Monabanq affirme placer l’humain au cœur des décisions et être une banque qui fait passer les gens avant l’argent. Mais concrètement, ça veut dire quoi ?
➡️ Je me suis penché sur cette banque en ligne atypique et voici mon avis sur Monabanq !
Notre Avis en bref sur Monabanq
- Un service client en français plusieurs fois récompensé
- Des cartes VISA haut de gamme accessibles sans conditions
- Vous choisissez la tarification adaptée à vos besoins
- Un rendez-vous garanti en 24h avec un conseiller spécialisé
- Dépôts des chèques et espèces aux distributeurs Crédit Mutuel et CIC
- Une offre pour les 16-18 ans et les auto-entrepreneurs
- La seconde carte offerte sur le compte joint !
- Les cartes virtuelles avec Paywebcard
- Une banque en ligne qui n’est pas gratuite !
- Les crédits limités à 30 000€
- Comptes-titres et PEA peu intéressants
Profitez d’une offre exceptionnelle : en ce moment avec Monabanq : Jusqu’à 160€ offerts + la 2ème carte gratuite sur le compte courant joint !
La banque en ligne Monabanq s’adresse à tous ceux qui apprécient un service client de qualité et placent ce critère en première position pour le choix de leur banque. Au-dessus même du prix car Monabanq n’est pas gratuite !
En effet, Monabanq offre pour seulement quelques euros par mois des cartes haut de gamme, sans conditions de revenus. Mais également un service client récompensé depuis 8 années consécutives dans la catégorie banque en ligne.
De même, Monabanq propose un éventail complet de produits d’épargne ou de financement, comme un bon contrat d’assurance-vie ainsi qu’une option « carte qui épargne » à la fois gratuite et pratique.
🚨 En ce moment : Profitez du livret Rentabilis et son taux boosté à 3% pendant 6 mois (150 000€ max.) ! En plus, vous n’avez pas besoin d’ouvrir un compte bancaire.
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
Monabanq : une banque en ligne vraiment pour tout le monde ?
Monabanq est une banque en ligne française apparue en 2006 et basée à Villeneuve d’Ascq, dans le nord de la France. Elle fait partie du groupe Cofidis et s’appuie sur le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale pour proposer une gamme étendue de produits bancaires et d’assurances.
Depuis 2014, elle est devenue la première banque en ligne à offrir un compte avec carte VISA haut de gamme, sans aucunes conditions de revenus.
Monabanq a fait le pari de ne pas être gratuite, et assume ce choix en offrant en contrepartie un service client d’excellente qualité, accessible à partir de seulement 2 € par mois.
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
Notre avis sur l’offre bancaire Monabanq
| Conditions d’ouverture compte courant | Personne physique Personne morale (auto-entrepreneur) Majeur ou mineur Domicilié en France Titulaire d’un autre compte bancaire (hors mineur) |
| Garantie des dépôts |  100 000 € |
| Compte joint | |
| Compte courant mineur | |
| Compte professionnel | Auto-entrepreneur |
| Ouverte aux résidents fiscaux étrangers |  |
| Documents demandés | 1 justificatif d’identité 1 justificatif de domicile |
| Dépôt pour l’ouverture | 150 € pour activer la carte |
| Délai moyen d’ouverture du compte | 15 jours ouvrés au total (3 semaines) |
| Carte bancaire gratuite | mais compte payant |
| Carte virtuelle | |
| Chéquier | |
| Chèque de banque | |
| Remise chèque | |
| Dépôt espèces | selon formule |
| Virement immédiat | |
| Offre de bienvenue | Monabanq : Jusqu'à 160€ offerts |
Monabanq propose des comptes courants individuels ou joints, pour les personnes physiques ou morales (auto-entrepreneurs), majeures et mineures. Il faut déjà disposer d’un compte bancaire pour effectuer le premier dépôt à l’ouverture du compte, et être domicilié en France.
✅ Parmi les points positifs :
- Aucunes conditions de revenu pour avoir accès à des cartes haut de gamme.
- Un service client joignable jusqu’à 21 heures en semaine, et de 8h à 16h le samedi.
- Une tarification sur-mesure : vous choisissez les services que vous utilisez vraiment et pouvez changer de formule à tout moment, sans frais.
- L’accès aux distributeurs Crédit Mutuel et CIC : très pratique pour vos dépôts de chèque ou d’espèces !
Voyons ensemble la gamme de carte bancaire proposée par Monabanq 👇
Pratiq+ | Uniq | Uniq+ | Uniq+ | |
| Accessibilité | Sans conditions de revenus | Sans conditions de revenus | Sans conditions de revenus | Sans conditions de revenus Être déjà client |
| Tarif | 3€ par mois | 6€ par mois | 12€ par mois | 18€ par mois |
| Type de CB | Autorisation systématique | Débit immédiat ou différé | Débit immédiat ou différé | Débit immédiat ou différé |
| Plafonds | Paiement : 1 500 €/mois Retrait : 500 €/semaine | Paiement : 2 500 €/mois Retrait : 600 €/semaine Négociable selon revenus | Paiement : 3 000 €/mois Retrait : 700 €/semaine Négociable selon revenus | Selon revenus |
| Paiement hors UE | Gratuits en illimité | Gratuits en illimité | Gratuits en illimité | Gratuits en illimité |
| Retrait hors UE | 3/an gratuits | 25/an gratuits | Gratuits en illimité | Gratuits en illimité |
| Paiement mobile | Apple Pay Paylib | Apple Pay Paylib | Apple Pay Paylib | Apple Pay Paylib |
| Sans contact |  | | | |
| Conciergerie | | | | |
| Carte virtuelle | | | | |
| Carte qui épargne | | | | |
| Cashback | | | | |
| Assurances VISA | Décès Invalidité | Accidents voyage Décès Invalidité | Accidents voyage Annulation Bagages Location de voiture Achats à distance Neige et montagne Décès Invalidité | Accidents voyage Annulation Bagages Location de voiture Achats à distance Responsabilité civile Aide juridique Neige et montage |
| Offre de bienvenue | Monabanq : Jusqu'à 160€ offerts | Monabanq : Jusqu'à 160€ offerts | Monabanq : Jusqu'à 160€ offerts | Monabanq : Jusqu'à 160€ offerts |
✅ Parmi les avantages différenciants de Monabanq, on trouve notamment :
- Une carte VISA Premier ou Platinum sans conditions de revenus !
- Une option “carte qui épargne toute seule” : vos achats CB sont arrondis à l’euro supérieur et placés sur un livret en fin de mois, gratuitement.
- La possibilité d’avoir tous les types de débit : débit immédiat, débit différé ou autorisation systématique, vous avez le choix.
- Une offre pour les 16-18 ans : que les parents soient clients ou non, avec une carte VISA Classic ou à autorisation systématique.
- Un tarif privilégié pour les 18-25 ans ; seulement 2€ par mois.
- L’accès aux distributeurs Crédit Mutuel et CIC pour vos dépôts de chèques ou d’espèces. Seul Hello bank! propose également ce service parmi notre comparatif des meilleures banques en ligne.
➡️ La gamme de cartes VISA proposée par Monabanq est très complète et abordable. À partir de 12 € par mois pour une VISA Premier ou VISA Platinum, sans conditions de revenus, cela rend vraiment accessible au plus grand nombre ces cartes haut de gamme. Surtout pour profiter de ses avantages associés : assurances voyages et garanties, conciergerie, aide juridique, capital décès, etc…
Soulignons enfin la possibilité de créer des cartes virtuelles pour sécuriser vos achats en ligne avec Paywebcard.
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
Notre avis sur les Frais de Monabanq
| Frais de tenue de compte | 18-25 ans : 2 €/mois Pratiq+ : 3 €/mois Uniq : 6 €/mois Uniq+ : 12 €/mois |
| Commissions d’intervention | 8 € |
| Virements SEPA et immédiats, en ligne | Gratuit |
| Commande de chéquier | Gratuit |
| Chèque de Banque en ligne | Gratuit |
| Carte de paiement | VISA Classic : gratuite avec Uniq VISA Premier : gratuite avec Uniq+ |
| Carte virtuelle | |
| Paiement CB hors UE | 18-25 ans : 2 % du montant Pratiq+ : 2 % du montant Uniq : 50/an gratuits Uniq+ : gratuits en illimité |
| Retrait CB hors UE | 18-25 ans : 2 % du montant Pratiq+ : 3/an gratuits Uniq : 25/an gratuits Uniq+ : gratuits en illimité |
| Intérêts débiteurs (Agios) | Autorisés : 8 % Non autorisés : 16 % |
| Rejet de paiement | 20 € |
| Opération réalisée par le service client | 5 € Uniq+ : gratuit |
| Virements émis hors SEPA | Emission : 0,1 % du montant, 23 € minimum Uniq+ : gratuit |
| Virements reçus hors SEPA | 12 € |
| Renouvellement CB hors échéance | 10 € |
| Offre de bienvenue | Monabanq : Jusqu'à 160€ offerts |
👉 L’offre bancaire de Monabanq est atypique pour une banque en ligne puisqu’elle n’est pas gratuite ! Vous payez en effet des frais de tenue de compte.
Vous pouvez choisir 3 types de formules payantes, de 3 € à 12 € par mois, offrant toutes une carte VISA.
Si vous souhaitez une carte haut de gamme, il faudra logiquement choisir la formule la plus chère : Uniq+ (VISA Premier ou VISA Platinum). Attention, cette dernière n’est plus accessible aux nouveaux clients : il vous faudra plusieurs mois d’ancienneté avant de pouvoir la commander.
✅ À mon avis, Monabanq s’adresse principalement aux clients qui ont compris que gratuité ne rime pas vraiment avec services de qualité.
En effet, l’excellence à un prix et il est ici de seulement quelques euros par mois, pour avoir accès au meilleur service client d’une banque en ligne, récompensé chaque année depuis 2018 comme service client de l’année ! Et encore une fois, sans conditions de revenus et sans obligation de domicilier ses salaires.
En choisissant la formule adaptée à ses besoins, et avec une bonne tenue de compte, vous n’aurez pas de mauvaises surprises sur les frais. Vous pouvez également changer de formule à tout moment, sans engagement et gratuitement.
💡 Si vous voyagez souvent ou faites des opérations avec l’étranger, nous vous recommandons les formules Uniq et Uniq+ qui incluent les virements internationaux et en devises, sans frais supplémentaires. Sinon, ils sont facturés 0,1 % du montant de l’opération, avec un minimum de 20 €.
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
Placements et solutions d’investissement
| Livret A | |
| LDDS | |
| Livret Jeune | |
| PEL | |
| CEL | |
| Livrets spécifiques | |
| Assurance-vie | |
| PER | |
| CTO | |
| PEA | |
| PEA-PME | |
| Cryptomonnaies | |
| Offre de bienvenue | Monabanq : Jusqu'à 160€ offerts |
Livrets et compte d’épargne
Monabanq propose une gamme assez étendue de produits d’épargne, y compris l’épargne retraite (PER).
✅ Les livrets d’épargne réglementée (Livret A et LDDS), incontournables pour se constituer une épargne de disponibilité, sont bien disponibles chez Monabanq. Mais également, et c’est assez rare pour être souligné : le livret jeune.
Mais ce n’est pas tout car la banque en ligne propose également son propre « Livret d’Épargne Monabanq« , lié à l’option “carte qui épargne”. Son taux de base est actuellement de 1% mais vous pouvez profiter d’un taux boosté à 3% pendant 6 mois. À noter qu’il faut ouvrir un compte courant pour avoir accès au livret.
🚨 Justement, en ce moment : Profitez du livret Rentabilis au taux boosté jusqu’au 30/11 inclus !
💡 Voici les principales caractéristiques de ce compte d’épargne atypique :
- Un taux de rémunération de 3% pendant 6 mois, puis 2%.
- Rémunération journalière et non à la quinzaine comme l’épargne réglementée (livret A, LDDS…).
- Versement des intérêts le 31 décembre.
- Sans risque et sans frais.
- Disponible à tout moment.
- Possibilité de déposer des chèques directement sur le compte.
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
✅ Et enfin, le livret Croissance qui récompense votre fidélité : du moment que vous conservez au moins 1 500 € dans votre livret, vous bénéficiez d’un bonus de + 0,10% qui s’ajoute chaque année au taux de base actuel de 1% brut, pendant quatre ans. Ainsi, votre taux passera de 1,00% à 1,40 % brut. Et une fois acquis, ces bonus sont à vie ! Son plafond est de 25 000 €.
Si tous vos livrets réglementés sont déjà au plafond, nous vous conseillons plutôt de vous tourner vers une assurance-vie dont les rendements et la fiscalité seront plus avantageux à long terme.
Comme pour les autres banques en ligne, l’absence des PEL et CEL n’est pas vraiment un problème vu leurs taux de rémunération pas vraiment attrayants…
Pour le long terme, je vous recommande plutôt l’ouverture d’une assurance-vie ou d’un PEA (voir les meilleures assurances-vie en ligne ici et les meilleurs PEA en ligne là).
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
Notre avis sur l’offre Bourse de Monabanq
❌ L’offre Bourse (compte-titres et PEA) de Monabanq ne tient pas la comparaison face à BoursoBank ou Fortuneo, que ce soit en termes de frais de courtage ou d’univers d’investissement. Ce n’est clairement pas sa force.
Les droits de garde sont certes gratuits mais il y a des frais d’inactivité, sous forme d’abonnement mensuel facturé 6 € si vous n’effectuez pas au moins 1 ordre dans le mois. Une exception existe si votre portefeuille est composé uniquement d’OPCVM, dans ce cas l’abonnement est toujours gratuit.
Les frais de courtage sont de 9,90€ pour les ordres inférieurs à 300€ et gratuits au-delà, uniquement lorsque vous souscrivez des OPCVM du catalogue proposé par Monabanq. Il est très restreint et principalement constitué de fonds CM-AM (Crédit Mutuel Asset Management). Pour les autres valeurs, chaque ordre vous coûtera 9,90 € minimum sur Euronext et 50 € minimum sur les bourses étrangères !
Si vous souhaitez déléguer la gestion de vos comptes-titres, Monabanq ne propose pas de gestion sous mandat. Enfin, notez que vous devez posséder un compte courant Monabanq pour ouvrir un compte-titres.
➡️ Voici l’essentiel à retenir sur l’offre bourse Monabanq :
- 0 € de droits de garde
- Des frais d’inactivité sous forme d’abonnement si vous ne passez pas 1 ordre par mois (hors OPCVM).
- Frais de courtage prohibitifs pour les petits ordres ou les bourses étrangères
- Pas de gestion sous mandat ou de portefeuilles type pour s’inspirer
- Univers d’investissement (trop) limité, notamment pour les OPCVM
En conclusion, ce ne sont clairement pas les comptes-titres qui vous donneront envie d’aller chez Monabanq. Les frais de courtage ne sont pas compétitifs et l’univers d’investissement trop restreint.
Si vous recherchez une banque en ligne pour investir en Bourse, nous vous recommandons plutôt BforBank, Fortuneo, ou un courtier spécialisé.
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
Notre avis sur l’assurance vie Monabanq Vie Premium
L’assurance-vie Monabanq Vie est accessible à partir de 1 000 € et a déjà fait l’objet d’un test détaillé sur Finance-Héros dans cet article.
✅ En résumé, c’est un contrat d’assurance-vie plutôt bon, avec peu de frais.
L’absence de droits d’entrée et de frais d’arbitrage est à souligner, ainsi que les frais de gestion situés dans la moyenne basse du marché.
Proposé en partenariat avec Generali, Monabanq Vie Premium vous permet d’investir en gestion libre dans plus de 250 unités de compte, dont 123 labellisées ISR, 2 fonds euro et 1 fonds euro-croissance.
Vous pouvez être 100% autonomes dans la gestion de votre contrat ou faire appel à des conseillers spécialisés. Monabanq annonce d’ailleurs des délais de rachat en 72h, alors que le délai moyen est plutôt de 15 jours pour les banques classiques !
Enfin, si vous êtes délégant, il existe 3 mandats de gestion pilotée selon votre profil d’investisseur proposés avec Generali Wealth Solutions.
Les investisseurs plus exigeants privilégieront des courtiers spécialisés comme Nalo ou Linxea, en fonction de leurs besoins. Pour vous guider dans votre choix, retrouvez notre comparatif des meilleures assurances-vie.
➡️ L’assurance-vie Monabanq Vie en bref :
- Accessible à partir de 1 000 €.
- 0 € de frais sur les actes de gestion courante : adhésion, versement, arbitrage et rachat.
- Plus de 250 supports d’investissement dont 2 fonds euros, 123 fonds ISR et 1 fond euro-croissance.
- 0,75 % de frais de gestion annuels en gestion libre sur tous les supports, fonds euro compris.
- 0,95 % de frais de gestion annuels en gestion pilotée sur tous les supports.
✅ L’avis de Finance-Héros : Monabanq profite de son affiliation au groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale pour vous offrir l’accès aux produits d’épargne et d’investissement les plus courants, dont l’épargne réglementée.
Du côté de l’assurance-vie, le contrat Monabanq Vie est de bonne facture grâce à ses nombreux supports d’investissement en gestion libre et la gratuité des actes de gestion courante (versement, arbitrage).
À l’inverse, l’offre Bourse est plutôt décevante : peu de supports d’investissement, pas de gestion sous mandat et l’obligation de détenir un compte courant.
En conclusion, difficile pour Monabanq de rivaliser avec ses concurrentes ou des “pure players” spécialisés (courtiers en bourse, fintech ou robo-advisor), en particulier sur la Bourse. Néanmoins, cela reste une bonne solution pour accéder au confort d’une banque traditionnelle, en réduisant les frais.
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
Emprunter avec Monabanq
Les prêts consommation
| Prêt personnel | |
| Prêt Auto / Moto | |
| Prêt étudiant | |
| Prêt travaux | |
| Crédit renouvelable | |
| Offre de bienvenue | Monabanq : Jusqu'à 160€ offerts |
✅ L’offre de financement Monabanq (membre du groupe Cofidis) est logiquement assez complète, à l’exception du prêt étudiant.
Passons rapidement en revue les prêt personnels proposés :
- Prêt personnel : de 3 000 € à 30 000 €, sans frais de dossier.
- Prêt travaux : de 3 000 € à 30 000 €, sans frais de dossier.
- Prêt Auto / Moto : de 3 000 € à 30 000 €, sans frais de dossier.
- Crédit renouvelable : de 500 € à 5 000 €, sans frais de dossier.
- Souscription 100% en ligne.
- Accompagnement téléphonique d’un conseiller en cas de besoin.
Cette offre de prêts consommation devrait couvrir la plupart des besoins courants, du moment que leurs montants ne dépassent pas les 30 000 €. Peut-être un peu juste, notamment pour le prêt travaux.
Voyons maintenant l’offre de prêt immobilier en détail. 👇
Les prêts immobiliers
| Conditions d’accès | Personnes physiques majeures Être client depuis au moins 4 mois, donc domicilié en France |
| Opérations finançables | Acquisition de bien neuf (hors construction et VEFA) Acquisition de bien ancien (avec ou sans travaux) Résidence principale ou secondaire uniquement, pas d’investissement locatif Prêt taux zéro (mais pas Eco PTZ) |
| Montant du financement | De 30 000 € à 480 000 € |
| Durée du financement | De 5 à 25 ans pour une résidence principale ou secondaire |
| Apport requis | L’apport doit couvrir a minima les frais (notaire, agence, etc.) |
| Type de prêt | Taux fixe amortissable uniquement |
| Offre de bienvenue | Monabanq : Jusqu'à 160€ offerts |
- Résidence principale et secondaire
- Financement de bien neuf ou ancien
- Financement des travaux
- Le prêt Taux Zéro, assez rare
- 100 % en ligne
- Possibilité d’être accompagné par un conseiller spécialisé par téléphone
- Pas d’investissement locatif
- Uniquement du taux fixe amortissable, pas de crédit in Fine par exemple
- Pas de rachat de crédit ou de soulte
Il y a beaucoup de critères à prendre en compte pour analyser une offre de prêt immobilier ou la comparer : privilégiez le TAEG afin de connaître le coût réel de votre prêt, notamment en incluant l’assurance emprunteur qui pèse de plus en plus sur le coût total du crédit.
✅ L’avis de Finance Héros : l’offre de financement de Monabanq est assez complète sur les prêts consommation, mais un peu limitée pour le crédit immobilier, malgré la présence notable du Prêt Taux Zéro. Encore faut-il y être éligible…
Les prêts personnels vous permettent d’emprunter jusqu’à 30 000 €, avec une souscription 100 % en ligne. C’est plus de deux fois moins que le maximum légal (75 000 €), proposé par d’autres banques en ligne.
Pour vos projets immobiliers, l’offre est correcte grâce au Prêt Taux Zéro et le financement des travaux. Néanmoins, le prêt immobilier concerne uniquement la résidence principale ou secondaire, dans la limite de 480 000 €.
➡️ En conclusion, Monabanq est capable de couvrir vos besoins de financement les plus courants. Par exemple pour vos projets personnels à hauteur de 30 000 € ou l’acquisition de votre résidence principale.
En revanche, les adeptes de l’investissement locatif seront clairement déçus et devront se tourner vers d’autres établissements, comme Fortuneo.
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
Notre avis sur Monabanq en pratique
Comment ouvrir son compte Monabanq ?
Une seule solution pour ouvrir votre compte Monabanq : via leur site internet. Une pièce d’identité en cours de validité et un justificatif de domicile vous sont demandés pour ouvrir un compte bancaire, avec ou sans carte, ainsi qu’un versement de 150 €.
Dès l’ouverture de votre compte, je vous invite à envoyer votre dernier avis d’imposition depuis votre espace client. Ainsi, les plafonds de vos cartes bancaires seront personnalisés.
🚨 Le processus d’ouverture du compte peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés (3 semaines), votre dossier étant étudié manuellement avant acceptation. Notamment pour vous octroyer une facilité de caisse (ou découvert autorisé).
C’est également le délai moyen chez Fortuneo et légèrement au-dessus de la moyenne. Étant donné que vous devez posséder un autre compte pour effectuer le 1er versement, cela ne devrait pas poser de problème. 😊
L’application Monabanq
L’application Monabanq est efficace et agréable à l’usage comme le prouve ses excellentes notes sur l’AppStore (4,6/5 sur 8 000 avis) ou Google Play (4,8/5 sur 4 000 avis).
✅ L’application dispose de fonctionnalités très pratiques comme :
- La gestion de votre carte bancaire : modification de plafond, blocage/déblocage et activation/désactivation du sans contact.
- La gestion de vos contrats d’assurance-vie directement depuis votre mobile : arbitrages, versements, rachats…
- La catégorisation de vos dépenses pour une meilleure gestion de votre budget.
- La localisation des distributeurs partenaires Crédit Mutuel et CIC pour réaliser vos dépôts d’espèces et de chèques.
- L’enregistrement de chèque avant l’envoi par courrier : ils seront crédités sur le compte à la date d’enregistrement.
Notre avis sur le service client Monabanq
Le service client de Monabanq est sa plus grande force : il a été récompensé du titre de service client de l’année pour la 8ème année consécutive dans la catégorie banque en ligne !
✅ Lorsque l’on regarde les chiffres avancés par Monabanq, on comprend pourquoi :
- 98 % des appels sont décrochés en moins de 20 secondes.
- Le temps de réponse moyen via la messagerie instantanée est de 38 secondes.
- Vous avez la garantie d’obtenir un rendez-vous en 24h avec les experts Monabanq.
- Une réponse aux mails en moins de deux heures en moyenne.
- Du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, le samedi de 8h à 16h au 0 800 006 526 (service & appels gratuits).
Les avis clients sont également très bons dans l’ensemble avec une note Trustpilot de 4,1/5 sur plus de 6 600 avis.
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
Conclusion : une banque en ligne tournée vers la relation client
✅ En conclusion, notre avis sur Monabanq est positif. C’est une banque en ligne vraiment atypique, proposant une offre à la carte, qui s’adapte à vos besoins.
Voici en résumé l’essentiel à retenir :
- Le meilleur service client d’une banque en ligne pour la 8ème année consécutive.
- Les cartes VISA haut de gamme sans conditions de revenus.
- Les comptes-titres et PEA font pâle figure face aux offres de Fortuneo et BforBank.
- L’option gratuite “carte qui épargne” originale et pratique.
- Un bon contrat d’assurance-vie Monabanq Vie Premium accessible dès 1000 €.
- Des offres de financement multiples mais limitées en montant.
- 1 compte ouvert = 1 € versé par Monabanq à SOS Villages d’Enfants.
- L’application Monabanq est une vraie réussite.
Une banque pour quel profil ?
Si vous avez conscience qu’un service client de qualité à un prix et que vous êtes prêts à le payer quelques euros par mois, alors Monabanq vous conviendra parfaitement ! Les fanatiques de la gratuité, appréciants être 100 % autonomes, se tourneront plutôt vers Fortuneo ou BforBank.
🚨Profitez d’une offre exceptionnelle : en ce moment avec Monabanq : Jusqu'à 160€ offerts .
Jusqu’à 160€ offerts à l’ouverture d’un compte Monabanq
Questions fréquentes (FAQ)
La banque en ligne Monabanq (précédemment appelée Covefi) est depuis 2006 une filiale du groupe Cofidis Participations, lui-même propriété du Crédit Mutuel Aliance fédérale (ex. Crédit Mutuel CM11). À ne pas confondre avec le Crédit Mutuel Arkéa, qui détient Fortuneo.
Une seule solution pour ouvrir un compte Monabanq : leur site internet.
Vous aurez besoin de :
– 1 pièce d’identité encours de validité.
– 1 justificatif de domicile.
– 1 compte bancaire pour faire un premier versement de 150 €.
Les conseillers Monabanq vous répondent par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h (sauf dimanche et jours fériés) au 0 800 006 526.
C’est un compte rémunéré qui dispose de plusieurs avantages :
– 5% brut pendant 3 mois puis 2%, 150 000€ max.
– Vous n’avez pas besoin d’ouvrir un compte courant.
– Sans frais et sans risque.
– Rémunération journalière (pas de perte de quinzaine).
– Versement de l’ensemble des intérêts le 31 décembre.
– Disponible à tout moment.
– Possibilité d’alimenter le compte par virement et chèques.
➡️ Cliquez ici pour en profiter !
Offre de bienvenue valable à partir du 04 novembre 2024 pour toute première demande d’ouverture d’un compte courant suivie d’une première alimentation dans les 15 jours (hors Compte jeune 16-18 ans, PratiqPro, offre exclusive étudiants Lyf, droit au compte et offre alternative) :
– Une prime de 80 euros offerts pour toute première ouverture d’un compte courant avec ou sans carte Visa
Cette prime est fractionnée en 2 versements :
Un premier versement de 40 euros versé le 16 du mois suivant l’ouverture définitive du compte et au plus tard le 16 janvier 2025.
Un second versement de 40 euros conditionné à la réalisation de 15 opérations débitrices pour un montant global minimum de 300 euros (paiements CB et/ou prélèvements et/ou paiement chèques) sur les 3 premiers mois suivant l’ouverture définitive du compte, sera effectué le 16 du 4ème mois suivant l’ouverture du compte et au plus tard le 16 mars 2025, sous réserve que le compte courant soit toujours ouvert à la date du versement.
– Une prime de 40€ pour toute souscription à un contrat porteur carte Visa Premier et après activation de la carte.
Cette prime sera versée le 16 du mois suivant l’activation de votre carte Visa et au plus tard le 16 janvier 2025.
– Une prime de 40 euros pour toute souscription au service d’aide à la mobilité bancaire à l’ouverture de votre premier compte Monabanq
Offre réservée aux nouveaux clients Monabanq ayant effectués une demande d’ouverture d’un premier compte courant à compter du 04 novembre 2024 (hors Compte jeune 16-18 ans, PratiqPro, offre exclusive étudiants Lyf, droit au compte et offre alternative) et ayant souscrit en ligne au service d’aide à la mobilité bancaire au plus tard dans le mois suivant l’ouverture de compte dans son espace client par la signature d’un mandat de mobilité.
La prime sera versée pour toute première domiciliation bancaire pour laquelle Monabanq aura pu adresser les nouvelles coordonnées bancaires du client à au moins 1 émetteur de prélèvement ou de virement récurrent.
La prime sera versée au plus tard 60 jours après la signature du formulaire de demande de mobilité bancaire.
• Offre applicable une seule fois par compte.
• Offre exclusivement réservée aux personnes majeures ne détenant aucun autre compte courant au préalable chez Monabanq.
• L’offre ne s’appliquera pas si le demandeur est déjà titulaire d’un compte PratiqPro.
• Dans le cadre d’une demande d’ouverture d’un compte joint, l’offre ne s’appliquera pas si l’un des co-titulaires est déjà client Monabanq. En cas d’ouverture simultanée d’un compte joint et d’un compte individuel, la prime sera versée sur le compte individuel.
• Offre valable sous réserve de l’acceptation du dossier par Monabanq et de l’ensemble des pièces justificatives demandées.
• L’ouverture définitive du compte et l’octroi de moyens de paiement sont sous réserve d’acceptation par Monabanq. Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours.
Antoine est un expert de la banque et des placements financiers. Après une formation de conseiller en gestion de patrimoine, il a travaillé chez BNP Paribas et HSBC avant d’intégrer une Banque Privée. En 2022, il rejoint Finance Héros pour aider les Français à reprendre le pouvoir sur leurs finances personnelles.
Commentaires
Avis
Positif
62 %
Neutre
15 %
Négatif
23 %
Jusqu'à 160€ offerts à l'ouverture d'un compte Monabanq
En profiter !L'expérience avec Monabanq a été marquée par des aspects positifs et négatifs. D'un côté, l'offre bancaire personnalisable et la réactivité du service client se distinguent. Cependant, des lacunes apparaissent dans l'ouverture de compte laborieuse et le suivi médiocre. Les coûts élevés et les options limitées requièrent une attention. L'application conviviale constitue un atout pour une gestion simplifiée. Monabanq, en dépit de ses aspects positifs, devrait travailler sur les domaines à améliorer pour garantir une expérience optimale à long terme.
Ouverture de compte laborieuse, suivi médiocre. Doute sur la qualité du suivi quotidien.
Excellent service client. Gestion rapide du piratage, remboursement efficace. Confiance totalement rétablie.
Monabanq se distingue par son offre bancaire flexible et sa réactivité exceptionnelle du service client. Les atouts incluent une gamme variée de solutions financières, une application conviviale pour une gestion simplifiée, et un service client compétent et rapide, offrant des solutions efficaces. Monabanq est une option recommandée pour ceux cherchant une expérience bancaire positive et proactive.
Monabanq offre une expérience bancaire hautement positive grâce à son offre adaptable et son service client exceptionnel. L'application pratique facilite la gestion des finances, et le service client réactif garantit une assistance rapide. Monabanq est fortement recommandée pour ceux cherchant une expérience bancaire sans souci.
Monabanq présente une offre bancaire diversifiée et adaptable aux besoins individuels. Le point fort demeure son service client exceptionnel, démontrant une capacité de résolution rapide et compétente des problèmes, comme les cas de piratage de carte. Toutefois, des ajustements sont requis pour la transparence des frais, notamment dans les aspects où ils sont perçus comme élevés. L'application conviviale favorise une gestion simplifiée. L'ouverture de compte nécessite des améliorations pour une expérience plus fluide. En somme, Monabanq montre une propension à l'innovation, bien que des efforts soient nécessaires pour atteindre une excellence globale.
Processus d'ouverture pénible, suivi insatisfaisant. Doutes concernant la gestion quotidienne.
Personnel amical, réponses téléphoniques rapides, confiance solide en Monabanq.
Monabanq est une banque exceptionnelle avec une offre flexible. Le service client est excellent, répondant à mes besoins.
Service client exceptionnel. Piratage géré efficacement, remboursement rapide. Confiance totale.
Monabanq est une excellente option. Les tarifs sont raisonnables, l'application est intuitive, la gestion est simple.
Banque en ligne vraiment atypique, offre adaptable, service client exceptionnel.
L'excellent service client a rapidement résolu un piratage de carte. Monabanq inspire confiance et réactivité.
Monabanq se démarque par une offre bancaire souple et un service client réactif. L'application intuitive facilite la gestion financière, tandis que le service client compétent offre des solutions efficaces. Pour une expérience bancaire positive et pratique, Monabanq est fortement recommandée.
Esprit jeune, équipe dynamique, accueil chaleureux. Monabanq comprend clairement mes besoins.
Esprit jeune, équipe réactive, compréhension précise des demandes.
Personnel sympa, réponses téléphoniques rapides, recommande Monabanq.
Équipe réactive, accueil chaleureux, compréhension des messages, esprit jeune et dynamique.
Banque au top, frais réduits, appli performante, conseillers disponibles. Carte décevante.
Monabanq présente une offre bancaire adaptative et diversifiée, renforcée par un service client hautement compétent et réactif. L'application utilisateur intuitive facilite la gestion financière au quotidien. Les utilisateurs peuvent compter sur Monabanq pour une expérience bancaire sans tracas, répondant aux besoins individuels avec efficacité.
Expérience positive : tarifs raisonnables, application conviviale, gestion aisée. Je recommande Monabanq pour sa performance globale.
Gestion délicate du piratage, service téléphonique réactif et efficace. Confiance restaurée.
Personnel aimable, réponse téléphonique rapide, confiance en Monabanq.
Avis positif. Offre adaptable, meilleur service client, cartes VISA sans revenus, originalité carte qui épargne, assurance-vie Monabanq Vie Premium.
Piratage résolu efficacement, service à 2h du matin, confiance et réactivité. Recommande.
Esprit jeune, équipe réactive, accueil chaleureux, réponses précises aux messages.
L'expérience avec Monabanq a été exceptionnelle. Le service client est rapide et compétent, résolvant efficacement un piratage de carte. Ma confiance est totalement restaurée. L'esprit dynamique et la réactivité de l'équipe sont admirables.
Monabanq se distingue par son esprit jeune et son équipe réactive. La compréhension précise des demandes est un point fort.
Banque remarquable, frais minimes, application conviviale, gestion aisée. Recommandation certaine.
Réponses téléphoniques rapides, personnel amical, confiance inébranlable en Monabanq.
L'ouverture de compte était laborieuse, et le suivi laisse à désirer. J'ai des inquiétudes concernant la gestion quotidienne.
L'interaction client est insatisfaisante, et l'ouverture de compte a été retardée. Je suis préoccupé par la gestion future.
En avance mais désormais cher pour les virements, libellés obscurs, conseil en baisse.
Le personnel amical et les réponses téléphoniques rapides renforcent la confiance en Monabanq.
Monabanq se distingue par sa souplesse et son service client exceptionnel. L'offre bancaire polyvalente répond aux besoins de divers profils, et le service client est réactif, fournissant des solutions promptes. Avec une application intuitive pour une gestion aisée, Monabanq représente une option solide pour une expérience bancaire positive et proactive.
Banque hors du commun, offre adaptable, service client exceptionnel.
Personnel sympa, réponses rapides au téléphone, recommande Monabanq.
Monabanq se distingue par une offre bancaire adaptable, englobant une gamme de solutions financières. Le service client, réactif et compétent, s'avère un atout majeur, notamment dans la résolution de problèmes tels que le piratage de carte. Les frais, bien que raisonnables dans certains aspects, nécessitent un examen plus approfondi pour optimiser la transparence. L'application est conviviale et favorise une gestion simplifiée. Toutefois, l'expérience d'ouverture de compte présente des lacunes, et le suivi au quotidien semble lacunaire, soulevant des doutes quant à la qualité à long terme. Malgré ces points d'amélioration, Monabanq conserve une position favorable, grâce à son engagement envers l'innovation et son orientation client.
Frais excessifs, options restreintes, cartes décevantes. Monabanq doit évoluer pour rester compétitive.
Frais excessifs, tenue de compte et carte déguisés, limitations en crédit le week-end.
Ouverture tardive de compte, service client à améliorer.
Monabanq est une banque en ligne unique. Son offre personnalisable répond à mes besoins. Le service client est exceptionnel, résolvant rapidement mes préoccupations. Les frais raisonnables et l'application conviviale rendent la gestion financière aisée. Recommande vivement pour son engagement envers les clients et l'innovation continue.
Service client exceptionnel. Gestion rapide du piratage, remboursement efficace. Confiance totale retrouvée.
L'équipe réactive et l'ambiance jeune chez Monabanq sont appréciées. Le service client est amical et rapide.
Ouverture tardive, mauvais service client, inquiétudes sur suivi quotidien.
Frais excessifs, tenue de compte et carte dissimulés. Crédit limité le week-end.
Approche jeune et dynamique, équipe réactive, excellente compréhension des demandes.
Coûts élevés, assistance client limitée, cartes peu attrayantes. Monabanq doit améliorer ses prestations.
Excellente expérience avec Monabanq. Frais minimes, appli pratique, gestion simple. Recommande.
Le processus d'ouverture de compte avec Monabanq était compliqué, accompagné d'un suivi peu satisfaisant. Cela soulève des doutes sur l'efficacité à long terme. Cependant, le service client est rapide et le soutien à la clientèle rassurant.
Expérience très positive : frais minimes, application intuitive, conseillers réactifs. Monabanq répond pleinement à mes besoins bancaires. Recommande vivement pour sa qualité de service.
Expérience mitigée. Tarifs élevés, service client limité, cartes peu attrayantes.
Monabanq doit améliorer ses coûts élevés et le service limité. Les cartes ne sont pas attractives.
Ouverture de compte laborieuse, assistance décevante. Inquiétude sur la qualité du suivi régulier.
Frais minimes, appli performante, gestion simple, conseillers disponibles. Carte verte décevante.
Banque autrefois en avance, mais désormais chère pour les virements. Libellés incompréhensibles.
Processus d'ouverture compliqué, suivi médiocre. Inquiétudes quant à la gestion quotidienne.
Monabanq est recommandée pour son service compétent, mais l'ouverture de compte était difficile et le suivi est médiocre.
Monabanq doit réduire ses frais élevés et étendre ses options. Les cartes offertes sont peu attrayantes.
Interaction client défaillante, ouverture tardive de compte. Inquiétudes concernant le suivi à long terme.
Service clientèle inexistant, délais d'ouverture dépassés. Inquiétude pour suivi futur.
Excellent service client. Gestion rapide du piratage, remboursement efficace. Confiance totalement rétablie.
Monabanq se distingue par son offre bancaire flexible et sa réactivité exceptionnelle du service client. Les atouts incluent une gamme variée de solutions financières, une application conviviale pour une gestion simplifiée, et un service client compétent et rapide, offrant des solutions efficaces. Monabanq est une option recommandée pour ceux cherchant une expérience bancaire positive et proactive.
Monabanq offre une expérience bancaire hautement positive grâce à son offre adaptable et son service client exceptionnel. L'application pratique facilite la gestion des finances, et le service client réactif garantit une assistance rapide. Monabanq est fortement recommandée pour ceux cherchant une expérience bancaire sans souci.
Monabanq présente une offre bancaire diversifiée et adaptable aux besoins individuels. Le point fort demeure son service client exceptionnel, démontrant une capacité de résolution rapide et compétente des problèmes, comme les cas de piratage de carte. Toutefois, des ajustements sont requis pour la transparence des frais, notamment dans les aspects où ils sont perçus comme élevés. L'application conviviale favorise une gestion simplifiée. L'ouverture de compte nécessite des améliorations pour une expérience plus fluide. En somme, Monabanq montre une propension à l'innovation, bien que des efforts soient nécessaires pour atteindre une excellence globale.
Personnel amical, réponses téléphoniques rapides, confiance solide en Monabanq.
Monabanq est une banque exceptionnelle avec une offre flexible. Le service client est excellent, répondant à mes besoins.
Service client exceptionnel. Piratage géré efficacement, remboursement rapide. Confiance totale.
Monabanq est une excellente option. Les tarifs sont raisonnables, l'application est intuitive, la gestion est simple.
Banque en ligne vraiment atypique, offre adaptable, service client exceptionnel.
L'excellent service client a rapidement résolu un piratage de carte. Monabanq inspire confiance et réactivité.
Monabanq se démarque par une offre bancaire souple et un service client réactif. L'application intuitive facilite la gestion financière, tandis que le service client compétent offre des solutions efficaces. Pour une expérience bancaire positive et pratique, Monabanq est fortement recommandée.
Esprit jeune, équipe dynamique, accueil chaleureux. Monabanq comprend clairement mes besoins.
Esprit jeune, équipe réactive, compréhension précise des demandes.
Personnel sympa, réponses téléphoniques rapides, recommande Monabanq.
Équipe réactive, accueil chaleureux, compréhension des messages, esprit jeune et dynamique.
Banque au top, frais réduits, appli performante, conseillers disponibles. Carte décevante.
Monabanq présente une offre bancaire adaptative et diversifiée, renforcée par un service client hautement compétent et réactif. L'application utilisateur intuitive facilite la gestion financière au quotidien. Les utilisateurs peuvent compter sur Monabanq pour une expérience bancaire sans tracas, répondant aux besoins individuels avec efficacité.
Expérience positive : tarifs raisonnables, application conviviale, gestion aisée. Je recommande Monabanq pour sa performance globale.
Gestion délicate du piratage, service téléphonique réactif et efficace. Confiance restaurée.
Personnel aimable, réponse téléphonique rapide, confiance en Monabanq.
Avis positif. Offre adaptable, meilleur service client, cartes VISA sans revenus, originalité carte qui épargne, assurance-vie Monabanq Vie Premium.
Piratage résolu efficacement, service à 2h du matin, confiance et réactivité. Recommande.
Esprit jeune, équipe réactive, accueil chaleureux, réponses précises aux messages.
L'expérience avec Monabanq a été exceptionnelle. Le service client est rapide et compétent, résolvant efficacement un piratage de carte. Ma confiance est totalement restaurée. L'esprit dynamique et la réactivité de l'équipe sont admirables.
Monabanq se distingue par son esprit jeune et son équipe réactive. La compréhension précise des demandes est un point fort.
Banque remarquable, frais minimes, application conviviale, gestion aisée. Recommandation certaine.
Réponses téléphoniques rapides, personnel amical, confiance inébranlable en Monabanq.
Le personnel amical et les réponses téléphoniques rapides renforcent la confiance en Monabanq.
Monabanq se distingue par sa souplesse et son service client exceptionnel. L'offre bancaire polyvalente répond aux besoins de divers profils, et le service client est réactif, fournissant des solutions promptes. Avec une application intuitive pour une gestion aisée, Monabanq représente une option solide pour une expérience bancaire positive et proactive.
Banque hors du commun, offre adaptable, service client exceptionnel.
Personnel sympa, réponses rapides au téléphone, recommande Monabanq.
Monabanq est une banque en ligne unique. Son offre personnalisable répond à mes besoins. Le service client est exceptionnel, résolvant rapidement mes préoccupations. Les frais raisonnables et l'application conviviale rendent la gestion financière aisée. Recommande vivement pour son engagement envers les clients et l'innovation continue.
Service client exceptionnel. Gestion rapide du piratage, remboursement efficace. Confiance totale retrouvée.
L'équipe réactive et l'ambiance jeune chez Monabanq sont appréciées. Le service client est amical et rapide.
Approche jeune et dynamique, équipe réactive, excellente compréhension des demandes.
Excellente expérience avec Monabanq. Frais minimes, appli pratique, gestion simple. Recommande.
Expérience très positive : frais minimes, application intuitive, conseillers réactifs. Monabanq répond pleinement à mes besoins bancaires. Recommande vivement pour sa qualité de service.
Frais minimes, appli performante, gestion simple, conseillers disponibles. Carte verte décevante.
L'expérience avec Monabanq a été marquée par des aspects positifs et négatifs. D'un côté, l'offre bancaire personnalisable et la réactivité du service client se distinguent. Cependant, des lacunes apparaissent dans l'ouverture de compte laborieuse et le suivi médiocre. Les coûts élevés et les options limitées requièrent une attention. L'application conviviale constitue un atout pour une gestion simplifiée. Monabanq, en dépit de ses aspects positifs, devrait travailler sur les domaines à améliorer pour garantir une expérience optimale à long terme.
En avance mais désormais cher pour les virements, libellés obscurs, conseil en baisse.
Monabanq se distingue par une offre bancaire adaptable, englobant une gamme de solutions financières. Le service client, réactif et compétent, s'avère un atout majeur, notamment dans la résolution de problèmes tels que le piratage de carte. Les frais, bien que raisonnables dans certains aspects, nécessitent un examen plus approfondi pour optimiser la transparence. L'application est conviviale et favorise une gestion simplifiée. Toutefois, l'expérience d'ouverture de compte présente des lacunes, et le suivi au quotidien semble lacunaire, soulevant des doutes quant à la qualité à long terme. Malgré ces points d'amélioration, Monabanq conserve une position favorable, grâce à son engagement envers l'innovation et son orientation client.
Frais excessifs, options restreintes, cartes décevantes. Monabanq doit évoluer pour rester compétitive.
Coûts élevés, assistance client limitée, cartes peu attrayantes. Monabanq doit améliorer ses prestations.
Expérience mitigée. Tarifs élevés, service client limité, cartes peu attrayantes.
Monabanq doit améliorer ses coûts élevés et le service limité. Les cartes ne sont pas attractives.
Banque autrefois en avance, mais désormais chère pour les virements. Libellés incompréhensibles.
Monabanq doit réduire ses frais élevés et étendre ses options. Les cartes offertes sont peu attrayantes.
Ouverture de compte laborieuse, suivi médiocre. Doute sur la qualité du suivi quotidien.
Processus d'ouverture pénible, suivi insatisfaisant. Doutes concernant la gestion quotidienne.
L'ouverture de compte était laborieuse, et le suivi laisse à désirer. J'ai des inquiétudes concernant la gestion quotidienne.
L'interaction client est insatisfaisante, et l'ouverture de compte a été retardée. Je suis préoccupé par la gestion future.
Frais excessifs, tenue de compte et carte déguisés, limitations en crédit le week-end.
Ouverture tardive de compte, service client à améliorer.
Ouverture tardive, mauvais service client, inquiétudes sur suivi quotidien.
Frais excessifs, tenue de compte et carte dissimulés. Crédit limité le week-end.
Le processus d'ouverture de compte avec Monabanq était compliqué, accompagné d'un suivi peu satisfaisant. Cela soulève des doutes sur l'efficacité à long terme. Cependant, le service client est rapide et le soutien à la clientèle rassurant.
Ouverture de compte laborieuse, assistance décevante. Inquiétude sur la qualité du suivi régulier.
Processus d'ouverture compliqué, suivi médiocre. Inquiétudes quant à la gestion quotidienne.
Monabanq est recommandée pour son service compétent, mais l'ouverture de compte était difficile et le suivi est médiocre.
Interaction client défaillante, ouverture tardive de compte. Inquiétudes concernant le suivi à long terme.
Service clientèle inexistant, délais d'ouverture dépassés. Inquiétude pour suivi futur.