Vous habitez ou possédez un logement que vous souhaitez louer sur Airbnb quelques jours ou toute l’année ? Seulement vous n’avez ni le temps ni l’envie de vous en occuper ? C’est précisément pour répondre à ce besoin que des conciergeries comme Hostnfly existent. Hostnfly s’occupe de tout : gestion de l’annonce et des voyageurs, check-in, check-out, ménage, linge, service d’assistance disponible 7 jours sur 7, vous n’avez plus rien à faire ! Mais que vaut exactement la qualité des services proposés par Hostnfly ? Et pour quel prix ? Je vous donne mon avis sur Hostnfly dans cet article ⤵️ !

Mon avis en synthèse

Avantages

  • Existe depuis 2016
  • Présent dans 100 villes de France
  • Service proposé à partir de 5 nuits
  • Un service tout compris
  • A partir de 20% de commissions sur les loyers
  • Sans engagement
  • Des bons retours propriétaires

Inconvénients
  • Pas de service à la carte

À mon avis, Hostnfly est l’une des conciergeries les plus recommandables du marché. Leur expérience, la qualité de leurs services et leur tarifs font d’Hostnfly un incontournable. Vous pouvez tenter l’expérience les yeux fermés (vous n’avez pas d’engagement dans la durée).

Présentation d’Hostnfly

Homepage d'Hostnfly
Hostnfly – Page d’accueil

Fondée en 2016 par trois jeunes entrepreneurs et amis (Guillaume Motte, Quentin Brackers et Baptiste Maurel), Hostnfly est une conciergerie Airbnb en ligne basée à Paris. À l’heure où j’écris ces lignes, Hostnfly emploie plus de 50 salariés et travaille avec une centaine de correspondants locaux.

Point sémantique : les désignations « location saisonnière », « location courte durée » et « meublé de tourisme » sont des synonymes que j'emploierai invariablement.

Hostnfly propose un service de conciergerie complet pour les propriétaires et locataires qui souhaitent louer en courte durée sans assumer la contrainte d’une gestion locative rébarbative. Disons-le simplement, à part signer un mandat, remettre deux jeux de clés à Hostnfly et laisser votre logement dans un état convenable, vous n’avez rien à faire (plutôt efficace je dois dire) !

Hostnfly, la conciergerie Airbnb « all inclusive »

À qui s’adresse Hostnfly ?

Hostnfly s’adresse :

  • Aux propriétaires d’une résidence principale ;
  • Aux propriétaires d’une résidence secondaire (résidence de vacances ou investissement locatif) ;
  • Aux locataires qui ont obtenu l’autorisation de sous-louer leur logement.

Par ailleurs, Hostnfly accepte de gérer votre logement à partir de 5 nuits confiées d’affilée. Ceci est un excellent point pour Hostnfly car certaines conciergeries exigent d’avoir le bien à l’année pour signer le mandat.

Hostnfly couvre actuellement une centaine de localités, principalement :

  • Les grandes villes de France (Paris, Lyon, Marseille, Nice, Bordeaux, Toulouse, Nantes, Lille etc.) ;
  • Les communes les plus prisées du littoral atlantique et méditerranéen (Saint-Tropez, Cannes, Montpellier, Saint-Raphaël, Perpignan, Caen, Deauville, Saint-Malo, Vannes, etc.)
  • Les stations de skis les plus réputées des Alpes et des Vosges (Chamonix, Megève, Serre-Chevalier, Annecy, La Clusaz, Courchevel, Gérardmer, etc.)
Les villes couvertes par Hostnfly
Hostnfly – Présence en France
Grégoire
Les conseils de Grégoire

Notez qu’Hostnfly se développe à grande allure et ouvre des localités tous les mois. N’hésitez donc pas à consulter leur site pour obtenir une carte à jour.

Enfin, Hostnfly revendique 4 000 clients actifs parmi lesquels 50% de résidences principales et 50% de résidences secondaires (dont 25% d’investissements locatifs purs).

L’offre Hostnfly

L’offre d’Hostnfly a le mérite d’être claire puisqu’il n’existe qu’une formule : un service clés en main all inclusive. Cette formule unique comprend :

  • Un shooting photo de votre logement (optionnel) ;
  • La création de vos annonces sur les différentes plateformes de location saisonnière (Airbnb, Abritel, Booking etc.) ;
  • La gestion de vos annonces (y compris la gestion des prix de votre logement ainsi que la sélection et les interactions avec les voyageurs) ;
  • Les ménages (avant et après chaque séjour) ;
  • Les check-in et les check-out (y compris la remise et récupération des clefs) ;
  • La fourniture de draps, serviettes et consommables en nombre suffisants (sacs-poubelles, papier toilette, savons, shampooing, etc.) ;
  • Un service d’assistance voyageurs joignable à tous moments (avant, pendant et après le séjour) ;
  • Un service de maintenance joignable à tous moments (réparations courantes et remplacement des équipements défectueux) ;
  • L’assurance Hostnfly en plus de celle de la plateforme de mise en relation.

✅ Vous l’avez compris, votre logement bénéficie d’un traitement « comme à l’hôtel » qui garantit une expérience de qualité et un retour positif de vos hôtes (ce qui est clé pour la notoriété de votre annonce et les futures réservations).

Le savoir-faire Hostnfly

Au-delà des prestations quasi hôtelières d’Hostnfly, la conciergerie s’appuie sur deux algorithmes à forte valeur ajoutée pour les propriétaires.

Un premier algorithme de « yield management » permet d’optimiser le montant des loyers. En effet, comme à la SNCF ou chez AirFrance, les prix proposés sont optimisés dynamiquement en fonction de l’offre et la demande sur chaque période donnée. Ainsi, Hostnfly et les propriétaires sont certains de pratiquer les prix qui permettent de maximiser les revenus tout en minimisant la vacance locative.

Le second algorithme de « sélection de voyageurs » permet d’éviter les mauvaises expériences. Sur la base de critères spécifiques et d’une vérification humaine, seuls les profils les plus sérieux sont considérés. L’âge, le motif du voyage et le profil de l’hôte sont par exemple des critères scrutés avec attention. À titre d’exemple, un voyage familial ou en couple sera privilégié.

Hostnfly, la conciergerie Airbnb « all inclusive »

Y a-t-il des galères cachées ?

J’ai cherché et je ne vois aucune galère cachée propre aux services Hostnfly. Néanmoins, il faut être vigilant aux exigences relatives à la location saisonnière, à savoir :

  • Qu’il faut que vous vous mettiez en conformité avec la réglementation de votre commune (enregistrement de votre logement en mairie etc.) ;
  • Qu’il faut déclarer annuellement vos revenus à l’administration fiscale ;
  • Qu’il faut quitter votre logement le jour du check-in (à 11h maximum chez Hostnfly) que vous retrouverez qu’à 16h le jour du check-out ;
  • Qu’il faut sécuriser vos objets de valeur (l’assurance Airbnb ne couvre pas l’argent en espèce, les œuvres d’art et les bijoux par exemple).

Sachez qu’en plus de l’assurance de la plateforme de location (couverture de responsabilité civile jusqu’à 800 000€ chez Airbnb), Hostnfly vous fait bénéficier de sa propre assurance. En outre, Hostnfly exige systématiquement une caution aux voyageurs (jusqu’à trois fois le montant du séjour). Par ailleurs, Hostnfly s’occupe de l’intégralité des formalités administratives en cas de dommage.

✅ Bref, en plus d’héberger des voyageurs sérieux, vous êtes très bien couvert en cas de pépin.

Attention, même si votre logement n’est pas loué, vous ne pouvez pas l’habiter sur la période confiée à la conciergerie. En effet, beaucoup de logements sont réservés à la dernière minute ce qui justifie sa mise à disposition complète pendant la période confiée.

Le prix facial

Pour l’ensemble des services rendus, Hostnfly facture une commission qui s’élève à partir de 20% TTC des recettes locatives nettes des frais facturés par les plateformes de location (au titre de ses propres services rendus).

Par exemple, si votre logement situé à Bordeaux a généré 10 000 euros de recettes locatives en 2023 (nettes des frais Airbnb), votre conciergerie percevra une commission totale de 2 000 euros (10 000 * 20%). In fine, votre chiffre d’affaires net s’élèvera à 8 000€ (10 000 -2 000).

Notez que la commission s’élève à 25%TTC si votre logement se situe à Paris, Marseille, Lille ou Lyon. Par ailleurs, le shooting photo (en option) ainsi que le premier ménage de fond sont facturés en sus. Notez également que c’est Hostnfly qui perçoit les loyers et qui vous les restitue déduction faite de la commission perçue (à la fin de la réservation).

Le prix après déduction fiscale

Si vous optez pour le régime réel, votre base d’imposition sera diminuée de l’ensemble des frais réels que votre activité supporte et ceci avec la possibilité de reporter les déficits pendant 10 ans. À noter que les frais comprennent l’amortissement du bien (qui est une charge calculée que vous ne déboursez pas), les charges de copropriété, les intérêts d'emprunt, la taxe foncière, les travaux d’entretien, l’ameublement, les frais de tenue de comptabilité etc. Or, comme toutes les charges, les frais de conciergerie sont également déductibles de votre base imposable.

Ainsi, si votre TMI est à 30%, les 2 000€ de frais de conciergerie permettront une économie d’impôt de 944€ (2 000 * 47,2%). Dans notre exemple, la charge brute de 2 000€ devient une charge nette de 1 056 € (2 000 – 944). Autrement dit, la charge brute de 20% de commission sur les recettes locatives devient une charge nette de 10,56% (1 056 / 10 000) !

En définitive, le régime réel transforme la commission brute d’une conciergerie (de 20% TTC en moyenne) en une commission nette de :

  • 16,6% si votre TMI est à 0% ;
  • 14,4% si votre TMI est à 11% ;
  • 10,6% si votre TMI est à 30% ;
  • 8,4% si votre TMI est à 41% ;
  • 7,6% si votre TMI est à 45%.

Comme vous le remarquez, plus votre TMI est élevé moins votre conciergerie vous coûtera cher.

Grégoire
Les conseils de Grégoire

Si vous faites appel à une conciergerie et que vos revenus sont conséquents, raison de plus pour passer au régime réel !

➡️ A priori, le prix d’une conciergerie peut paraître élevé. En fait, le régime réel permet d’alléger considérablement la charge grâce à l’économie d’impôt qu’elle permet. Pour en savoir plus sur l’intérêt du LMNP n’hésitez pas à consulter notre article dédié LMNP, avantages et inconvénients.

✅ En outre, Hostnfly estime à 30% le surcroît de revenus moyen que leur professionnalisme leur permet de générer pour votre logement (contre une gestion par soi-même). Aussi, ce supplément de revenus vient-il largement compenser la charge qu’Hostnfly vous facture. Autrement dit, vous déléguez la gestion de votre location saisonnière gratuitement !

Hostnfly, la conciergerie Airbnb « all inclusive »

Hostnfly, une conciergerie fiable ?

Un propriétaire qui choisit une agence de gestion locative doit être particulièrement vigilant sur deux sujets : la capacité de l’agence à limiter la vacance locative et sa notoriété auprès des clients.

La vacance locative

En matière de vacance locative, nous l’avons dit, Hostnfly utilise son algorithme de « yield management » pour maximiser les loyers. Sur cette question, vous pouvez leur faire confiance car vos intérêts sont parfaitement alignés avec les leurs (les propriétaires comme Hostnfly ont intérêt à maximiser les loyers).

La notoriété clients 

En matière de notoriété client la note Google d’Hostnfly s’élève à 4,6/5 (sur 3 600 avis) ce qui est très honorable. La note Trustpilot, quant à elle, s’élève également à 4,6/5 (sur 1 000 avis) ce qui est aussi rassurant.

Conclusion

En résumé, Hostnfly est une conciergerie sérieuse qui propose un service tout-en-un efficace. C’est une solution idéale pour quiconque souhaite louer en courte durée sans y consacrer trop de temps.

➡️ Mon avis sur Hostnfly est positif. Et puis rien ne vous empêche de tenter l’expérience et de vous faire votre propre idée (vous n’avez aucune durée d’engagement).

Hostnfly, la conciergerie Airbnb « all inclusive »