Vous cherchez un avis sur le Crédit Coopératif en 2026 ? Alors vous êtes au bon endroit !
➡️ La banque physique la plus verte de France est-elle compétitive ? Que ce soit les tarifs, le service client ou ses spécialités, j’ai tout analysé !
Mon avis sur le Crédit Coopératif, en bref
- La banque physique la plus engagée pour l’écologie !
- Des frais dans la moyenne basse.
- Des offres économiques pour les moins de 25 ans.
- Une application mobile qui fait le job.
- L’offre famille intéressante pour les couples avec ados.
- Les frais à l’étranger, en particulier les retraits.
- De nombreuses formules de compte.
Comme la grande majorité des banques traditionnelles, la qualité de votre expérience avec le Crédit Coopératif dépendra de votre caisse locale et surtout, de votre conseiller(e).
Si l’aspect éco-responsable est important pour vous, je vous invite à lire mon comparatif des meilleures banques vertes et éthiques.
Sinon, retrouvez des alternatives moins chères et plus pratiques dans notre comparatif des meilleures banques en ligne.
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Mon avis sur les tarifs du Crédit Coopératif
| Crédit Coopératif | Fortuneo | |
|---|---|---|
| Frais de tenue de compte | Gratuit | Gratuit |
| Commissions d’intervention | 6 € par opération Plafond : 60 € / mois | Gratuit |
| Virements SEPA | En ligne : Gratuit En agence : 6 € |
En ligne : Gratuit Par téléphone : 5 € |
| Virement immédiat | En ligne : Gratuit En agence : 6 € | Gratuit |
| Virements émis hors SEPA | ≤ 80 000 € : 0,10%, min. 23€ 80 000 € et ≤ 150 000 € : 0,05% > 150 000 € : 0,025% |
0,10 % du montant 23 € minimum |
| Virements reçus hors SEPA | 23 € + commission de change | 12 € |
| Commande de chéquier |
Gratuit en agence Frais postaux possibles | Gratuit |
| Chèque de banque | 12 € | Gratuit en ligne |
| Carte de paiement (hors formules) | Visa Classic : 48 € / an Visa Premier / Gold : 132 € / an Visa Platinum : 205 € / an Visa Infinite : 310 € / an | Gratuit (sous conditions) |
| Carte virtuelle | 12€/an | Gratuite |
| Paiement & retraits CB hors UE | Paiement : 2,90 %, max. 7,50€ Retrait : 6€/retrait | Gratuits |
| Intérêts débiteurs (agios) | Non communiqué |
Autorisé : ~7 % Non autorisé : ~16 % |
| Rejet de prélèvement | ≤ 20 € : montant du rejet > 20 € : 14€ | 20 € |
| Rejet de chèque sans provision | < 50 € : 24 € ≥ 50 € : 44 € |
< 50 € : 30 € ≥ 50 € : 50 € |
| Renouvellement CB hors échéance | Gratuit | 10 € |
| Cotisation carte en cas d’inactivité | Aucune |
Fosfo : 3 € / mois Gold : 9 € / mois World Elite : 50 € / trimestre |
| Offre de bienvenue | Aucune | Fortuneo : Jusqu'à 250€ offerts |
✅ Au niveau des tarifs bancaires, mon avis sur le Crédit Coopératif est plutôt positif. Les frais au global sont dans la moyenne basse, notamment pour les moins de 28 ans. Néanmoins, difficile de rivaliser avec les meilleures banques en ligne en ce qui concerne les frais du compte courant et d’incidents.
🚨 Le plus gros point noir selon moi concerne les frais à l’étranger. Alors oui, il existe une « Option Internationale » de 4€ à 18€ par mois (gratuite pour les 18-28 ans). Elle permet d’avoir un certains nombre de paiements et retraits à l’étranger, sans frais supplémentaires. Voire même illimités avec la formule à 18€ par mois. Mais si vous avez plus de 28 ans, je vous recommanderai plutôt une carte bancaire pour voyager…
➡️ Bref, à moins d’avoir besoins de certains produits en particulier (comme le crédit immobilier ou le livret jeune), à vous de voir s’il ne serait pas plus économique de passer par une banque en ligne…
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Les cartes bancaires proposées par le Crédit Coopératif
| VISA Classic | VISA Premier | VISA Platinum | VISA Infinite | |
|---|---|---|---|---|
 |  |  |  | |
| Tarif (hors formules) | 48€/an | 132€/an | 205€/an | 310€/an |
| Type de CB | Autorisation systématique ou Débit immédiat ou différé | Débit immédiat ou différé | Débit immédiat ou différé | Débit immédiat ou différé |
| Plafonds | Selon dossier | Selon dossier | Selon dossier | Selon dossier |
| Paiement / Retrait hors UE | Paiement : 2,90 %, max. 7,50€ Retrait : 6€/retrait | Paiement : 2,90 %, max. 7,50€ Retrait : 6€/retrait | Sans frais | Sans frais |
| Paiement mobile | Apple Pay Google Pay Samsung Pay | Apple Pay Google Pay Samsung Pay | Apple Pay Google Pay Samsung Pay | Apple Pay Google Pay Samsung Pay |
| Sans contact |  | | | |
| Conciergerie |  | | | |
| Carte virtuelle | | | | |
| E-retrait | | | | |
| Cashback | | | | |
| Assurances | Garantie achats à distance Accidents voyage Neige et montagne Assistance juridique | Accidents voyage Annulation et bagages Location de voiture Achats à distance Neige et montagne Responsabilité civile Aide juridique | Accidents voyage Annulation et bagages Location de voiture Achats à distance Neige et montagne Responsabilité civile Aide juridique | Accidents voyage Annulation et bagages Location de voiture Achats à distance Neige et montagne Responsabilité civile Aide juridique |
Au Crédit Coopératif, vous n’avez pas le choix entre Mastercard ou VISA : c’est uniquement des VISA. Ce n’est pas forcément un problème aujourd’hui car les deux réseaux sont acceptés dans près de 200 pays.
Néanmoins, j’ai aujourd’hui du mal à vous recommander les cartes bancaires des banques tradtionnelles que je trouve (trop) chères. En effet, difficile de rivaliser avec les meilleures cartes bancaires diponibles en lignes qui sont souvent gratuites (avec ou sans conditions).
💡 Mais les cartes du Crédit Coopératif ont tout de même quelques avantages :
- Des bonnes assurances de cartes bancaires, même avec les cartes d’entrée de gamme.
- Des tarifs vraiment intéressants pour les moins de 28 ans, en particulier avec l’option internationale gratuite.
- Les retraits par SMS sur les distributeurs du Crédit Coopératif, bien pratiques si vous n’avez pas votre carte bancaire sur vous.
➡️ En synthèse, les cartes bancaires du Crédit Coopératif sont plutôt bonnes dans l’ensemble. Mais si vous voyagez souvent en dehors de l’EEE et avez plus de 28 ans, les frais peuvent rapidement s’accumuler. Je vous recommande plutôt une carte bancaire en ligne sans frais à l’étranger pour vos escapades extra-européennes.
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Les produits d’épargne et d’investissement
| Livret A |  |
| LDDS | |
| Livret Jeune | |
| PEL | |
| CEL | |
| Livrets spécifiques (CSL) | |
| Assurance-vie | |
| Plan d’Epargne Retraite (PER) | |
| Compte titres ordinaire (CTO) | |
| PEA | |
| PEA-PME | |
| Cryptomonnaies |  |
✅ À mon avis, le principal avantage d’une banque traditionnelle est de vous donner accès à tous les produits d’épargne réglementée que sont le Livret A, le LDDS ou encore le LEP.
🔎 Soulignons d’ailleurs deux livrets intéressants :
- Le livret Jeune du Crédit Coopératif, actuellement à 3% net par an ;
- Et le « Livret Agir » (labellisé Finansol), qui reverse la moitié de vos intérêts aux associations de votre choix.
Par contre, les autres solutions d’investissement ne tiennent clairement pas la comparaison face aux meilleurs assurances vie, PEA ou comptes titres disponibles en ligne.
Si vous recherchez une solution d’investissement sécurisée à court terme, consultez nos comparatifs des meilleurs livrets et des meilleurs comptes à terme.
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Les crédits du Crédit Coopératif
| Prêt personnel | |
| Prêt véhicule | |
| Prêt étudiant | |
| Prêt travaux (rénovation énergétique) | |
| Eco Prêt Taux Zéro | |
| Crédit Renouvelable | |
✅ Le crédit reste le coeur de métier des banques traditionnelles : quasiment tous les types de prêts sont possibles au Crédit Coopératif. J’en ai retenu deux en particuliers :
- Le Prêt Rénov’énergie : un crédit travaux jusqu’à 75 000€, sur 10 ans maximum. Combinable avec un Eco prêt à taux zéro (jusqu’à 50 000€).
- Le prêt mobilité durable : pour financer l’achat d’un véhicue électrique ou hybride à un taux plus avantageux.
Bien sûr, ces deux crédits s’inscrivent dans l’aspect écoresponsable du Crédit Coopératif. Mais comme tout crédit, attention à ne pas en abuser au risque de vous retrouver interdit bancaire et surendetté !
Les banques octroient les crédits immobiliers comme personnels selon une grille de revenus et/ou d’avoirs qui change tous les mois. Ainsi, les plus hauts revenus bénéficient généralement des meilleures conditions (taux plus bas, services offerts, etc…). Mais la temporalité est également importante : les banques ont des objectifs de crédit à attribuer et une fois atteints, ils ferment les vannes…
Si vous recherchez un crédit, vous trouverez facilement la meilleure offre actuelle avec un comparateur de crédit en ligne comme Mon Crédit Express.
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Mon avis sur le site et l’application mobile
✅ Les avis sur l’application du Crédit Coopératif sont excellents dans l’ensemble : 4,7/5 pour plus de 15 000 avis sur le Google Play Store. Et 4,7/5 également pour 16 000 notes sur l’app Store d’Apple. Une excellente performance !
Personnellement, je trouve l’application efficace même si son interface ne respire pas la modernité. Mais vous pouvez tout de même gérer la plupart de vos services (carte bancaire, assurances, crédits…) en toute autonomie.
❌ Néanmoins, certains clients remontent des bugs plus ou moins fréquents. Notamment pour gérer les virements (immédiats ou récurrents). Cela reste marginal mais cela revient souvent dans les commentaires de l’application Android.
Certes, je suis habitué aux applications à la pointe des meilleures banques en ligne et néobanques, pleines de fonctionnalités. Et une fois gouté à ce confort, difficile de revenir en arrière…
Le réseau d’agence Credit Coopératif
Le Crédit Coopératif dispose d’une centaine d’agences pour les particuliers, incluant des « e-Agences » pour leurs clients en ligne. Ces agences semblent assez bien répartie sur tout le territoires. Vous pouvez les localiser sur cette page. De même, les centres d’affaires dédiés aux clients professionnels sont plutôt situés dans les grandes villes.
Mais face aux plus grosses banques physiques comme BNP Paribas et ses 1500 agences, forcément le Crédit Coopératif ne sera pas forcément présent à côté de chez vous. En tout cas physiquement car les e-Agences sont clairement là pour combler ce manque.
Mon retour d’expérience sur le Crédit Coopératif
Personnellement, je n’ai jamais été client du Crédit Coopératif. Mais plusieurs membres de ma famille y sont et ainsi, j’ai pu avoir un véritable retour d’expérience. Aussi bien pour les clients particuliers que professionnels.
Voici en synthèse les points que j’ai retenu de ces témoignages :
- Déjà du côté professionnel, pas de gros soucis au global en plus de 10 ans de relation. La personne intérrogée a toujours été satisfaites des services de son conseiller. Et lorsqu’il a changé, la transition s’est bien déroulée.
- Et du côté des clients particuliers, c’est un peu plus mitigé. Même si j’ai entendu des critiques qui pourraient s’appliquer à n’importe quelle banque. Je peux citer entre autres les changements fréquents de conseillers ou les pratiques commerciales un poil agressive, notamment pour les produits d’épargne.
- Sinon, c’est une banque qui a des tarifs compétitifs au quotidien. Du moins, tant que vous ne voyagez pas en dehors de l’Europe après 28 ans…
- L’aspect écologique et responsable est vraiment au coeur des préoccupations de Crédit Coopératif. À ce niveau, pas de greenwashing en vue.
Je vous rappelle l’importance de ne pas avoir une seule carte bancaire et d’ouvrir un compte secondaire dans une banque en ligne. Aussi bien pour faire des économies à l’étranger que pour avoir une carte de secours en cas de besoin.
➡️ Mais comme pour toutes les banques traditionnelles, tout dépendra de l’humain en face de vous. Enfin, je n’ai pas vu de réelle différence à l’usage avec une banque non coopérative. Mais si c’est un point important pour vous, sachez que vous pouvez acheter des parts sociales afin de participer et voter aux assemblées générales.
Les avis des clients sur internet
🔎 Les avis des clients du Crédit Coopératif sont plutôt mauvais sur Trustpilot : 2/5 en moyenne pour un peu plus de 150 avis.
On remarque dans les commentaires des remarques récurrentes : les clients sont satisfaits de l’engagement de la banque pour le développement durable et solidaire. Mais en pratique, elle souffre des mêmes soucis que les autres banques physiques : conseillers qui ne traitent pas les demandes, problème d’ouverture de compte, etc…
Bref, même si les satisfaits ont moins tendance à s’exprimer que les mécontents, force est de constater qu’une fois encore, c’est l’humain qui fait toute la différence.
💡 Vous êtes client au Crédit Coopératif ? Faites nous part de votre expérience sur notre Forum !
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Les meilleures alternatives au Crédit Coopératif
Selon vos besoins, voici notre sélection des meilleures alternatives au Crédit Coopératif :
2 mois offerts
Jusqu’à 250€ offerts
10€ offerts !
Jusqu’à 280€ offerts
Jusqu’à 130€ offerts
Jusqu’à 200€ offerts
Jusqu’à 180€ offerts
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Il est aujourd’hui très facile de changer de banque grâce à la mobilité bancaire.