Nous avons la chance en France d’avoir le choix en ce qui concerne les banques en ligne. Mais déterminer la pire banque en ligne est subjectif. En effet, la pire en banque est avant tout celle qui répond le moins à vos besoins. Bien sûr, les tarifs jouent également mais la plupart des meilleures banques en lignes sont gratuites, ou presque.
➡️ Afin d’éviter une banque qui ne vous apporterait que déceptions, voici le classement des pires banques en ligne, selon votre profil.
Les pires banques en ligne si vous voyagez
BforBank : des paiements sans frais mais limités
Avec BforBank, des frais s’appliquent sur vos retraits et paiements avec BforBasic (gratuit) en dehors de l’Europe (1,95%). Et vous avez uniquement le droit à 1000€ de paiements par mois sans commissions avec l’offre payante BforZen (5€/mois).
➡️ Je vous recommande donc BforBank si vous recherchez un compte simple d’accès et voyagez uniquement en Europe. Plus d’infos dans mon avis sur Bforbank.
Jusqu’à 180€ offert +1 mois BforZen avec BforBank
Les pires banques pour le crédit
Nickel : aucun financement en vue
Nickel est la banque la plus atypique de France car elle vous permet d’ouvrir un compte avec du cash et une simple pièce d’identité. Mais en contrepartie, vous n’avez accès à aucun type de financement : pas de crédit, de découvert autorisé ou de débit différé.
Néanmoins, cela peut en faire un avantage si vous cherchez à maitriser votre budget. Ou si vous êtes interdit bancaire.
➡️ Je vous explique tout ce qu’il faut savoir dans mon avis sur Nickel.
-50% sur Nickel Chrome soit 15€ d’économies
Bunq : des arbres plantés mais pas de crédit
La néobanque néerlandaise présente un aspect éthique qui peut faire toute la différence si vous recherchez une banque verte et responsable. Mais les arbres plantés en fonction de vos dépenses ne compenseront pas forcément l’absence de crédit pour certains d’entre vous.
➡️ Plus de détails dans mon avis complet sur bunq.
1 mois offert pour essayer bunq
Les pires banques pour épargner et investir
N26 : une néobanque pionnière, sauf pour l’épargne
Présente en France depuis 2017, N26 était la première néobanque à proposer une carte en métal aux clients hexagonaux. Mais aujourd’hui, mis à part un compte rémunéré (avec N26 Metal uniquemement), vous n’avez pas d’autres options pour faire fructifier votre capital.
Et comme les autres néobanques, vous n’avez pas accès à l’épargne réglementée telle que le livret A ou le LEP. Si vous souhaitez regrouper tous vos placements au même endroit, je vous invite à regarder du côté de Fortuneo, BoursoBank ou Monabanq.
➡️ Plus d’informations dans mon avis complet sur N26.
Jusqu’à 100€ offerts en action par N26
Revolut : des investissements mais pas de livrets réglementés
Revolut est devenue une véritable banque en ligne depuis l’obtention de sa licence bancaire mais elle ne propose pas l’épargne réglementée spécifique à la France.
Néanmoins, elle vous offre des services d’investissements multiples, que ce soit en actions, en matières premières ou via des fonds monétaires (non garantis). Ils sont très faciles à prendre en main pour les débutants mais ne sont pas forcément les plus intéressants face aux meilleurs courtiers en Bourse.
➡️ Difficile de lister tous les autres avantages de la néobanque. Je vous invite à lire mon retour d’expérience sur Revolut pour en savoir plus.
Jusqu’à 10€ offerts par Revolut
La pire banque pour investir en cryptos
La Banque Postale : pas vraiment « crypto friendly »
Alors que les cryptomonnaies se démocratisent peu à peu et deviennent un support d’investissement (presque) comme les autres, certaines banques ne sont pas à la page.
Ainsi, de nombreux utilisateurs rapportent des blocages de leurs comptes dès qu’ils souhaitent faire des virements vers des plateformes d’investissement en cryptomonnaie, même les plus reconnue.
C’est le cas notamment pour la Banque Postale. Même si ces blocages peuvent s’expliquer par des mesures de sécurité renforcée, force est de constater que cela génère beaucoup de frustration. Comme j’ai pu le constater sur notre Forum.
D’expérience, Fortuneo et Revolut ne m’ont jamais posé de problème. Et sinon, vous pouvez toujours vous tourner vers les meilleures plateformes crypto.
Découvrez notre formation gratuite en 7 jours.
Les banques avec les pires applications
Hello bank! : une application (trop) proche de BNP ?
Hello bank! est la banque en ligne du groupe BNP Paribas et représente une alternative 100 % mobile et moins chère que les agences traditionnelles. Mais avec l’appui du réseau d’agences BNP Paribas.
Son application est juste correcte… Mais dans ce domaine ultra concurrentiel, la moyenne suffit à en faire une des pires applications. Surtout lorsqu’on la compare aux néobanques (Revolut, bunq, N26…) qui en ont fait une force.
➡️ Plus d’infos dans mon avis détaillé sur Hello bank!
En ce moment : jusqu’à 180€ offerts à l’ouverture d’un compte Hello bank!
Fortuneo : un petit défaut d’affichage
Difficile de trouver de véritables défauts à Fortuneo, qui fait partie des meilleurs banques en ligne actuellement.
Néanmoins, un soucis reviens régulièrement concernant son application : il y a un délai de 24 à 48 heures pour que vos opérations cartes s’affichent. C’est peut-être un détail pour vous, mais c’est apparemment inacceptable pour certains utilisateurs.
➡️ Pour en savoir plus, lisez mon avis complet sur Fortuneo.
En ce moment, jusqu’à 250€ euros offerts par Fortuneo
Les pires services clients
Il est difficile de définir la pire banque en ligne en fonction de son service client car c’est une des caractéristiques principales de ces établissements. En effet, c’est en partie grâce à l’absence de conseillers humain ou de service client par téléphone que les banques en lignes peuvent faire des économies et vous offrir des comptes sans frais.
Mais à choisir le pire service client, je citerai les néobanques comme Revolut, Nickel ou bunq qui ne proposent pas de conseillers joignables par téléphone. Néanmoins, pour les avoir testés et utilisés sur de longues périodes, je n’ai jamais eu besoin de faire appel leurs services car leurs applications fonctionnent très bien et sont simples à prendre en main.
➡️ Enfin, si c’est un critère primordial pour vous, notez que certaines banques en ligne ont fait du service client leur cheval de bataille. À l’image de Monabanq, récompensé depuis 2017. Et dans une moindre mesure BforBank.
Les banques physiques à éviter
Il est encore plus difficile d’élire la pire banque physique que la pire banque en ligne. En effet, comme j’ai pu le constater en réalisant mon comparatif des meilleures banques traditionnelles, c’est l’humain qui fait toute la différence.
Ainsi, tout dépend de votre agence, de votre conseiller ou encore du directeur de votre succursale. De plus, les banques physiques sont parfois inaccessibles en fonction de votre situation personnelle ou si vous êtes interdit bancaire.
➡️ Néanmoins, certains critères objectifs peuvent être comparés tels que les tarifs des cartes bancaires, les frais de tenues de compte ou encore, le réseau d’agences. Si cela vous intéresse, je vous renvoie vers mon comparatif des meilleures banques physiques.
Même s’il faut éviter de faire des généralités, force est de constater que les banques physiques sont généralement plus chères que leurs consœurs en ligne.
En effet, le succès de BoursoBank vient en grande partie de son statut de la banque la moins chère depuis plus de 15 ans.
Et pour avoir essayé l’intégralité des banques en lignes française ainsi qu’une grande partie des banques physiques, j’ai aujourd’hui beaucoup de mal à payer ma carte bancaire ou des frais de tenue de compte.
Enfin, les solutions d’épargne des banques traditionnelles (assurance-vie, PER, etc…) sont également à éviter. Les banques en lignes font un peu mieux. Mais je vous conseillerai plutôt de vous tourner vers des spécialistes.
🔎Pour vous, quelles est la pire banque ? Venez en discuter sur notre Forum !
Questions fréquentes (FAQ)
Une banque en ligne peut être jugée « la pire » selon différents critères : les frais élevés, les services manquants (crédit, épargne réglementée), une application médiocre, ou encore un service client difficile d’accès.
Non. Mon classement dépend de votre profil et de vos besoins. Une banque peut être mauvaise pour les voyageurs mais très bien pour quelqu’un qui ne sort jamais du pays.
Bien sûr ! C’est un avantage d’avoir autant de banques en lignes disponibles en France : la concurrence pousse les banques à s’améliorer pour rester compétitives.
Comparez les offres concurrentes, vérifiez ce qui vous manque (crédit, retraits à l’étranger, épargne) et envisagez de changer pour une banque plus adaptée à vos besoins.
La fuite de données concerne 1,2 millions de comptes bancaires et n’a pas touché une banque en particulier. En effet, ce sont les accès d’un agent habilité qui ont été usurpés. Si vous êtes concernés, vous recevrez un mail officiel de la DGFip. Et il faudra être particulièrement vigilant au tentative de prélèvement frauduleux et de fishing.