En 2021, la néobanque allemande a connu quelques déboires et vous vous demandez s’il est toujours intéressant d’ouvrir un compte chez N26 en 2022 ? Voici notre avis complet et détaillé sur la question !

Notre Avis en bref sur N26 en 2022

Avantages
  • Une offre 100% gratuite de qualité avec carte virtuelle offerte
  • Paiements sans frais et illimités dans le monde entier
  • Un service client en français joignable 7 jours sur 7 jusqu’à 23h
  • Les virements internationaux en partenariat avec Wise
  • Les assurances des offres You et Metal
Inconvénients
  • Pas d’épargne rémunérée ou d’investissement
  • Plus chère que ses concurrentes sur l’offre Metal
  • Aucune offre dédiée aux mineurs

En ce moment : pas d’offre

La banque en ligne que vous allez aimer

La promesse de N26

La banque mobile germanique a pour ambition de vous faciliter la gestion de votre budget à travers différents outils très simple d’utilisation (sous-comptes, catégorisation des dépenses), ainsi que des fonctionnalités innovantes qui vous feront faire des économies, en particulier pour les paiements et virements à l’international.

Mais allez-vous vraiment aimer la proposition de N26 ? Pour le savoir, nous avons réalisé un test complet de ses fonctionnalités et voici notre avis détaillé !

Présentation de N26 : La première banque que vous allez aimer ?

La page d'accueil de N26
La page d’accueil de N26

Depuis sa création en 2013 à Berlin, Number26 était partenaire de la banque Wirecard possédant une licence bancaire, lui permettant de proposer des comptes bancaires avec une carte Mastercard transparente, inédite à l’époque.

Elle obtient sa propre licence bancaire européenne en 2016, et est renommée pour l’occasion N26. Un an plus tard, en 2017, elle sera la première banque en Europe à proposer une carte en métal, et elle continue encore aujourd’hui à révolutionner l’expérience bancaire de millions d’utilisateurs dans le monde.

Le saviez-vous ? Le nom complet de la néobanque, Number26, fait référence au nombre de petits cubes visibles composant un Rubik’s Cube.

Mais alors N26 est-elle encore intéressante en 2022 ? C’est ce que nous allons voir ensemble dans notre avis complet et objectif !

Notre avis sur l’offre de N26

Conditions d’ouverture compte courant Personne physique ou morale
Majeur
Sans conditions de revenus
Sans engagement de durée
Compte partagés
Compte mineur
Compte professionnel
Pays du compte bancaire Allemagne
Découvert autorisé
Chéquier
Chèque de banque (certifié)
RIB / IBAN
Prix de 0€ à 16,90€/mois
Notre avis sur l’offre de N26

N26 permet à n’importe quelle personne physique d’ouvrir un compte bancaire, sans conditions. Les offres You et Metal nécessitent néanmoins un engagement de 12 mois minimum.

Nous avons analysé dans le détail les offres proposées par N26 en 2022 et voici l’essentiel à retenir :

Offre Standard gratuite

Avec l’offre gratuite de N26, vous avez droit à :

  • Une carte de paiement VISA virtuelle sans plafonds de paiement
  • Du paiement mobile et sans contact : compatible avec Apple et Google Pay
  • 3 retraits/mois gratuits en € : si vous commandez une carte physique (10€ pour 3 ans)
  • Des paiements sans frais et illimités dans toutes les devises
  • Un service client en français : joignable 7 jours sur 7 jusqu’à 23h00, via messagerie instantanée uniquement
  • Une application ergonomique et pratique pour gérer vos dépenses

Offre Smart à 4,90€/mois

L’offre Smart propose les avantages de l’offre gratuite et y ajoute :

  • Une carte bancaire en couleur et une carte additionnelle offerte
  • 5 retraits gratuits par mois en €
  • Jusqu’à 10 sous-comptes que vous pouvez partager pour planifier vos dépenses
  • L’option d’épargne automatique de la carte : à chaque paiement carte, vous pouvez arrondir à l’euro supérieur et le multiplier jusqu’à 5 fois
  • Un service client en français joignable par téléphone : 7 jours sur 7 jusqu’à 23h00
  • Des offres partenaires avec de grandes marques : par exemple Booking.com, Adidas ou Audible

Offre You à 9,90€/mois

Avec l’offre Premium de N26, vous avez en plus des avantages vus précédemment :

  • Une carte personnalisable avec 5 couleurs différentes
  • Des retraits hors € gratuits et illimités
  • Des assurances médicales et pour vos voyages : assurance bagages et vols retardés, sports d’hiver et location de véhicules en libre-service (vélos, trottinettes, etc…)

Offre Métal à 16,90€/mois

L’offre haut de gamme de N26 vous donne accès à :

  • Une carte en métal disponible en 3 couleurs : Noir, Rose et Gris
  • 8 retraits gratuits en € par mois, sans plafonds
  • Des assurances et assistances complètes : voyages, véhicules en libre-service, location de voiture et même une assurance pour votre téléphone
  • Des expériences VIP : bénéficiez d’accès privilégiés à des événements et autres avantages exclusifs

Pour les professionnels

N26 propose une offre dédiée aux professionnels qui fera surement l’objet d’un avis complet sur Finance Héros 😉 En attendant, vous pouvez consulter notre comparatif des banques professionnelles en ligne.

➡️ L’AVIS DE FINANCE HÉROS SUR L’OFFRE BANCAIRE N26

L’offre bancaire de N26 est selon nous d’excellente qualité, en étant à la fois accessible et innovante. Son offre gratuite avec carte virtuelle offerte est un bon complément à un compte bancaire classique, surtout si vous devez effectuer des paiements à l’étranger ou en devises.

Notre avis sur les frais de N26

Frais de tenue compte 0 € Opposition carte 0 €
Renouvellement CB à l’échéance Gratuit Opposition chèque
Renouvellement CB hors échéance Cartes plastique : 10€
Cartes métal : 45€
Opposition prélèvement 0 €
Virement hors SEPA et en devises Selon pays et devise
En partenariat avec Wise
Opération demandée au service client
Encaissement chèque étranger Assurance moyens de paiement
Intérêts débiteurs (agios) Remise de chèque
Commission d’intervention Dépôt d’espèce
Carte bancaire N26 Standard : 10€/3 ans
N26 Smart : 4,90€/mois
N26 You : 9,90€/mois
N26 Metal : 16,90€/mois
Change de devises
Rejet de prélèvement (solde insuffisant) 3 € Virement instantané 0,99€ en Standard
Gratuit pour les offres payantes
Notre avis sur les frais de N26

Les points importants concernant les frais de N26 :

  • Quasiment aucun frais d’incident : votre compte ne sera jamais en négatif et les rejets de prélèvements sont facturés seulement 3€ par opération
  • Sans frais d’inactivité : que ce soit pour l’utilisation de la carte ou du compte
  • Des paiements internationaux sans commissions, en illimité : même avec l’offre Standard et en devises
  • Une carte physique en option à 10€ pour 3 ans avec l’offre Standard
  • Des virements instantanés gratuits pour les offres payantes : sinon 0,99€ par opération pour le compte Standard
➡️ L’AVIS DE FINANCE HÉROS SUR LES FRAIS de n26

Notre avis sur les frais de N26 est très positif : il n’y a pas de frais d’inactivité et l’impossibilité d’avoir un découvert autorisé empêche tout incident sur le compte. En cas de rejet de prélèvement pour solde insuffisant, vous serez facturés de seulement 3€. De même, les paiements à l’international sont gratuits en illimité avec toutes les offres, même en Standard.

Notre avis sur les cartes de N26

N26 Standard N26 Smart N26 You N26 Metal
Tarif Carte Virtuelle
Gratuite
4,90€/mois 9,90€/mois 16,90€/mois
Type de CB Carte virtuelle Mastercard
Débit immédiat
Mastercard
Débit immédiat
Mastercard
Débit immédiat
Mastercard
Débit immédiat
Plafonds en € Paiement : illimité
Retrait : 3/mois gratuits
Puis 2€/retrait
Paiement : illimité
Retrait : 5/mois gratuits
Puis 2€/retrait
Paiement : illimité
Retrait : 5/mois gratuits
Puis 2€/retrait
Paiement : illimité
Retrait : illimité
Paiement hors € Gratuit et illimité Gratuit et illimité Gratuit et illimité Gratuit et illimité
Retrait hors € 1,7% 1,7% Gratuit Gratuit
Paiement mobile Apple Pay
Google Pay
Apple Pay
Google Pay
Apple Pay
Google Pay
Apple Pay
Google Pay
Sans contact
Dépôt d’espèces
Conciergerie
Carte virtuelle
Epargne automatique
Cashback
Assurances
Notre avis sur les cartes de N26

Nous avons résumé pour vous les principales caractéristiques des cartes N26 :

  • Accessibles sans conditions de revenus et sans engagement : hors offre You et Metal qui demandent un engagement de 12 mois
  • Des cartes Mastercard avec plafonds de paiement illimités, même en Standard 
  • Une carte virtuelle gratuite avec toutes les offres : utilisable dès l’ouverture et l’alimentation du compte
  • Des assurances et assistances incluses dès l’offre You : pour vos voyages, locations de véhicules partagés, et même votre téléphone portable
➡️ L’AVIS DE FINANCE HÉROS SUR LES Cartes N26

La gamme de cartes proposée par N26 est de bonne qualité et accessible sans conditions. Les plafonds de paiement sont illimités, les cartes étant uniquement en débit immédiat. Les retraits en euros par contre, sont gratuits mais limités en nombre. Néanmoins, tout semble fait pour vous éviter de retirer des espèces, les paiements en devises étant gratuits et illimités avec toutes les offres, même l’offre Standard et sa carte virtuelle offerte.

Notre avis sur les fonctionnalités de N26

Virement instantané
Cashback
Cagnotte
Virement par SMS
Epargne automatique à l’arrondi supérieur
Carte virtuelle
Recharge du compte par CB
Agrégation de comptes externes
Catégorisation automatique des dépenses
Notre avis sur les fonctionnalités de N26

Notre avis sur l’application mobile N26

N26 propose une application au design sobre et efficace, donnant accès facilement à de nombreuses fonctionnalités innovantes, comme :

  • La gestion complète de vos cartes physiques et virtuelles : activation/désactivation
  • Le suivi de vos dépenses et de votre budget en détail, avec la possibilité de fixer des limites et des notifications à chaque opération
  • La création de sous-comptes ou “Espaces” en €, que vous avez la possibilité de partager (avec You et Metal), afin d’épargner ou régler des dépenses, seul ou à plusieurs 
  • Des virements internationaux en partenariat avec Wise : jusqu’à 6 fois moins cher qu’une banque classique
  • Une option d’épargne automatique : vos paiements carte sont arrondis à l’euro supérieur, la différence est placée dans un “Espace” dédié et vous pouvez la multiplier jusqu’à 5 fois pour économiser plus rapidement.
L'application N26
L’application N26

✅ Les avis de l’Apple store sont excellents dans l’ensemble avec une note de 4,8 / 5 sur 88 000 avis. La version Google Play, par contre, est notée 3,8 / 5 sur plus de 117 000 avis. Un point de moins qui s’explique, en grande partie, par les nombreux avis négatifs reçus suite aux clôtures de compte qui ont eu lieu en 2021, et l’arrêt de N26 aux Etats-unis.

➡️ Notre avis sur l’application N26 est vraiment positif : elle est aussi pratique qu’élégante. Les fonctionnalités intégrées pour gérer votre budget au quotidien sont vraiment utiles (limites sur les dépenses et gestion des abonnements), tout comme la possibilité de créer des sous-comptes ou “Espaces” pour épargner et régler des dépenses, seul ou en groupe. On regrettera uniquement l’absence de cashback, même si un programme de marques partenaires vous offre tout un panel de réductions et avantages, même en Standard.

Le Cashback

N26 offre un système de cashback uniquement sur son offre Business dédiée aux professionnels. Si vous recherchez un cashback intéressant pour les particuliers, il faudra se tourner vers Vivid ou Revolut.

Notre avis sur les prêts avec N26

Prêt personnel
Prêt auto
Prêt travaux
Prêt immobilier
Crédit renouvelable
Notre avis sur les prêts avec N26

N26 propose une offre de crédit en partenariat avec Younited Crédit dont voici les caractéristiques :

  • De 1000 € à 50 000€
  • Sur 12 à 84 mois (7ans)
  • Tout financement est possible, à l’exception du prêt immobilier : véhicule neuf ou d’occasion, travaux, trésorerie, vacances…
  • Souscription 100% en ligne et réponse de principe immédiate : validation définitive sous 24h une fois l’offre acceptée
  • Un TAEG qui semble fixe à 4,59% quelle que soit la durée ou le montant emprunté, selon le simulateur disponible ici

Notre avis sur les placements de N26

Livret A et LDDS
Compte sur livret
Bourse (compte-titres ou PEA)
Assurance-vie
Cryptomonnaies
Matières premières
Notre avis sur les placements de N26

N26 ne propose aucune solution d’épargne ou d’investissement ! Pour une banque qui veut révolutionner l’expérience bancaire, c’est un peu dommage. Peut-être que cela viendra avec un nouveau partenariat, à l’instar du crédit proposé avec Younited Crédit.

En attendant, si vous recherchez des solutions d’investissement innovantes avec une néobanque, il faudra plutôt regarder du côté de Lydia, Vivid ou Revolut.

Notre avis sur N26 en Pratique

Où ouvrir son compte ? Application
Site internet
Documents demandés 1 justificatif d’identité
1 selfie depuis son téléphone
Dépôt pour l’ouverture 10 €
IBAN Allemand
Compte étranger à déclarer
Délai d’ouverture du compte 8 minutes
Service client en français
Moyens de contact du service client Téléphone (non surtaxé)
Messagerie instantanée
Email
Assistant virtuel
Horaires du service client 7 jours sur 7
De 7h00 à 23h00
Notre avis sur N26 en Pratique

Comment ouvrir son compte N26 ?

Deux solutions s’offrent à vous pour ouvrir un compte N26 : sur le site internet ou via l’application mobile.

La néobanque berlinoise annonce une ouverture de compte en 8 minutes et pour avoir essayé, cela peut même être encore plus rapide.

Comment ouvrir son compte n26 ?
Comment ouvrir son compte n26 ?

Voici les étapes à suivre :

  • Renseigner et confirmer votre adresse email
  • Télécharger l’application si ce n’est pas déjà fait
  • Renseigner vos informations personnelles
  • Prendre en photo votre pièce d’identité et un selfie
  • Ca y est votre compte est ouvert et fonctionnel !
  • Vous pouvez commencer à utiliser une carte virtuelle immédiatement

En résumé, la promesse des 8 minutes semble être tenue : le processus d’ouverture du compte est simple et fluide, vous permettant d’accéder aux services de N26 très facilement.

Notre avis sur le service client N26

✅ N26 propose un service client joignable 7 jours sur 7, de 8h00 à 23h00, même les jours fériés.

Vous pouvez le contacter par téléphone, email, messagerie instantanée ou via les réseaux sociaux. A noter que les membres “payants” de N26 ont un accès prioritaire au service client, et même une ligne dédiée aux clients Metal.

Conclusion : quand ouvrir un compte chez N26 ?

En guise de conclusion, notre avis sur N26 est positif : c’est une néobanque accessible et pratique, qui peut représenter une bonne alternative ou un bon complément à votre compte principal.

Voici les points importants que nous retenons :

  • Une offre 100% gratuite de qualité avec carte virtuelle offerte
  • Paiements sans frais et illimités dans le monde entier
  • Un service client en français joignable 7 jours sur 7 jusqu’à 23h
  • Les virements internationaux en partenariat avec Wise
  • Les assurances des offres You et Metal

N26 semble se concentrer sur l’offre bancaire, en mettant de côté les possibilités d’épargne et d’investissement. Mais la néobanque cherche continuellement à améliorer son offre, par exemple avec l’offre de crédit en partenariat avec Younited. Peut-être que d’autres fonctionnalités arriverons prochainement ?

Une néobanque pour quel profil ?

N26 est idéale pour gérer son budget facilement et faire des économies à l’étranger grâce à ses paiements sans frais en illimité et ses virements internationaux en partenariat avec Wise. Néanmoins, l’offre d’épargne et d’investissement est aujourd’hui tout simplement inexistante, tout comme le cashback. Si vous êtes attirés par les investissements innovants, il faudra se tourner vers Lydia, Revolut ou Vivid, et d’autres banques en ligne plus généralistes pour votre épargne, comme BforBank et Fortuneo.