Lodgify : mon avis en tant que propriétaire

En tant que propriétaire ou gestionnaire de locations saisonnières, vous le savez : la gestion locative quotidienne peut rapidement devenir complexe. Entre la synchronisation des calendriers, la gestion des messages sur plusieurs plateformes, et la dépendance aux OTAs (Online Travel Agencies) et à leurs commissions, une organisation rigoureuse devient indispensable.

La solution de Lodgify fait parler d’elle car elle propose un site internet couplé à un système de gestion de propriétés (PMS) et des intégrations fluides. S’il est crucial de trouver une solution efficace et clé en main pour automatiser ces tâches chronophages, je me demande tout de même à qui s’adresse Lodgify, comment sa solution se positionne face à la concurrence, et surtout, quels sont les coûts et bénéfices concrets pour nous, propriétaires de biens en location courte durée ? 

J’ai passé l’outil au crible et je vous donne mon avis sur Lodgify en détail dans cet article! ⤵️

Mon avis sur Lodgify en bref

Les fonctionnalités Lodgify

Un channel manager pour une intégration fluide 

Point fort de Lodgify, vous pouvez synchroniser vos calendriers et vos tarifs en temps réel grâce à des connexions API directes avec les principales plateformes d’OTA (Online Travel Agencies ou agences de voyage en ligne), telles que Airbnb, Booking.com, Expedia, Abritel, ou encore VRBO. 

Parallèlement à cela, des synchronisations iCal sont également disponibles pour Tripadvisor, Gîtes de France, Leboncoin et Google Vacations Rentals. Cette gestion centralisée des réservations vous permet de prévenir les doublons et d’avoir une vue d’ensemble sur toutes vos réservations en cours ou à venir depuis un unique tableau de bord.  

Un site web dédié pour gagner des réservations en direct

Lodgify vous donne également la possibilité de créer votre propre site web sans avoir besoin de compétences techniques avancées. A noter que ces sites supportent plusieurs langues ce qui est particulièrement utile si vous avez des clients ou des Airbnb à l’étranger. Par ailleurs, ils sont optimisés pour le mobile.

Les options de personnalisation sont nombreuses, avec notamment un blog pour enrichir le contenu de votre site. D’ailleurs, pour améliorer la visibilité et la performance de votre site, des outils de référencement SEO sont déjà inclus.

Pour attirer des réservations en direct, un moteur de réservation avec paiements sécurisés via Stripe et PayPal est intégré. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est que vous avez la possibilité de l’adapter à votre stratégie commerciale. Ainsi, vous pouvez: 

• Définir le montant de vos acomptes
• Proposer des paiements échelonnés
• Gérer vos cautions
• Accepter ou non plusieurs devises

Automatisation des tâches de gestion clients et équipe 

Pour vos réservations, vous pouvez mettre en place des messages automatisés avec des templates à tous les niveaux : confirmation de réservation, instructions d’arrivée/départ, rappels de paiement, demande d’avis ou encore messages de suivi. En bonus, la traduction automatique des messages est disponible. 

Pour ce qui est de la gestion de votre équipe, il est possible d’assigner des tâches simples à votre personnel (ménage, maintenance, etc.), suivre leur accomplissement et gérer les accès aux informations sensibles. En revanche, certaines fonctionnalités sont disponibles uniquement avec le plan Ultimate (j’y reviens plus bas).

Enfin, je trouve les outils d’aide à la stratégie de tarification très malins, notamment l’option “Lodgify Dynamic Pricing”. Cet algorithme analyse les tendances du marché pour ajuster automatiquement les tarifs et vous proposer une tarification intelligente.

Tarifs de Lodgify : abordables et évolutifs 

Les plans de Lodgify sont évolutifs, avec 3 niveaux qui offrent des fonctionnalités proportionnelles à leurs coûts.

Plan	Prix	Fonctionnalités principales	Limites	Idéal pour
Starter	dès 13 €/mois	-Site web de base -Synchronisation avec OTAs principales -Moteur de réservation -Support client de base	-Frais de 1,9 % sur toutes les réservations -Channel manager basique Limité aux paiements programmés	Nouveaux arrivants et petits propriétaires
Professional	dès 33 €/ mois	-Intégration avec toutes les OTA -Automatisation avancée des communications -Support multi-langues -Outils marketing	-Pas de support téléphonique direct -Fonctionnalités de reporting basiques -Pas de système de gestion des tâches	Portefeuille moyen
Ultimate	dès 49 €/mois	-Personnalisation complète du site -Outils analytiques avancés -Support prioritaire -Accès API intégral	-Tarif plus élevé pour petits gestionnaires -Fonctionnalités avancées nécessitant une formation	Grands portefeuilles

🚀 Le prix d’entrée est très abordable, donc idéal pour se lancer! Le plan Starter est excellent si vous êtes novice dans la gestion locative et que vous souhaitez tester la plateforme à moindre coût. Cependant, les fonctionnalités limitées pourraient rapidement nécessiter une mise à niveau vers un plan plus complet, et les frais de 1,9 % sur chaque réservation directe peuvent vite devenir frustrants (c’est toujours beaucoup plus intéressant que les frais facturés par les OTA).

Le plan professionnel offre un bon compromis si vous avez plus de 3 à 5 propriétés ou des besoins renforcés en gestion dynamique. Et enfin, bien que plus coûteux, le plan Ultimate peut représenter une économie à long terme pour une conciergerie Airbnb si vous exploitez pleinement les options de personnalisation avancées et les rapports analytiques.

Lodgify : l’impact concret sur votre ROI et votre performance 

Je vois 3 indicateurs de performance à suivre de près si vous décidez de vous lancer avec Lodgify : 

📈 Le nombre de réservations en direct,

⏰ Le gain de temps sur les tâches répétitives,

💰 La réduction des coûts sur les commissions liées aux OTA.

Calcul du retour sur investissement avec Lodgify

Une solution pratique et une interface fluide oui, mais on recherche surtout une solution rentable. Lorsque l’on investit dans l’immobilier, l’idéal est d’atteindre un ROI rapide pour pouvoir ensuite pouvoir scaler nos activités. 

Vous pouvez calculer le coût-bénéfice simplement en considérant le coût de votre abonnement Lodgify par rapport aux économies réalisées sur les commissions OTA. 

Prenons un exemple concret, sans intégrer les éventuels coûts d’intégrations externes (comme Pricelabs par exemple): 

Revenus mensuels moyens	3 000 €
Réservations directes	600 € (soit 20 %)
Économies sur commissions	entre 90 et 120€ (pour une commission OTA moyenne de 15-20 %)
Coût mensuel Lodgify	33 € (Plan Pro)
Frais Stripe ou PayPal	9 €
ROI Net Mensuel	entre 48 et 78 €

✅ Les économies réalisées sur les réservations faites en direct justifient à elles seules un abonnement à Lodgify !

Comparatif : Lodgify vs les alternatives

L’offre de Lodgify me semble performante, mais elle est loin d’être la seule sur le marché des logiciels de gestion de location de biens.
J’ai décidé de la comparer avec 3 autres acteurs majeurs du marché, et pour aller un peu plus loin, j’ai comparé les fonctionnalités principales de base, puis les fonctionnalités avancées. 

Fonctionnalités	Lodgify	Smoobu	Guesty	Superhote
Prix Entrée	13 €/mois	0 €/mois	22 €/mois/bien	57 €/mois (3 biens)
Prix Pro	33 €/mois	29 €/mois	Sur devis	+7 €/bien
Prix Premium	49 €/mois	199 €/mois	Sur devis	N/A
Biens min.	1	1	1	3
Channel manager	✅	✅	✅	✅
Site Web	✅	✅	✅	❌
App. mobile	✅	✅	✅	✅
Support FR	✅	✅	✅	✅
Messages unifiés	✅	✅	✅	✅
Frais réservation	1,9 % (Starter)	Aucun	Aucun	Aucun
Connexion API	✅	✅	✅	✅

⚠️ Le plan gratuit de Smoobu inclut uniquement un système de réservation. Vous devrez effectuer la configuration et la gestion des réservations manuellement. Par ailleurs, le site web inclus dans ce plan est uniquement un sous-domaine. 

Pour les fonctionnalités principales, Lodgify et Guesty se démarquent comme des choix complets et accessibles, particulièrement pour les petits propriétaires débutants. En revanche, Lodgify offre un prix d’entrée bien plus abordable, malgré les frais de réservation sur le plan Starter.

Fonctionnalités	Lodgify	Smoobu	Guesty	Superhote
Tarification dynamique	Intégrée	Via PriceLabs	Intégrée	Via PriceLabs
Comptabilité	Ultimate	❌	✅	✅
App. invités	Ultimate	❌	✅	❌
Gestion tâches	Ultimate	✅	✅	✅
Support chat	✅	✅	✅	✅
Support téléphone	Ultimate	❌	✅	✅
Formation	✅	✅	✅	✅
Nombre d’intégrations	30+	20+	100+	10+
Paiements en ligne	✅	✅	✅	✅
Multi-langues	✅	✅	✅	FR uniquement
Analyses et rapports	Ultimate	Pro	✅	✅

Pour les fonctionnalités avancées, Guesty se positionne clairement comme la solution la plus complète, suivi par Lodgify avec le plan Ultimate. Superhote offre un bon compromis si vous êtes sur un marché uniquement français, tandis que je trouve Smoobu limité sur les fonctionnalités avancées. 

Smoobu vs Lodgify en bref

• Site web inclus
• Prix d’entrée plus bas (13 € vs 29 €)
• Tarification dynamique intégrée
• Plus d’intégrations (30+ vs 20+)
• App invités disponible (Ultimate)

Guesty vs Lodgify en bref

• Meilleure accessibilité pour petits propriétaires
• Moins d’intégrations (30+ vs 100+)
• Fonctionnalités avancées limitées au plan Ultimate
• Prix plus abordable et transparent

Superhote vs Lodgify en bref

• Pas de minimum de propriétés
• Site web inclus
• Prix d’entrée plus accessible (13 € vs 57 €)
• Multi-langues complet
• Plus d’intégrations (30+ vs 10+)

L’avis des utilisateurs sur Lodgify

Le service client Lodgify est noté :

• 4,7/5 sur Google avec plus de 1 000 avis
• 4,7/5 sur Trustpilot avec plus de 1 500 avis
• 4,5/5 sur Capterra avec plus de 1 000 avis! 

✅ Il s’agit d’excellentes notes qui ne peuvent que rassurer sur la fiabilité du service.

Les utilisateurs soulignent particulièrement :

• La réactivité du support francophone, avec des délais de réponse généralement inférieurs à 24h.
• L’onboarding initial, avec des sessions personnalisées pour la configuration.
• Les ressources d’aide en ligne (tutoriels, FAQ, webinaires), régulièrement mises à jour et disponibles en français, La qualité du support technique pour les problèmes de synchronisation ou d’intégration avec les OTAs.

Mon avis sur Lodgify en conclusion 

🎯 Si j’avais eu connaissance de Lodgify il y a 10 ans lorsque j’ai lancé mes Airbnb en location courte durée, j’aurai pris l’abonnement Starter sans hésiter! Cela m’aurait fait économiser sur la création du site web (2 000 €), la gestion des calendriers et des réservations. Sans parler du gain de temps lié à la gestion chronophage des réponses aux dizaines de messages des plateformes de réservation, en plus de ceux provenant des réseaux sociaux. 
🚀 Enfin, si vous remarquez que Lodgify Starter optimise la gestion de vos locations et maximise vos revenus, n’hésitez pas à passer au plan supérieur pour économiser sur les frais (1,9 % sur chaque réservation), intégrer plus d’OTAs et scaler votre business pour, pourquoi pas, devenir rentier immobilier.

Questions fréquentes