Mon avis sur Monabanq en 2026 !

Monabanq affirme placer l’humain au cœur des décisions et être une banque qui fait passer les gens avant l’argent. Mais concrètement, ça veut dire quoi ?

➡️ Je me suis penché sur cette banque en ligne atypique et voici mon avis sur Monabanq !

Mon avis sur Monabanq : résumé

La banque en ligne Monabanq s’adresse à tous ceux qui apprécient un service client de qualité et placent ce critère en première position pour le choix de leur banque. Au-dessus même du prix car Monabanq n’est pas gratuite !

En effet, Monabanq offre pour seulement quelques euros par mois des cartes haut de gamme, sans conditions de revenus. Mais également un service client récompensé depuis 9 années consécutives dans la catégorie banque en ligne.

De même, Monabanq propose un éventail complet de produits d’épargne ou de financement, comme un bon contrat d’assurance-vie ainsi qu’une option « carte qui épargne » à la fois gratuite et pratique.

🚨 En ce moment : vous profitez d’une belle prime de bienvenue à l’ouverture d’un compte, ainsi que la seconde carte gratuite à vie pour un compte joint !

Avis Monabanq : vraiment pour tout le monde ?

Monabanq est une banque en ligne française apparue en 2006 et basée à Villeneuve d’Ascq, dans le nord de la France. Elle fait partie du groupe Cofidis et s’appuie sur le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale pour proposer une gamme étendue de produits bancaires et d’assurances.

Depuis 2014, elle est devenue la première banque en ligne à offrir un compte avec carte VISA haut de gamme, sans aucunes conditions de revenus.

Monabanq a fait le pari de ne pas être gratuite, et assume ce choix en offrant en contrepartie un service client d’excellente qualité, accessible pour quelques euros par mois. Par exemple pour Pratiq+ à 3,90€/mois à partir du 1er octobre 2026.

Mon avis sur l’offre bancaire Monabanq

Conditions d’ouverture compte courant	Personne physique Personne morale (auto-entrepreneur) Majeur ou mineur Domicilié en France Titulaire d’un autre compte bancaire (hors mineur)
Garantie des dépôts	100 000 €
Compte joint
Compte courant mineur
Compte professionnel	Auto-entrepreneur
Ouverte aux résidents fiscaux étrangers
Documents demandés	1 justificatif d’identité + selon dossier
Délai d’ouverture du compte	15 jours ouvrés au total (3 semaines)
Carte bancaire gratuite	mais compte payant
Carte virtuelle
Chéquier
Chèque de banque
Remise chèque
Dépôt espèces	selon formule
Virement immédiat
Offre de bienvenue	Monabanq : Jusqu'à 280€ offerts

Monabanq propose des comptes courants individuels ou joints, pour les personnes physiques ou morales (auto-entrepreneurs), majeures et mineures. Il faut déjà disposer d’un compte bancaire pour effectuer le premier dépôt à l’ouverture du compte, et être domicilié en France.

✅ Parmi les points positifs :

• Aucunes conditions de revenu pour avoir accès à des cartes haut de gamme.
• Un service client joignable jusqu’à 21 heures en semaine, et de 8h à 16h le samedi.
• Une tarification sur-mesure : vous choisissez les services que vous utilisez vraiment et pouvez changer de formule à tout moment, sans frais.
• L’accès aux distributeurs Crédit Mutuel et CIC : très pratique pour vos dépôts de chèque ou d’espèces !

Avis Monabanq : les cartes bancaires

Voyons ensemble la gamme de carte bancaire proposée par Monabanq  👇

	Pratiq+	Uniq	Uniq+
Accessibilité	Sans conditions de revenus	Sans conditions de revenus	Sans conditions de revenus
Tarif	3,90€ par mois à partir du 01/10/2026	6€ par mois	9€/mois 12€/mois avec Visa Premier
Type de CB	Autorisation systématique	Débit immédiat ou différé	Débit immédiat ou différé
Plafonds	Paiement : 1 500 €/30 jours Retrait : 500 €/7 jours	Paiement : 3 000 €/30 jours Retrait : 700 €/7 jours Négociable selon revenus	Paiement : 5 000 €/30 jours Retrait : 1 000 €/7 jours Négociable selon revenus
Paiement hors EEE	2%	50/an gratuits	Gratuits en illimité
Retrait hors UE	3/an gratuits	25/an gratuits	Gratuits en illimité
Paiement mobile	Apple Pay Wero	Apple Pay Wero	Apple Pay Wero
Sans contact
Carte virtuelle
Carte qui épargne
Cashback
Assurances VISA	Décès Invalidité	Accidents voyage Décès Invalidité	Accidents voyage Annulation Bagages Location de voiture Achats à distance Neige et montagne Décès Invalidité
Offre de bienvenue	Monabanq : Jusqu'à 280€ offerts + 2ème carte Visa gratuite à vie !	Monabanq : Jusqu'à 280€ offerts + 2ème carte Visa gratuite à vie !	Monabanq : Jusqu'à 280€ offerts + 2ème carte Visa gratuite à vie !

✅ Parmi les avantages différenciants de Monabanq, on trouve notamment : 

• Une carte VISA Premier sans conditions de revenus ! Par contre la carte Platinum n’est plus proposée à l’ouverture de compte.
• Une option “carte qui épargne toute seule” : vos achats CB sont arrondis à l’euro supérieur et placés sur un livret en fin de mois, gratuitement.
• La possibilité d’avoir tous les types de débit : débit immédiat, débit différé ou autorisation systématique, vous avez le choix.
• Une offre pour les 16-18 ans : que les parents soient clients ou non, avec une carte VISA Classic ou à autorisation systématique.
• Un tarif privilégié pour les 18-25 ans ; seulement 2€ par mois.
• L’accès aux distributeurs Crédit Mutuel et CIC pour vos dépôts de chèques ou d’espèces. Seul Hello bank! propose également ce service parmi mon comparatif des meilleures banques en ligne.

➡️ La gamme de cartes VISA proposée par Monabanq est très complète et abordable. À partir de 12 € par mois pour une VISA Premier, sans conditions de revenus, cela rend vraiment accessible au plus grand nombre cette carte haut de gamme. Surtout pour profiter de ses avantages associés. En particulier les assurances voyages et garanties

✅ Soulignons enfin la possibilité de créer des cartes virtuelles pour sécuriser vos achats en ligne avec Paywebcard.

➡️ Et si aucune carte Monabanq ne vous convient, lisez mon comparatif des cartes bancaires des banques en ligne.

Mon avis sur les frais de Monabanq

Frais de tenue de compte	18-25 ans : 2 €/mois Pratiq+ : 3 €/mois Uniq : 6 €/mois Uniq+ : 9 €/mois
Commissions d’intervention	8 €
Virements SEPA et immédiats, en ligne	Gratuit
Commande de chéquier	Gratuit
Chèque de Banque en ligne	Gratuit
Carte de paiement	VISA Classic : gratuite avec Uniq VISA Premier : gratuite avec Uniq+
Carte virtuelle	Oui
Paiement CB hors UE	18-25 ans : 2 % du montant Pratiq+ : 2 % du montant Uniq : 50/an gratuits Uniq+ : gratuits en illimité
Retrait CB hors UE	18-25 ans : 2 % du montant Pratiq+ : 3/an gratuits Uniq : 25/an gratuits Uniq+ : gratuits en illimité
Intérêts débiteurs (Agios)	Autorisés : 8 % Non autorisés : 16 %
Rejet de paiement	20 €
Opération réalisée par le service client	5 € Uniq+ : gratuit
Virements émis hors SEPA	Émission/réception : 0,1 % du montant, 20 € minimum Uniq+ : gratuit
Virements reçus hors SEPA	12 €
Renouvellement CB hors échéance	15 € Ou inclus dans la formule
Offre de bienvenue	Monabanq : Jusqu'à 280€ offerts

👉 L’offre bancaire de Monabanq est atypique pour une banque en ligne puisqu’elle n’est pas gratuite ! Vous payez en effet des frais de tenue de compte.

Vous pouvez choisir 3 types de formules payantes, de 3 € à 9 € par mois, offrant toutes une carte VISA.

Si vous souhaitez une carte haut de gamme, il faudra logiquement choisir la formule la plus chère : Uniq+ avec VISA Premier (12€/mois) ou VISA Platinum (18€/mois). Attention, cette dernière n’est plus accessible aux nouveaux clients : il vous faudra plusieurs mois d’ancienneté avant de pouvoir la commander.

✅ À mon avis, Monabanq s’adresse principalement aux clients qui ont compris que gratuité ne rime pas vraiment avec services de qualité.

En effet, l’excellence à un prix et il est ici de seulement quelques euros par mois, pour avoir accès au meilleur service client d’une banque en ligne, récompensé chaque année depuis 2017 comme service client de l’année ! Et encore une fois, sans conditions de revenus et sans obligation de domicilier ses salaires.

En choisissant la formule adaptée à ses besoins, et avec une bonne tenue de compte, vous n’aurez pas de mauvaises surprises sur les frais. Vous pouvez également changer de formule à tout moment, sans engagement et gratuitement.

💡 Si vous voyagez souvent ou faites des opérations avec l’étranger, je vous recommand la formule Uniq+ qui inclu les virements internationaux et en devises, sans frais supplémentaires. Sinon, ils sont facturés 0,1 % du montant de l’opération, avec un minimum de 20 €.

Placements et solutions d’investissement

Livret A
LDDS
Livret Jeune
PEL
CEL
Livrets spécifiques
Assurance-vie
PER
CTO
PEA
PEA-PME
Cryptomonnaies
Offre de bienvenue	Monabanq : Jusqu'à 280€ offerts

Livrets et compte d’épargne

Monabanq propose une gamme assez étendue de produits d’épargne, y compris l’épargne retraite (PER).

✅ Les livrets d’épargne réglementée (Livret A et LDDS), incontournables pour se constituer une épargne de disponibilité, sont bien disponibles chez Monabanq. Mais également, et c’est assez rare pour être souligné : le livret jeune.

Mais ce n’est pas tout car la banque en ligne propose également son propre « Livret d’Épargne Monabanq« , lié à l’option “carte qui épargne”. Son taux de base est actuellement de 0,80%. À noter qu’il faut ouvrir un compte courant pour avoir accès au livret.

🚨 Mais en ce moment, profitez d’un taux boosté à 3% pendant 12 mois ! Plus d’informations ici.

Rentabilis : un livret d’épargne sans compte courant

➡️ Si vous cherchez uniquement un des meilleurs livrets, je vous conseille plutôt le livret Rentabilis qui ne vous oblige pas à ouvrir de compte courant.

💡 Voici les principales caractéristiques de ce compte d’épargne atypique :

• Un taux de rémunération de base à 1,60%.
• Avec en ce moment 3% pendant 12 mois (dans la limite de 150k€).
• Rémunération journalière et non à la quinzaine comme l’épargne réglementée (livret A, LDDS…).
• Versement des intérêts la première semaine de janvier.
• Sans risque et sans frais.
• Disponible à tout moment.
• Possibilité de déposer des chèques directement sur le compte.

🔎 Je vous en dis plus dans mon avis sur Rentabilis.

Comme pour les autres banques en ligne, l’absence des PEL et CEL n’est pas vraiment un problème vu leurs taux de rémunération pas vraiment attrayants…

Monabanq : mon avis sur l’offre Bourse

❌ L’offre Bourse (compte-titres et PEA) de Monabanq ne tient pas la comparaison face à BoursoBank ou Fortuneo, que ce soit en termes de frais de courtage ou d’univers d’investissement. Ce n’est clairement pas sa force.

Les droits de garde sont certes gratuits mais il y a des frais d’inactivité, sous forme d’abonnement mensuel facturé 6 € si vous n’effectuez pas au moins 1 ordre dans le mois. Une exception existe si votre portefeuille est composé uniquement d’OPCVM, dans ce cas l’abonnement est toujours gratuit.

Les frais de courtage sont de 9,90€ pour les ordres inférieurs à 300€ et gratuits au-delà, uniquement lorsque vous souscrivez des OPCVM du catalogue proposé par Monabanq. Il est très restreint et principalement constitué de fonds CM-AM (Crédit Mutuel Asset Management). Pour les autres valeurs, chaque ordre vous coûtera 0,25% avec 9,90 € minimum sur Euronext. Et 0,80% avec 50 € minimum sur les bourses étrangères !

Si vous souhaitez déléguer la gestion de vos comptes-titres, Monabanq ne propose pas de gestion sous mandat. Enfin, notez que vous devez posséder un compte courant Monabanq pour ouvrir un compte-titres.

➡️ Voici l’essentiel à retenir sur l’offre bourse Monabanq :

• 0 € de droits de garde
• Des frais d’inactivité sous forme d’abonnement si vous ne passez pas 1 ordre par mois (hors OPCVM).
• Frais de courtage prohibitifs pour les petits ordres ou les bourses étrangères
• Pas de gestion sous mandat ou de portefeuilles type pour s’inspirer
• Univers d’investissement (trop) limité, notamment pour les OPCVM

En conclusion, ce ne sont clairement pas les comptes-titres qui vous donneront envie d’aller chez Monabanq. Les frais de courtage ne sont pas compétitifs et l’univers d’investissement trop restreint.

Si vous recherchez une banque en ligne pour investir en Bourse, nous vous recommandons plutôt BforBank, Fortuneo, ou un courtier spécialisé.

Mon avis sur l’assurance vie Monabanq Vie Premium

L’assurance-vie Monabanq Vie était accessible à partir de 1 000 € et a déjà fait l’objet d’un test détaillé sur Finance-Héros dans cet article. Mais aujourd’hui, Monabanq propose le contrat maison du Crédit Mutuel : le Plan Assurance Vie assuré par ACM Vie.

✅ En résumé, c’est un contrat d’assurance-vie plutôt correct, avec un peu trop de frais.

La présence de droits d’entrée et de frais d’arbitrage est à souligner. Ainsi que les frais de gestion situés dans la moyenne du marché.

Proposé en partenariat avec ACM Vie, Plan Assurance Vie vous permet d’investir en gestion libre dans des unités de compte. Mais le catalogue déçoit : seulement 4 ETF et aucun supports immobiliers.

Vous pouvez être 100% autonomes dans la gestion de votre contrat ou faire appel à des conseillers spécialisés. Enfin, si vous êtes délégant, il existe 3 mandats de gestion pilotée selon votre profil d’investisseur. Mais il faudra ajouter +0,25% de frais annuels.

➡️ Plus de détails dans mon avis sur les assurances-vie Crédit Mutuel.

✅ L’avis de Finance-Héros : Monabanq profite de son affiliation au groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale pour vous offrir l’accès aux produits d’épargne et d’investissement les plus courants, dont l’épargne réglementée.

Du côté de l’assurance-vie, le contrat Monabanq Vie était de bonne facture. Mais aujourd’hui, le contrat maison du Crédit Mutuel Plan Assurance Vie n’est pas au niveau des meilleures assurances vie en ligne.

De même, l’offre Bourse est plutôt décevante : peu de supports d’investissement, pas de gestion sous mandat et l’obligation de détenir un compte courant.

En conclusion, difficile pour Monabanq de rivaliser avec ses concurrentes ou des “pure players” spécialisés (courtiers en bourse, fintech ou robo-advisor), en particulier sur la Bourse. Néanmoins, cela reste une bonne solution pour accéder au confort d’une banque traditionnelle, en réduisant les frais.

Emprunter avec Monabanq : mon avis

Les prêts consommation

Prêt personnel
Prêt Auto / Moto
Prêt étudiant
Prêt travaux
Crédit renouvelable
Offre de bienvenue	Monabanq : Jusqu'à 280€ offerts

✅ L’offre de financement Monabanq (membre du groupe Cofidis) est logiquement assez complète, à l’exception du prêt étudiant. 

Passons rapidement en revue les prêt personnels proposés : 

• Prêt personnel : de 3 000 € à 30 000 €, de 12 à 72 mois, sans frais de dossier.
• Crédit renouvelable : de 500 € à 5 000 €, sans frais de dossier.
• Souscription 100% en ligne.
• Accompagnement téléphonique d’un conseiller en cas de besoin.

Cette offre de prêts personnel devrait couvrir la plupart des besoins courants, du moment que leurs montants ne dépassent pas les 30 000 €.

Voyons maintenant l’offre de prêt immobilier en détail. 👇

Les prêts immobiliers

Conditions d’accès	Personnes physiques majeures Être client depuis au moins 4 mois, donc domicilié en France
Opérations finançables	Acquisition de bien neuf (hors construction et VEFA) Acquisition de bien ancien (avec ou sans travaux) Résidence principale ou secondaire uniquement, pas d’investissement locatif Prêt taux zéro (mais pas Eco PTZ)
Montant du financement	Selon dossier
Durée du financement	De 5 à 25 ans pour une résidence principale ou secondaire
Apport requis	L’apport doit couvrir a minima les frais (notaire, agence, etc.)
Type de prêt	Taux fixe amortissable uniquement
Offre de bienvenue	Monabanq : Jusqu'à 280€ offerts

✅ Au global, l’offre de financement de Monabanq est assez complète. Mais un peu limitée pour le crédit immobilier, malgré la présence notable du Prêt Taux Zéro. Encore faut-il y être éligible… 

Les prêts personnels vous permettent d’emprunter jusqu’à 30 000 €, avec une souscription 100 % en ligne. C’est plus de deux fois moins que le maximum légal (75 000 €), proposé par d’autres banques en ligne.

Pour vos projets immobiliers, l’offre est correcte grâce au Prêt Taux Zéro et le financement des travaux. Néanmoins, le prêt immobilier concerne uniquement la résidence principale ou secondaire.

➡️ En conclusion, Monabanq est capable de couvrir vos besoins de financement les plus courants. Par exemple pour vos projets personnels à hauteur de 30 000 € ou l’acquisition de votre résidence principale.

En revanche, les adeptes de l’investissement locatif seront clairement déçus et devront se tourner vers d’autres établissements, comme Fortuneo.

Mon avis sur Monabanq en pratique

Comment ouvrir son compte Monabanq ?

Une seule solution pour ouvrir votre compte Monabanq : via leur site internet. Une pièce d’identité en cours de validité et un justificatif de domicile vous sont demandés pour ouvrir un compte bancaire, avec ou sans carte.

🚨 Le processus d’ouverture du compte peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés (3 semaines), votre dossier étant étudié manuellement avant acceptation. Notamment pour vous octroyer une facilité de caisse (ou découvert autorisé).

C’est également le délai moyen constaté chez Fortuneo et légèrement au-dessus de la moyenne. Étant donné que vous devez posséder un autre compte pour effectuer le 1er versement, cela ne devrait pas poser de problème. 😊

Avis client sur l’application Monabanq

L’application Monabanq est efficace et agréable à l’usage comme le prouve ses excellentes notes sur l’AppStore (4,6/5 sur 8 000 avis) ou Google Play (4,8/5 sur 4 000 avis).

✅ L’application dispose de fonctionnalités très pratiques comme :

• La gestion de votre carte bancaire : modification de plafond, blocage/déblocage et activation/désactivation du sans contact.
• La gestion de vos contrats d’assurance-vie directement depuis votre mobile : arbitrages, versements, rachats…
• La catégorisation de vos dépenses pour une meilleure gestion de votre budget.
• La localisation des distributeurs partenaires Crédit Mutuel et CIC pour réaliser vos dépôts d’espèces et de chèques.
• L’enregistrement de chèque avant l’envoi par courrier : ils seront crédités sur le compte à la date d’enregistrement.

Mon avis sur le service client Monabanq

Le service client de Monabanq est sa plus grande force : il a été récompensé du titre de service client de l’année pour la 9ème année consécutive dans la catégorie banque en ligne !

✅ Lorsque l’on regarde les chiffres avancés par Monabanq, on comprend pourquoi :

• 98 % des appels sont décrochés en moins de 20 secondes.
• Le temps de réponse moyen via la messagerie instantanée est de 38 secondes.
• Vous avez la garantie d’obtenir un rendez-vous en 24h avec les experts Monabanq.
• Une réponse aux mails en moins de deux heures en moyenne.
• Du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, le samedi de 8h à 16h30 au 0 800 006 526 (service & appels gratuits).

Les avis clients sont également très bons dans l’ensemble avec une note Trustpilot de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis.

Conclusion : une banque en ligne tournée vers la relation client

✅ En conclusion, mon avis sur Monabanq est positif. C’est une banque en ligne vraiment atypique, proposant une offre à la carte, qui s’adapte à vos besoins.

Voici en résumé l’essentiel à retenir :

• Le meilleur service client d’une banque en ligne pour la 9ème année consécutive.
• Les cartes VISA haut de gamme sans conditions de revenus.
• Les comptes-titres et PEA font pâle figure face aux offres de Fortuneo.
• L’option gratuite “carte qui épargne” originale et pratique.
• Des offres de financement multiples mais limitées en montant.
• 1 compte ouvert = 1 € versé par Monabanq à SOS Villages d’Enfants.
• L’application Monabanq est une vraie réussite.

Une banque pour quel profil ?

Si vous avez conscience qu’un service client de qualité à un prix et que vous êtes prêts à le payer quelques euros par mois, alors Monabanq vous conviendra parfaitement ! Les fanatiques de la gratuité, appréciants être 100 % autonomes, se tourneront plutôt vers Fortuneo ou BoursoBank.

🚨Profitez d’une offre exceptionnelle : une belle prime de bienvenue à l’ouverture d’un compte courant, en exclusivité avec Finance Héros + 2ème carte Visa gratuite à vie sur le compte joint !

Questions fréquentes (FAQ)