison de son affiliation avec BNP Paribas. Cependant, mon expérience a été mitigée. Bien que l'application soit conviviale et que les frais à l'étranger soient réduits, l'ouverture de compte a été compliquée et le service client n'a pas été aussi réactif que je l'espérais. De plus, l'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée par rapport à d'autres banques en ligne. En fin de compte, Hellobank a des aspects positifs, mais doit s'améliorer pour offrir une expérience bancaire plus fluide et complète.
Déception : frais retrait dès ouverture. Moins que Boursorama.
Commission surprise dès ouverture. Ne rivalise pas.
Mon parcours avec Hellobank a été ponctué d'expériences contrastées. Bien que les frais réduits à l'étranger et l'application conviviale soient des points forts, l'ouverture de compte a été difficile avec des délais et des problèmes techniques. Le service client a été réactif mais n'a pas toujours été en mesure de résoudre les problèmes efficacement. L'offre de produits d'épargne et d'investissement est limitée comparée à d'autres banques en ligne. En résumé, Hellobank a des atouts mais doit améliorer son processus d'ouverture et élargir son offre pour offrir une expérience plus compétitive.