Nickel est une véritable success story française. Plus de 2,5 millions de clients en seulement 8 ans, soit autant que Fortuneo et Orange Bank réunis ! Pourquoi un tel succès ? Est-ce mérité ?
➡️ J’ai voulu en savoir plus en essayant par moi-même la pionnière des néobanques française. Voici mon avis et retour d’expérience sur Nickel !
Notre Avis en bref sur Nickel en 2023
- Un compte accessible à tous en 5 minutes, sans conditions
- Ouvert à tous (interdits bancaires, surendetté…) sans justificatif de domicile ou compte bancaire préexistant
- Possibilité d’encaisser des chèques et déposer des espèces
- L’accès à plus de 6500 points de vente pour vos dépôts et retraits d’espèces
- Ouvert à 190 nationalités
- Envoi d’espèces partout dans le monde avec RIA
- Une application ergonomique et pratique
- Pas d’offre 100% gratuite : mais seulement 20€/an minimum
- Pas d’épargne ou d’investissement
- Pas de virements internationaux
- Pas de carte virtuelle
Ouvrez votre compte chez Nickel en (presque) 5 minutes !
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La néobanque française Nickel propose les services essentiels d’une banque, à travers une offre épurée et sans frais cachés. Conçue à l’origine pour toutes les personnes ayant des difficultés à ouvrir un compte en France, Nickel a depuis bien étoffé ses fonctionnalités et s’adresse aujourd’hui au plus grand nombre. Peut-être même vous ? 😉
C’est ce que nous allons voir ensemble à travers cet avis complet et détaillé ! 👇
Présentation de Nickel : La banque mobile pour tous ?
Nickel est une néobanque française créée en 2010 par Hugues le Bret, ex-PDG de Boursorama, et Ryad Boulanouar, un brillant ingénieur en monétique. À l’origine nommée No Bank, elle est devenue Compte-Nickel lorsqu’elle fut officiellement lancée en France, en janvier 2014.
Un compte, une carte et un RIB en 5 minutes
La promesse de Nickel
L’idée derrière Compte Nickel est de pouvoir fournir un compte sans banque, accessible absolument à tous, même aux interdits bancaires. Très vite, la simplicité du Compte Nickel séduit. La petite néobanque trouve son public en France, et attise les convoitises des plus grands… En 2017, le Compte Nickel est racheté par BNP Paribas et devient Nickel ; tout en gardant son indépendance.
Rentable depuis 2018, Nickel à su se renouveler pour élargir sa cible (par exemple avec une carte haut de gamme Nickel Metal et sa carte Jeune pour les mineurs). Mais sans jamais renier la simplicité et l’accessibilité qui ont fait son succès.
Un compte et une carte en 5 minutes, pour de vrai ?
Nickel vous permet d’ouvrir un compte courant sans aucunes conditions, si ce n’est :
- De posséder une pièce d’identité valide.
- D’avoir un numéro de téléphone portable fonctionnel.
- Un appareil photo sur votre téléphone, ou une webcam.
- Et 20 euros en liquide.
Et oui ! Contrairement aux autres banques en ligne ou néobanques :
- Pas besoin de justificatif de domicile.
- Pas besoin d’un autre compte bancaire.
- Vous pouvez ouvrir votre compte avec du cash !
- Vous pouvez encaisser des chèques.
Comment ouvrir son compte Nickel ?
Deux solutions s’offrent à vous pour ouvrir votre compte Nickel :
- En ligne via leur site internet.
- Ou bien directement dans un Point Nickel (buralistes et commerçants partenaires).
Par contre, il n’est pas possible d’ouvrir votre compte Nickel directement dans l’application mobile. Cette dernière est accessible uniquement après avoir activé votre carte.
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Mon expérience avec Nickel
J’ai toujours été intrigué par Nickel alors j’ai voulu tester l’ouverture d’un compte pour voir si la néobanque tient ses promesses. Je me suis donc rendu sur leur site officiel et j’ai lancé le chronomètre… C’est parti ! ⏱
Dans un premier temps, je me suis rendu sur le site de Nickel muni de ma pièce d’identité.
Une fois mon passeport téléchargé, on m’a demandé un selfie. Prise avec la webcam de mon ordinateur, ma photo a été reconnue du premier coup. 👌
Ensuite, j’ai dû renseigner quelques informations personnelles : statut marital, adresse de résidence, patrimoine, etc… Du classique. Le chronomètre indique moins de trois minutes lorsque je signe électroniquement les conditions générales. Jusqu’ici tout va bien. 😎
Ca y est ! J’ai reçu le SMS pour la signature électronique, ainsi qu’un code à 5 chiffres pour finaliser mon inscription dans un bureau de tabac. D’ailleurs, il est précisé que ce code est valable 30 jours. Le chronomètre indique un peu plus de 4 minutes. 👍
Par mesure de précaution, j’ai vérifié sur le site de Nickel que mon buraliste est bien partenaire avant de m’y rendre. Une fois arrivé sur place, j’ai eu un peu de chance car j’étais le seul client et le patron a pu s’occuper de moi directement (merci le mois d’aout à Paris ✌).
Ensuite, il a vérifié mon identité et j’ai réglé les 20€ de cotisation annuelle en liquide. En échange de mon billet, le buraliste m’a remis directement ma carte et mon RIB ! 😀
Enfin, la dernière étape : activer la carte. Après la validation du compte par le buraliste, j’ai reçu dans la foulée le code PIN de ma carte Nickel par SMS. Il ne me reste plus qu’à faire un premier retrait ou payer un commerçant en entrant le code PIN pour définitivement l’activer. Comme j’étais dans un bureau de tabac, j’ai pu le faire dans la foulée. 😊
Vous n’avez pas d’ordinateur à portée de main ? Les points Nickel disposent de bornes avec scanner intégré pour votre pièce d’identité, vous permettant de créer votre compte directement sur place. Vous pouvez également le gérer depuis la borne, si vous n’avez pas de smartphone pour télécharger l’application. Très pratique !
Résultat : promesse tenue ?
Au final, Nickel tient ses promesses : l’inscription en ligne ou sur une borne Nickel prend littéralement moins de 5 minutes. Néanmoins, même si j’ai pu repartir avec ma carte activée « sous le bras » le jour même, le délai pour me rendre au bureau de tabac n’est pas pris en compte. Mais là, je chipote. 😁
Nickel reste actuellement la seule banque mobile ou en ligne qui vous permet d’ouvrir un compte aussi rapidement, avec uniquement une pièce d’identité et 20 € en liquide !
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| Où ouvrir son compte ? | Site internet Parmi les 6500 Point Nickel partenaires |
| Documents demandés | 1 justificatif d’identité 1 numéro de téléphone portable |
| Dépôt pour l’ouverture | Pas de dépôt demandé, hors cotisation annuelle (20€) |
| IBAN | Français |
| Compte étranger à déclarer |  |
| Délai d’ouverture du compte | 5 minutes en ligne + le temps d’aller au point Nickel le plus proche |
| Service client en français |  |
| Moyens de contact du service client | Téléphone (non surtaxé) Réseaux sociaux Courrier |
| Horaires du service client | Du lundi au vendredi : 8h30 – 19h00 Le samedi : 9h00 – 18h00 |
Notre avis sur l’offre de Nickel
| Conditions d’ouverture compte courant | Personne physique Majeur |
| Sans conditions de revenus | |
| Sans engagement de durée | |
| Compte joint | |
| Compte mineur | |
| Compte professionnel | |
| Pays du compte bancaire | France |
| Découvert autorisé | |
| Chéquier | |
| Chèque de banque (certifié) | |
| RIB / IBAN | |
| Prix | de 20€ à 100€/an |
La proposition de Nickel est ultra-basique mais amplement suffisante pour payer et être payé. Par contre, le compte Nickel n’est pas gratuit : vous devrez vous acquitter, à minima, de 20€ de cotisation annuelle, soit 1,95€/mois. On a vu pire ! 😉
Nous avons analysé attentivement les offres proposées par Nickel en 2022 et voici les points importants à retenir :
Nickel à 20€/an
L’offre de base de Nickel n’est pas gratuite, mais comprend :
- Un compte ouvert en 5 minutes, avec une carte et un RIB fonctionnels immédiatement.
- Une carte de paiement Mastercard, en débit immédiat avec l’option « sans contact ».
- L’accès au plus de 6500 point Nickel partenaires pour vos dépôts et retraits d’espèces, en métropole et dans les DROM-COM.
- La possibilité d’encaisser des chèques : un service rare pour une néobanque !
- L’application Nickel pour bloquer/débloquer votre carte et suivre votre compte en temps réel.
- Des assurances Mastercard pour vos voyages : avance de frais médicaux, rapatriement, assistances…
My Nickel à 23,33€/an
My Nickel contient les avantages du compte Nickel standard et y ajoute une carte nominative et personnalisable, avec 5 couleurs et 6 visuels de région au choix : Corse, Réunion, Bretagne, Guadeloupe, Guyane et Martinique.
➡️ Les frais annuels sont toujours de 20€/an, auxquels s’ajoutent 10 € pour fabriquer votre carte personnalisée, valable 3 ans (soit 3,33€/an).
Nickel Chrome à 50€/an
Avec Nickel Chrome vous avez, en plus des avantages vus précédemment :
- Des assurances et assistances Mastercard exclusives durant vos voyages : retards, annulation, perte et vols de bagages, véhicules de location…
- Des paiements par carte gratuits à l’étranger, en illimité.
- Des retraits hors zone SEPA moins chers : 1€ contre 2€ pour Nickel ou My Nickel.
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Nickel Métal à 100€/an
L’offre haut de gamme de Nickel vous donne accès à :
- Aucuns frais de retrait en France et en zone SEPA, contrairement aux autres offres.
- Paiements et retraits gratuits hors zone SEPA, en illimité.
- La carte en métal la moins chère du marché : devant Boursorama et Revolut.
- Les versements d’espèces sans frais !
Et pour les professionnels ?
Nickel ne propose pas de compte pour les professionnels. Mais si vous en cherchez un, vous pouvez consulter notre comparatif des banques professionnelles en ligne.
L’offre bancaire de Nickel est selon nous de bonne qualité et brille par sa simplicité : un compte ouvert très rapidement, pas de frais cachés, et vous payez uniquement les services que vous utilisez. Cela me fait penser aux forfaits « Droit au compte » des banques traditionnelles, sans les démarches interminables et l’intervention de la banque de France ! En effet, depuis 1984, c’est un droit de posséder un compte bancaire, indispensable à la vie courante.
Analysons plus en détail la grille tarifaire de Nickel et partons à la recherche des frais cachés ! S’ils existent. 😏
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Notre avis sur les frais de Nickel
| Frais de tenue compte | 20€/an min. | Opposition carte | 0 € |
| Renouvellement CB à l’échéance | Nickel: 0€ My Nickel: 10€ Chrome: 30€ Metal : 80€ | Opposition chèque | |
| Renouvellement CB hors échéance | 10 € | Opposition prélèvement | 0 € |
| Virement hors SEPA et en devises | | Opération demandée au service client | |
| Impression RIB | 1 € | Dépôt d’espèces | 3% du montant 1er dépôt gratuit (250€ max) Gratuit avec Metal |
| Intérêts débiteurs (agios) | | Remise de chèque | 3€/chèque |
| Commission d’intervention | | Retraits d’espèces en zone SEPA | Nickel: 1,50€ My Nickel: 1,50€ Chrome: 1,50€ Metal : gratuit |
| Carte bancaire | Nickel : 0€ My Nickel : 10€/3 ans Chrome : 30€/an Metal : 80€/an | Retraits d’espèces hors zone SEPA | Nickel: 2€ My Nickel: 2€ Chrome: 1€ Metal : gratuit |
| Rejet de prélèvement (solde insuffisant) | 1/trimestre gratuit puis 10€/rejet | Virement instantané | 1€ |
Les points importants concernant les frais de Nickel :
- Des frais de tenue de compte sur toutes les offres : 20€ par an.
- Une tarification “à la carte” : vous payez les services que vous utilisez.
- Quasiment aucuns frais d’incidents : sans découvert autorisé et avec des cartes à débit immédiat, difficile de faire mieux pour limiter les risques.
- Les dépôts d’espèces sont possibles, mais facturés à chaque opération. À l’exception du premier dépôt pour l’ouverture du compte, avec un maximum de 250€ ou si vous avez une carte en métal.
- Idem pour l’encaissement de chèque : 3€ par remise.
Notre avis global sur les frais de Nickel est plutôt positif : mis à part les frais annuels de 20€ par an, communs à tous les comptes, il n’y a pas de frais cachés. De même, l’absence de frais d’inactivité et l’impossibilité d’avoir un découvert autorisé empêchent tout incident sur le compte.
Par rapport à une banque traditionnelle, les tarifs de Nickel sont, à notre avis, bien plus avantageux. Rien que la cotisation de votre carte bleue vous coûtera plus cher qu’un compte Nickel à l’année. Sans oublier les agios et les commissions d’intervention, qui n’existent pas chez la banque mobile.
Par contre, si vous recherchez une néobanque 100% gratuite, il faudra plutôt vous tourner vers Revolut ou Lydia, même si vous devez faire l’impasse sur les dépôts de chèques et d’espèces. De plus, vous aurez besoin d’avoir un autre compte déjà ouvert ailleurs… 🙄
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Nickel propose une gamme complète de carte, adaptée à tous les budgets. Quelle carte choisir et quelles sont leurs différences ? Voyons cela ! 👇
Comparatif des cartes bancaires Nickel : laquelle choisir ?
Afin de vous aider à faire votre choix, nous avons intégré la carte bleue d’une grande banque française à notre tableau (Cléo du LCL). C’est une VISA Classic, équivalente à la carte Mastercard standard de Nickel.
| Nickel | My Nickel | Nickel Chrome | Nickel Metal | Banque française | |
 |  |  |  |  | |
| Tarif | 0 € | 10 € / 3 ans | 50 € / an | 100 € / an | 47,50 € / an |
| Type de CB | Mastercard Débit immédiat | Mastercard Débit immédiat | Mastercard Débit immédiat | Mastercard Débit immédiat | VISA Débit ou crédit |
| Plafonds | Paiement : 1500€/mois Retrait : 300€/semaine | Paiement : 1500€/mois Retrait : 300€/semaine | Paiement : 1500€/mois Retrait : 300€/semaine | Paiement : 1500€/mois Retrait : 300€/semaine | Paiement : 2500€/mois Retrait : 500€/3 jours |
| Paiement en zone Euro | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| Retrait en zone Euro | 1,50 € | 1,50 € | 1,50 € | Gratuit | Gratuit |
| Paiement hors zone Euro | 1 € | 1 € | Gratuit | Gratuit | 1,20€ + 2,85% |
| Retrait hors zone Euro | 2 € | 2 € | 1 € | Gratuit | 3€ + 2,85% |
| Paiement mobile | Apple Pay | Apple Pay | Apple Pay | Apple Pay | |
| Sans contact | | | | | |
| Dépôt d’espèces | | | | | |
| Carte virtuelle | | | | | |
| Epargne automatique | | | | | |
| Cashback | | | | | |
| Assurances | | | | | |
Voici ce qu’il faut en retenir :
- On apprécie les assurances Mastercard sur toutes les cartes : elles sont au niveau standard pour la carte Nickel classique et My Nickel. Tandis que Chrome et Métal profitent d’assurances équivalentes à une carte Gold ou VISA Premier, excellentes pour voyager.
- La seule différence entre Nickel et My Nickel est la personnalisation de la carte (couleur et visuel au choix). Cela vous coûtera 10€ pour 3 ans, afin de fabriquer une carte nominative.
- Nickel Chrome et Métal sont également assez similaires, mais la carte métallique vous offre les retraits gratuits dans le monde entier.
- À titre de comparaison, un retrait à l’étranger de 500€ vous coutera 2€ chez Nickel, tandis qu’il vous coûtera 17,25€ au LCL. C’est quasiment la cotisation annuelle du compte Nickel !
- On peut regretter l’absence des eCarte bleues et du paiement mobile (Apple Pay ou Google Pay).
- Enfin, les plafonds de base peuvent sembler limités mais il est possible de les modifier après un mois d’ancienneté. 👍
La gamme de cartes proposée par Nickel est simple et efficace : elle permet de disposer de son argent facilement, et quasiment sans frais en zone SEPA. Les assurances Mastercard incluses sont appréciables, surtout sur la carte d’entrée de gamme.
De même, Nickel propose la carte en métal la moins chère du marché, pour des retraits et paiements gratuits partout dans le monde, en plus du réseau Global Alliance de BNP Paribas.
Néanmoins, si vous recherchez un compte secondaire sans frais, d’autres néobanques vous permettent d’avoir une carte de paiement gratuite (comme Revolut ou Lydia), avec des fonctionnalités innovantes en bonus.
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Nous allons voir maintenant quelles sont les fonctionnalités proposées par Nickel et son application. 👇
Notre avis sur les fonctionnalités de Nickel
| Virement instantané | |
| Cashback | |
| Cagnotte | |
| Virement par SMS | |
| Epargne automatique à l’arrondi supérieur | |
| Carte virtuelle | |
| Recharge du compte par CB | |
| Agrégation de comptes externes | |
| Catégorisation automatique des dépenses | |
Notre avis sur l’application Nickel
Nickel propose une application efficace et ergonomique, qui se concentre sur les fonctionnalités essentielles comme :
- La gestion de votre carte : blocage/déblocage, désactivation du sans contact ou consultation du code PIN en cas d’oubli, toujours pratique !
- Le suivi de vos dépenses et de votre budget en détail, avec la possibilité de programmer des alertes par sms.
- La possibilité de faire des virements instantanés, même s’ils sont facturés 1€ par opération.
- L’envoi d’espèces dans plus de 150 pays avec RIA : directement depuis votre application Nickel.
- Le contrôle total sur le compte Nickel de son enfant : que vous soyez vous-même client Nickel, ou non.
Les avis des clients Nickel
✅ Les avis de l’Apple store sont bons dans l’ensemble, avec une note de 3,9 / 5 sur 6 700 avis. La version Google Play fait un peu mieux, avec 4,1 / 5 sur plus de 38 000 avis.
➡️ Dans l’ensemble, mon avis sur l’application Nickel est plutôt positif : elle va à l’essentiel et ne s’encombre pas de fonctionnalités que certains pourraient trouver inutiles. Vous pouvez facilement consulter les mouvements de votre compte, gérer votre carte et envoyer de l’argent, soit par virement (en zone SEPA uniquement), soit via leur partenaire RIA, dans plus de 150 pays.
On soulignera tout de même l’absence des cartes virtuelles. Si vous aimez les fonctionnalités innovantes, nous vous conseillons de regarder plutôt du côté de Revolut ou Lydia.
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Les limites de Nickel : emprunter et épargner
| Prêt personnel | |
| Prêt auto | |
| Prêt travaux | |
| Prêt immobilier | |
| Crédit renouvelable | |
Nickel n’est pas un établissement de crédit et n’a pas vocation à le devenir. L’absence de crédit ou de découvert autorisé est clairement voulue par la banque mobile. Cela vous offre la sécurité de ne pas dépasser votre budget et de ne pas payer des frais d’incidents, qui peuvent rapidement s’accumuler.
Si vous recherchez une banque en ligne capable de financer vos projets, nous vous invitons à consulter notre comparatif des meilleures banques en ligne.
Notre avis sur les placements de Nickel
| Livret A et LDDS | |
| Compte sur livret | |
| Bourse (compte-titres ou PEA) | |
| Assurance-vie | |
| Cryptomonnaies | |
| Matières premières | |
Aucune solution de placement ou d’investissement mais c’est un choix assumé par Nickel : son offre se veut accessible à tous et se concentre sur la fourniture d’un compte et d’une carte de paiement. Néanmoins, certaines néobanques font l’effort de proposer des solutions d’épargne et d’investissement très facile d’accès (Lydia et Revolut notamment), mais pas les moins chères. Si vous voulez mon avis, mieux vaut investir directement avec des spécialistes en matière de trading, de PEA ou de cryptomonnaies.
Notre avis sur le service client Nickel
✅ Nickel propose un service client basé en France. Vous pouvez le contacter par téléphone, email, ou via les réseaux sociaux. Du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.
Les conseillers Nickel peuvent vous aider concernant l’utilisation de votre compte, de l’application ou modifier les plafonds de votre carte. En revanche, ils ne peuvent pas réaliser d’opérations à votre place, comme des virements par exemple.
Si vous êtes à la recherche d’une banque en ligne qui met l’accent sur la qualité de la relation client et le conseil, regardez plutôt du côté de BforBank ou Monabanq.
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Conclusion : quand ouvrir un compte chez Nickel ?
En guise de conclusion, notre avis sur Nickel est excellent ! C’est un véritable tour de force et une petite révolution dans le monde bancaire. Son offre unique et sans concession permet à des millions de personnes d’accéder à un compte avec un RIB et une carte, pour payer et être payé. D’autant plus qu’elle est accessible dans toute la France, avec seulement une pièce d’identité et 20€ en poche.
Mais le véritable coup de génie de Nickel à mon avis, c’est de s’appuyer sur les buralistes pour sa distribution : vous êtes sûr de trouver un point Nickel à proximité, même en province ou les DROM-COM. Au contraire des banques traditionnelles, qui ferment de plus en plus d’agences au fil des ans…
Dernier point à souligner : Nickel est actuellement la seule banque mobile à vous permettre de déposer à la fois du liquide et des chèques sur votre compte. Et même, le seul compte bancaire français, à ma connaissance, que vous pouvez ouvrir avec du cash !
Un compte pour les exclus du système bancaire, mais pas qu’eux !
À l’évidence, les plus “geeks” d’entre nous passeront clairement leur chemin : contrairement aux autres néobanques, Nickel n’offre aucune fonctionnalité innovante. Je trouve un peu regrettable l’absence des cartes virtuelles, pourtant bien pratiques à l’usage.
Et quitte à proposer un « compte sans banque », pourquoi ne pas carrément proposer l’achat et le paiement en cryptomonnaies, comme Binance ou Revolut ? 😉
Par contre, Nickel est vraiment idéale et unique pour toutes personnes éprouvant des difficultés à ouvrir un compte bancaire en France, comme les étrangers, les sans domicile fixes ou les interdits bancaires.
Mais pas seulement ! Les étudiants peuvent y trouver la banque mobile parfaite pour maîtriser leur budget, sans aucun risque de débit sur le compte. De même pour les personnes devant régulièrement recevoir ou envoyer des espèces, par soucis de discrétion ou par nécessité (famille à l’étranger par exemple).
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Quelles alternatives à Nickel ?
La néobanque française a une offre atypique mais l’absence de certains services (épargne, découvert autorisé, crédit…) pourrait s’avérer rédhibitoire. Voici donc quelques alternatives intéressantes :
- Pour les dépôts d’espèces : Monabanq, Sogexia ou bunq.
- Pour investir en Bourse : Fortuneo, BforBank ou un courtier spécialisé.
- Pour voyager à l’étranger sans frais : Fortuneo ou Revolut.
- Pour les crédits : voir notre comparatif des meilleures banques en ligne.
FAQ
Non, Nickel n’est pas disponible pour les citoyens ou résidents américains.
Pour ouvrir un compte Nickel, vous avez besoin uniquement d’une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport, titre de séjour), d’un numéro de téléphone portable et de 20 euros.
L’ouverture de votre compte Nickel est possible en ligne ou bien directement chez un buraliste Nickel, grâce aux bornes avec scanner intégré.
Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour alimenter votre compte Nickel :
– En liquide, dans un bureau de tabac ou un point Nickel
– Par chèque, en l’envoyant par courrier
– Par virement, en utilisant votre RIB Nickel
– Par carte bleue
Oui. La carte Mastercard Nickel est acceptée dans plus de 200 pays.
Non, il n’est pas possible pour une seule personne d’avoir deux comptes Nickel.
Antoine est un expert de la banque et des placements financiers. Après une formation de conseiller en gestion de patrimoine, il a travaillé chez BNP Paribas et HSBC avant d’intégrer une Banque Privée. En 2022, il rejoint Finance Héros pour aider les Français à reprendre le pouvoir sur leurs finances personnelles.